Bài đăng Google Business Profile: Đăng gì và khi nào

Bài cập nhật, ưu đãi và sự kiện trên Google Business Profile dùng để làm gì, quy định nội dung của Google cấm những gì, và một thói quen đăng bài đơn giản mà khách hàng thực sự thấy hữu ích.

Bài đăng cho phép bạn đưa tin ngắn, ưu đãi và sự kiện lên thẳng Business Profile, nơi mọi người nhìn thấy trong lúc cân nhắc có nên gọi cho bạn hay không. Trước hết, đây là công cụ giao tiếp với khách hàng. Dùng đúng như vậy thì bài đăng mới có giá trị.

Các loại bài đăng

Trợ giúp Business Profile của Google mô tả một số loại bài đăng:

Cập nhật. Tin chung: dịch vụ mới, thành viên mới, một dự án vừa hoàn thành.
Ưu đãi. Một chương trình có ngày bắt đầu và kết thúc, có thể kèm mã giảm giá và điều khoản.
Sự kiện. Việc diễn ra vào một ngày cụ thể, có tiêu đề và khung giờ.

Mỗi bài có thể kèm ảnh hoặc video và một nút như "Đặt lịch", "Gọi" hoặc "Tìm hiểu thêm". Trợ giúp của Google lưu ý rằng bài đăng cũ hơn sáu tháng sẽ được lưu trữ, trừ khi có đặt khoảng thời gian.

Những gì Google sẽ từ chối

Bài đăng phải tuân theo chính sách nội dung bài đăng của Business Profile và quy định về nội dung do người dùng đóng góp. Google cho biết bài đăng có thông tin liên hệ trong phần chữ có thể bị gỡ để chống gian lận, và gợi ý dùng nút "Gọi ngay" thay vào đó, nút này dùng số điện thoại đã xác minh của bạn. Quy định về đánh giá và nội dung cũng cấm liên kết không liên quan đến doanh nghiệp. Khách sạn có thêm một giới hạn: không được đăng bài ưu đãi. Nếu bài bị từ chối, hãy đọc trang chính sách trước khi thử lại.

Bài đăng có giúp xếp hạng không?

Google chưa bao giờ liệt kê bài đăng là yếu tố xếp hạng trên trang trợ giúp về xếp hạng địa phương. Hãy thận trọng với mọi lời khẳng định kiểu "đăng mỗi tuần sẽ đưa bạn lên đầu". Điều bài đăng làm được là giúp người đang xem hồ sơ chọn bạn: một ưu đãi đang chạy, ảnh công trình gần đây hoặc bằng chứng doanh nghiệp vẫn đang hoạt động.

Ý tưởng bài đăng hiệu quả cho doanh nghiệp nhỏ

Ảnh trước và sau của một công việc gần đây kèm một dòng mô tả đã làm gì.
Lời nhắc theo mùa gắn với dịch vụ thật, như kiểm tra nồi hơi trước mùa đông.
Một ưu đãi có thời hạn với ngày và điều khoản rõ ràng.
Một sự kiện: ngày mở cửa tham quan, buổi workshop, mở cửa muộn.
Câu trả lời ngắn cho câu hỏi khách gọi điện hỏi tuần nào cũng có, kèm liên kết tới trang trên website giải đáp đầy đủ.

Ảnh cho bài đăng

Hãy dùng ảnh của chính bạn. Ảnh stock trông giống nhau trên mọi hồ sơ và chẳng cho khách biết điều gì. Nguyên tắc về ảnh của Google yêu cầu ảnh rõ nét, đủ sáng và không dùng bộ lọc nặng.

Một thói quen duy trì được lâu dài

Một bài mỗi một hoặc hai tuần là đủ với hầu hết doanh nghiệp nhỏ. Đăng thưa hơn mà bài nào cũng hữu ích còn hơn đặt lịch rồi bỏ dở. Mỗi khi đăng một trang mới trên website, hãy cân nhắc một bài ngắn dẫn tới trang đó. Như vậy hồ sơ và website luôn kể cùng một câu chuyện.

Đo lường hiệu quả

Phần Hiệu suất trong hồ sơ cho thấy cuộc gọi, yêu cầu chỉ đường và lượt nhấp vào website theo thời gian. Nếu lượt nhấp tăng trong những tuần bạn đăng ưu đãi, đó là tín hiệu. Nếu không có gì thay đổi, hãy thử nội dung khác thay vì đăng nhiều hơn cùng một kiểu.

Viết nội dung bài đăng

Đưa thông tin hữu ích lên dòng đầu tiên, vì hồ sơ chỉ hiện một đoạn xem trước ngắn trước chữ "thêm". Nêu rõ dịch vụ, ngày hoặc giá. Chọn nút phù hợp với bước tiếp theo bạn muốn, như gọi điện hoặc đặt lịch, và kiểm tra liên kết hoạt động trên điện thoại.

Đừng sao chép bài đăng khắp nơi

Rất dễ muốn dán cùng một đoạn chữ lên Google, Facebook và Instagram. Với ưu đãi thì không sao, nhưng với cập nhật dài hơn, hãy viết phiên bản phù hợp cho từng nơi. Trên hồ sơ, hãy giữ ngắn gọn và thiết thực.

Bài đăng hồ sơ hiệu quả nhất khi dẫn tới một trang trả lời đầy đủ câu hỏi. SEO God Mode soạn tối đa hai trang như vậy mỗi tuần cho website We.Inc, giúp bạn có nội dung thật để đăng.

Câu hỏi thường gặp

Nên đăng bài trên Google Business Profile bao lâu một lần?

Một hoặc hai tuần một lần là đủ với hầu hết doanh nghiệp nhỏ. Bài hữu ích, cập nhật quan trọng hơn tần suất.

Bài đăng Google có cải thiện thứ hạng địa phương không?

Google không liệt kê bài đăng trong các yếu tố xếp hạng địa phương. Chúng giúp khách đang xem hồ sơ quyết định liên hệ với bạn.

Vì sao bài đăng Google của tôi bị gỡ?

Thường vì vi phạm chính sách nội dung bài đăng, chẳng hạn gõ thông tin liên hệ vào phần chữ hoặc chèn liên kết không liên quan đến doanh nghiệp.