Googleビジネスプロフィールの投稿：何をいつ投稿するか

Googleビジネスプロフィールの最新情報、特典、イベントの投稿が何のためにあるのか、Googleのコンテンツポリシーで禁止されていること、そしてお客様が本当に役立つと感じる投稿のシンプルな習慣を解説します。

投稿を使えば、短いお知らせ、特典、イベントをビジネスプロフィールに直接載せられ、電話するかどうか迷っている人の目に入ります。投稿はまず何よりお客様とのコミュニケーションの道具です。そう扱えば、きちんと役目を果たします。

投稿の種類

ビジネスプロフィールのヘルプでは、いくつかの種類の投稿が紹介されています。

  • 最新情報。一般的なお知らせ。新しいサービス、新しいスタッフ、完了した仕事など。
  • 特典。開始日と終了日のあるお得な情報。クーポンコードや利用条件も任意で付けられます。
  • イベント。特定の日に行われること。タイトルと時間帯を付けます。

各投稿には写真か動画と、「予約」「電話」「詳細」などのボタンを付けられます。Googleのヘルプによれば、期間を設定していない投稿は6か月を過ぎるとアーカイブされます。

Googleに却下されるもの

投稿は、ビジネスプロフィールの投稿に関するコンテンツポリシーと、ユーザー投稿コンテンツのルールに従う必要があります。Googleによれば、本文に連絡先を書いた投稿は不正防止のため削除されることがあり、代わりに確認済みの電話番号を使う「今すぐ電話」ボタンを勧めています。口コミとコンテンツのルールでは、事業と関係のないリンクも禁止されています。ホテルにはさらに制限があり、特典の投稿はできません。投稿が却下されたら、再挑戦する前にポリシーのページを読みましょう。

投稿は順位に効く？

Googleは、ローカル検索の順位に関するヘルプページで、投稿を順位の要素として挙げたことはありません。「毎週投稿すれば上位に上がる」という主張には注意しましょう。投稿にできるのは、すでにプロフィールを見ている人があなたを選ぶ後押しをすることです。現在の特典、最近の仕事の写真、事業が活動している証拠などがそれに当たります。

中小企業に向いている投稿のアイデア

  • 最近の仕事のビフォーアフター写真と、何をしたかの一言。
  • 冬前のボイラー点検など、実際のサービスに結びついた季節のお知らせ。
  • 期間と条件がはっきりした期間限定の特典。
  • イベント：オープンデー、ワークショップ、夜間営業など。
  • 毎週電話で聞かれる質問への短い答えと、それを詳しく説明したサイトのページへのリンク。

投稿用の写真

自分で撮った写真を使いましょう。ストック画像はどのプロフィールでも同じに見え、お客様に何も伝えません。Googleの写真のガイドラインでは、ピントが合い、明るく、強いフィルターのかかっていない画像が求められています。

続けられる習慣

ほとんどの中小企業には、1、2週間に1回の投稿で十分です。続かないスケジュールを組むより、頻度を下げて1つひとつを役立つものにするほうが良い結果になります。ウェブサイトに新しいページを公開するたびに、それを紹介する短い投稿を考えましょう。そうすればプロフィールとサイトが同じ話を伝え続けます。

効果を測る

プロフィールのパフォーマンス欄では、電話、ルート検索、ウェブサイトへのクリックの推移がわかります。特典を投稿した週にクリックが増えるなら、それが手応えのサインです。何も変わらないなら、同じものを増やすのではなく別の内容を試しましょう。

投稿そのものの書き方

プロフィールでは「もっと見る」の前に短いプレビューしか表示されないので、役立つ事実を1行目に書きましょう。サービス、日付、料金ははっきり書きます。電話や予約など、相手に取ってほしい次の行動に合ったボタンを選び、スマートフォンでリンクが動くか確認しましょう。

同じ投稿をあちこちにコピーしない

Google、Facebook、Instagramに同じ文章を貼り付けたくなるものです。特典ならそれでも構いませんが、長めのお知らせは場所ごとに合った内容に書き分けましょう。プロフィールでは短く実用的にします。

プロフィールの投稿は、質問に詳しく答えるページを案内するときに最も効果を発揮します。SEO God ModeはWe.Incのサイト向けにそうしたページを週に最大2本下書きするので、投稿する本物のネタができます。

よくある質問

Googleビジネスプロフィールにはどのくらいの頻度で投稿すべきですか？

ほとんどの中小企業には1、2週間に1回で十分です。頻度より、役に立つ最新の投稿であることが大切です。

Googleの投稿はローカル検索の順位を上げますか？

Googleは投稿をローカル検索の順位の要素に挙げていません。投稿は、すでにプロフィールを見ているお客様が連絡を決める助けになります。

Googleの投稿が削除されたのはなぜですか？

たいていは投稿のコンテンツポリシーに違反したためです。たとえば本文に連絡先を書いた場合や、事業と関係のないリンクを載せた場合です。

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