Posty w Google Business Profile: co i kiedy publikować

Do czego służą aktualności, oferty i wydarzenia w Google Business Profile, czego zabraniają zasady treści Google i prosty sposób publikowania postów, które klienci naprawdę uznają za przydatne.

Posty pozwalają umieścić krótkie wiadomości, oferty i wydarzenia bezpośrednio w profilu firmy, gdzie ludzie widzą je, decydując, czy zadzwonić. To przede wszystkim narzędzie komunikacji z klientami. Traktuj je w ten sposób, a zasłużą na swoje miejsce.

Rodzaje postów

Pomoc Business Profile opisuje kilka rodzajów postów:

Aktualności. Ogólne wiadomości: nowa usługa, nowa osoba w zespole, zakończony projekt.
Oferty. Promocja z datą rozpoczęcia i zakończenia, opcjonalnie z kodem rabatowym i warunkami.
Wydarzenia. Coś, co dzieje się w określonym dniu, z tytułem i przedziałem godzin.

Każdy post może zawierać zdjęcie lub film i przycisk, taki jak "Zarezerwuj", "Zadzwoń" czy "Więcej informacji". Pomoc Google zaznacza, że posty starsze niż sześć miesięcy są archiwizowane, chyba że ustawiono przedział dat.

Co Google odrzuci

Posty muszą być zgodne z zasadami dotyczącymi treści postów w Business Profile i z zasadami dotyczącymi treści dodawanych przez użytkowników. Google podaje, że posty z danymi kontaktowymi w tekście mogą zostać usunięte, by zapobiegać oszustwom, i zamiast tego proponuje przycisk "Zadzwoń teraz", który korzysta z Twojego zweryfikowanego numeru. Zasady dotyczące opinii i treści zabraniają też linków niezwiązanych z firmą. Hotele mają dodatkowe ograniczenie: nie mogą publikować postów z ofertami. Jeśli post zostanie odrzucony, przeczytaj stronę z zasadami, zanim spróbujesz ponownie.

Czy posty pomagają w pozycjach?

Google nigdy nie wymieniło postów jako czynnika rankingu na stronie pomocy o rankingu lokalnym. Do twierdzeń w stylu "cotygodniowe posty wyniosą Cię na szczyt" podchodź ostrożnie. Posty mogą natomiast pomóc komuś, kto już ogląda Twój profil, wybrać właśnie Ciebie: aktualna oferta, świeże zdjęcie z realizacji albo dowód, że firma działa.

Pomysły na posty, które sprawdzają się w małych firmach

Zdjęcie przed i po z niedawnego zlecenia z jednym zdaniem o tym, co zostało zrobione.
Sezonowe przypomnienia związane z prawdziwymi usługami, na przykład przegląd kotła przed zimą.
Ograniczona czasowo oferta z jasnymi datami i warunkami.
Wydarzenie: dzień otwarty, warsztaty, wydłużone godziny otwarcia.
Krótka odpowiedź na pytanie, które klienci co tydzień zadają przez telefon, z linkiem do podstrony, która omawia je w całości.

Zdjęcia do postów

Używaj własnych zdjęć. Zdjęcia stockowe wyglądają tak samo w każdym profilu i nic nie mówią klientom. Wytyczne Google dotyczące zdjęć wymagają obrazów ostrych, dobrze oświetlonych i bez mocnych filtrów.

Rytm, który da się utrzymać

Post co tydzień lub dwa w zupełności wystarczy większości małych firm. Lepiej publikować rzadziej, ale przydatnie, niż ustalić harmonogram, który porzucisz. Za każdym razem, gdy publikujesz nową podstronę na stronie, rozważ krótki post, który do niej prowadzi. Dzięki temu profil i strona opowiadają tę samą historię.

Mierzenie efektów

Sekcja Skuteczność w profilu pokazuje połączenia, prośby o wskazówki dojazdu i kliknięcia w stronę w czasie. Jeśli kliknięcia rosną w tygodniach, w których publikujesz oferty, to jest Twój sygnał. Jeśli nic się nie zmienia, spróbuj innych treści, a nie więcej tego samego.

Pisanie samego posta

Zacznij od przydatnego faktu w pierwszym wierszu, bo profile pokazują tylko krótki podgląd przed "więcej". Podaj wprost usługę, datę lub cenę. Wybierz przycisk odpowiadający kolejnemu krokowi, którego oczekujesz, na przykład telefonowi lub rezerwacji, i sprawdź, czy link działa na telefonie.

Nie kopiuj postów wszędzie

Kusi, by wkleić ten sam tekst w Google, na Facebooku i Instagramie. W przypadku oferty to w porządku, ale dłuższe aktualności napisz w wersji pasującej do każdego miejsca. W profilu firmy pisz krótko i praktycznie.

Posty w profilu działają najlepiej, gdy prowadzą do strony, która w pełni odpowiada na pytanie. SEO God Mode przygotowuje do dwóch takich stron tygodniowo dla stron w We.Inc, co daje Ci prawdziwy temat do postów.

Najczęściej zadawane pytania

Jak często publikować posty w Google Business Profile?

Co tydzień lub dwa wystarczy większości małych firm. Przydatne, aktualne posty są ważniejsze niż częstotliwość.

Czy posty w Google poprawiają pozycje lokalne?

Google nie wymienia postów wśród czynników rankingu lokalnego. Pomagają klientom, którzy już oglądają Twój profil, zdecydować się na kontakt.

Dlaczego mój post w Google został usunięty?

Zwykle dlatego, że naruszył zasady dotyczące treści postów, na przykład zawierał dane kontaktowe wpisane w tekst albo link niezwiązany z firmą.