Google Business Profile wird nicht angezeigt? Häufige Ursachen

Eine Checkliste für den Fall, dass Ihr Unternehmensprofil nicht in der Suche oder in Maps erscheint: Bestätigungsstatus, Sperren, ausstehende Änderungen, falsches Suchen und der Unterschied zwischen nicht angezeigt und nicht gerankt.

"Mein Unternehmen ist nicht bei Google" kann zwei verschiedene Probleme bedeuten. Entweder fehlt das Profil wirklich, oder es existiert, erscheint aber nicht bei den Suchen, die Sie ausprobiert haben. Die Lösung hängt davon ab, welches Problem Sie haben, also finden Sie das zuerst heraus.

Schritt 1: Suchen Sie nach Ihrem genauen Namen

Suchen Sie bei Google und in Google Maps nach Ihrem genauen Firmennamen plus Ort. Erscheint das Profil dabei, ist es live. Ihr Problem ist dann das Ranking für breitere Suchen, eine andere Aufgabe, die weiter unten behandelt wird. Erscheint selbst bei Ihrem genauen Namen nichts, machen Sie mit den folgenden Prüfungen weiter.

Schritt 2: Prüfen Sie die Bestätigung

Laut der Hilfe zum Google Business Profile muss ein Profil bestätigt sein, bevor es öffentlich erscheint und Ihre Änderungen live gehen. Melden Sie sich an und achten Sie auf eine Aufforderung zur Bestätigung. Je nach Unternehmen kann die Bestätigung per Video, Telefon, SMS, E-Mail oder Postkarte erfolgen, und Google wählt die Optionen. Ein Profil, das auf "ausstehend" hängt, wird nicht angezeigt.

Schritt 3: Prüfen Sie auf Sperre oder Einschränkung

Zeigt Ihr Dashboard eine Warnung, dass das Profil gesperrt oder eingeschränkt ist, ist es möglicherweise ausgeblendet. Die üblichen Ursachen sind ein Name mit zusätzlichen Keywords, eine Adresse, die kein echter besetzter Standort ist, oder doppelte Einträge. Beheben Sie die Ursache und nutzen Sie Googles Formular zur Wiederherstellung, statt ein neues Profil anzulegen.

Schritt 4: Prüfen Sie ausstehende Änderungen

Neue Änderungen an Name, Kategorie oder Adresse werden geprüft. Google weist darauf hin, dass die Veröffentlichung von Änderungen etwas dauern kann und große Änderungen das ganze Profil in die Prüfung schicken können. Wenn Sie diese Woche mehrere große Änderungen gemacht haben, sieht es vielleicht deshalb seltsam aus.

Schritt 5: Prüfen Sie, ob es zusammengeführt oder von jemand anderem beansprucht wurde

Suchen Sie in Maps nach Ihrer Telefonnummer. Manchmal gibt es bereits einen alten Eintrag eines Vorbesitzers oder ein von Google angelegtes Duplikat. Sie können über Googles Verfahren die Inhaberschaft eines Eintrags beantragen oder ein Duplikat melden, damit es zusammengeführt wird.

Wenn es existiert, aber nicht rankt

Funktioniert die Suche nach Ihrem Namen, aber "Klempner in der Nähe" zeigt Sie nicht, ist das Profil sichtbar und wird für diese Suche nur nicht ausgewählt. Laut Google entstehen lokale Ergebnisse aus Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. In der Praxis heißt das:

  • die zutreffendste Hauptkategorie wählen
  • jede echte Leistung im Bereich Leistungen eintragen
  • stetig Bewertungen sammeln und darauf antworten
  • auf eine Website verlinken, die Leistung und Gebiet klar beschreibt
  • Öffnungszeiten und Kontaktdaten korrekt halten

Neue Profile brauchen oft Zeit, bis sie bei umkämpften Suchen erscheinen, besonders wenn starke Wettbewerber näher am Suchenden sind.

Ein Hinweis zur Suche vom eigenen Handy

Die Ergebnisse hängen davon ab, wo sich der Suchende befindet. Eine Suche aus Ihrem Laden zeigt Ihnen eine andere Karte als einem Kunden am anderen Ende der Stadt. Nutzen Sie den Bereich Leistung in Ihrem Profil, um zu sehen, welche Suchen Menschen tatsächlich zu Ihnen geführt haben.

Vergessen Sie die Website nicht

Profil und Website stützen sich gegenseitig. Eine Website, die Google lesen kann, mit einer Seite pro Hauptleistung und denselben Angaben zu Name, Adresse und Telefon wie im Profil, gibt Google die Sicherheit, dass das Unternehmen echt ist.

Seiten, die aus Ihren echten Leistungen entstehen, stärken diese Verbindung mit jeder Woche. SEO God Mode entwirft bis zu zwei davon pro Woche aus Ihren eigenen Firmendaten, und Sie geben jede aus Ihrem Posteingang frei.

Häufige Fragen

Wie lange nach der Bestätigung erscheint ein Profil?

Oft innerhalb weniger Tage, auch wenn Google keine feste Zeit verspricht. Änderungen direkt nach der Bestätigung können ebenfalls zuerst geprüft werden.

Mein Profil erscheint bei meinem Namen, aber nicht bei meiner Leistung. Warum?

Das Profil ist live, rankt aber nicht. Google wählt lokale Ergebnisse nach Relevanz, Entfernung und Bekanntheit, arbeiten Sie also an Kategorien, Leistungen, Bewertungen und Ihrer Website.

Kann ich ein Profil ohne Ladenadresse haben?

Ja. Unternehmen mit Einzugsgebiet können ihre Adresse ausblenden und stattdessen die Gebiete angeben, die sie bedienen.

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