Berichten op Google Business Profile: wat plaats je en wanneer

Waar updates, aanbiedingen en evenementen op een Google Business Profile voor bedoeld zijn, wat de contentregels van Google verbieden, en een eenvoudige routine voor berichten die klanten echt nuttig vinden.

Met berichten zet je kort nieuws, aanbiedingen en evenementen direct op je bedrijfsprofiel, waar mensen ze zien terwijl ze beslissen of ze je bellen. Het zijn in de eerste plaats middelen om met klanten te communiceren. Behandel ze zo, en ze verdienen hun plek.

De soorten berichten

De Help van Business Profile beschrijft verschillende soorten berichten:

Updates. Algemeen nieuws: een nieuwe dienst, een nieuwe collega, een afgerond project.
Aanbiedingen. Een actie met begin- en einddatum, eventueel met een kortingscode en voorwaarden.
Evenementen. Iets wat op een bepaalde datum plaatsvindt, met een titel en tijdvak.

Elk bericht kan een foto of video bevatten en een knop zoals "Boeken", "Bellen" of "Meer informatie". De Help van Google vermeldt dat berichten ouder dan zes maanden worden gearchiveerd, tenzij er een periode is ingesteld.

Wat Google afwijst

Berichten moeten voldoen aan het contentbeleid voor berichten op Business Profile en aan de regels voor content van gebruikers. Google zegt dat berichten met contactgegevens in de tekst verwijderd kunnen worden om fraude te voorkomen, en raadt in plaats daarvan een knop "Nu bellen" aan, die je geverifieerde telefoonnummer gebruikt. De regels voor reviews en content verbieden ook links die niets met het bedrijf te maken hebben. Hotels hebben een extra beperking: ze mogen geen aanbiedingsberichten plaatsen. Wordt een bericht afgewezen, lees dan de beleidspagina voordat je het opnieuw probeert.

Helpen berichten bij ranking?

Google heeft berichten nooit als rankingfactor genoemd op de helppagina over lokale ranking. Wees voorzichtig met beweringen als "wekelijks posten brengt je naar de top". Wat berichten wel kunnen: iemand die al naar je profiel kijkt helpen voor jou te kiezen, met een actuele aanbieding, een recente foto van een klus of het bewijs dat het bedrijf actief is.

Ideeën voor berichten die werken voor kleine bedrijven

Een voor-en-nafoto van een recente klus met één zin over wat er gedaan is.
Seizoensherinneringen die aansluiten op echte diensten, zoals ketelonderhoud voor de winter.
Een tijdelijke aanbieding met duidelijke data en voorwaarden.
Een evenement: open dag, workshop, koopavond.
Een kort antwoord op een vraag die klanten elke week aan de telefoon stellen, met een link naar de pagina op je site die het volledig behandelt.

Foto's bij berichten

Gebruik je eigen foto's. Stockfoto's zien er op elk profiel hetzelfde uit en vertellen klanten niets. De fotorichtlijnen van Google vragen om beelden die scherp zijn, goed belicht en zonder zware filters.

Een routine die je volhoudt

Een bericht per week of twee is ruim voldoende voor de meeste kleine bedrijven. Beter minder vaak posten en elk bericht nuttig houden dan een schema opstellen dat je laat varen. Elke keer dat je een nieuwe pagina op je website zet, kun je een kort bericht overwegen dat ernaar verwijst. Zo vertellen profiel en site hetzelfde verhaal.

Het effect meten

Het onderdeel Prestaties van je profiel toont oproepen, routeverzoeken en websiteklikken door de tijd. Stijgen de klikken in de weken dat je aanbiedingen plaatst, dan is dat je signaal. Verandert er niets, probeer dan andere content in plaats van meer van hetzelfde.

Het bericht zelf schrijven

Begin met het nuttige feit in de eerste regel, want profielen tonen maar een korte preview voor "meer". Noem de dienst, de datum of de prijs gewoon bij naam. Kies de knop die past bij de volgende stap die je wilt, zoals bellen of boeken, en controleer of de link op een telefoon werkt.

Kopieer berichten niet overal heen

Het is verleidelijk om dezelfde tekst in Google, Facebook en Instagram te plakken. Voor een aanbieding is dat prima, maar schrijf voor langere updates een versie die bij elke plek past. Houd het op je profiel kort en praktisch.

Profielberichten werken het best als ze verwijzen naar een pagina die de vraag volledig beantwoordt. SEO God Mode schrijft elke week tot twee van die pagina's voor sites op We.Inc, zodat je iets echts hebt om over te posten.

Veelgestelde vragen

Hoe vaak moet ik posten op mijn Google Business Profile?

Elke week of twee is genoeg voor de meeste kleine bedrijven. Nuttige, actuele berichten zijn belangrijker dan de frequentie.

Verbeteren Google-berichten de lokale ranking?

Google noemt berichten niet bij zijn lokale rankingfactoren. Ze helpen klanten die al naar je profiel kijken om contact met je op te nemen.

Waarom is mijn Google-bericht verwijderd?

Meestal omdat het in strijd was met het contentbeleid voor berichten, bijvoorbeeld door contactgegevens in de tekst of een link die niets met het bedrijf te maken heeft.