Công ty quản lý bất động sản có thêm khách hàng từ Google và ChatGPT như thế nào

Cách công ty quản lý bất động sản và môi giới cho thuê giành chủ nhà và người thuê từ tìm kiếm: trang dịch vụ và phí dành cho chủ nhà, tin cho thuê, tuân thủ như bảo vệ tiền của khách và nhà ở công bằng, NARPM và schema.

Website của công ty quản lý bất động sản có nhiều lượt truy cập từ người thuê hơn hẳn chủ nhà, nhưng chủ nhà mới là khách trả tiền. Bí quyết là phục vụ người thuê đủ tốt để website có lượt truy cập và niềm tin, đồng thời cho chủ nhà những câu trả lời cụ thể khiến họ ký hợp đồng quản lý.

1. Hành trình rõ ràng cho chủ nhà

Chủ nhà tìm "phí quản lý bất động sản [thành phố]", "có đáng thuê người quản lý nhà không", "giúp đỡ cho người bỗng dưng thành chủ nhà". Hãy cho họ một trang về các mức quản lý (chỉ tìm người thuê, thu tiền thuê, quản lý trọn gói), phí cho từng mức theo phần trăm hoặc số tiền cố định, và những gì phát sinh thêm phí như gia hạn hợp đồng hay phụ phí bảo trì.

2. Hiểu biết thị trường địa phương

Khoảng giá thuê theo khu phố từ chính các hợp đồng bạn đã cho thuê, thời gian trống nhà thường gặp, khu nào hợp với sinh viên hay gia đình. Chủ nhà địa phương tin người quản lý rõ ràng thuộc từng con phố. Hãy dùng dữ liệu của chính bạn và ghi rõ dữ liệu mới đến đâu.

3. Các trang tuân thủ mà chủ nhà cần

Anh: luật bắt buộc môi giới cho thuê phải có bảo vệ tiền của khách và là thành viên chương trình giải quyết khiếu nại, và phí phải được hiển thị trên website. Hãy giải thích việc bảo vệ tiền đặt cọc, an toàn gas, EICR và kiểm tra quyền thuê nhà.
Mỹ: quy định nhà ở công bằng áp dụng cho mọi tin đăng và chính sách sàng lọc. Hãy công bố tiêu chí sàng lọc và cân nhắc thêm logo Equal Housing Opportunity.

4. Trang cho người thuê giúp giảm cuộc gọi

Nhà đang cho thuê, cách nộp đơn, quá trình sàng lọc gồm những gì, cách báo sửa chữa và số điện thoại bảo trì khẩn cấp. Người thuê tìm được câu trả lời nhanh sẽ để lại đánh giá tốt, và chủ nhà đọc những đánh giá đó.

5. Danh bạ và đăng tin đồng loạt

Danh bạ hội viên NARPM ở Mỹ; ARLA Propertymark ở Anh. Tin cho thuê trên Zillow Rental Manager, Apartments.com, Rightmove hay Zoopla mang về người thuê, còn đánh giá trên Google ảnh hưởng tới chủ nhà.

6. Schema

Dùng RealEstateAgent hoặc LocalBusiness cho công ty và, với nhà cho thuê, mỗi căn một trang có địa chỉ, giá thuê và tình trạng còn trống bằng văn bản.

Những lỗi công ty quản lý hay mắc trên mạng

Chỉ tiết lộ phí sau buổi định giá tại nhà.
Chỉ đăng nhà cho thuê trên các cổng thông tin, nên website của bạn không có gì để xếp hạng.
Trả lời phòng thủ trước khiếu nại của người thuê trong đánh giá công khai, thứ mà chủ nhà đọc rất kỹ.

Giải thích việc bảo trì và kiểm tra nhà

Chủ nhà muốn biết sửa chữa được duyệt thế nào và tốn bao nhiêu. Hãy nói rõ hạn mức chi bạn được tự quyết mà không cần hỏi, cách chọn nhà thầu, bạn có cộng phí vào hóa đơn không và bao lâu kiểm tra nhà một lần. Mô tả một biên bản kiểm tra gồm những gì, kèm ảnh. Đây là những chi tiết khiến chủ nhà tin giao tài sản giá trị cho bạn, và hiếm khi xuất hiện trên website đối thủ. Hãy giải thích cả cách bạn xử lý bàn giao khi hết hợp đồng và tranh chấp tiền đặt cọc, vì đó là lúc chủ nhà hay thấy bị người môi giới trước làm thất vọng nhất.

Trợ lý AI cần gì

"Công ty quản lý bất động sản ở Columbus chuyên nhà riêng cho thuê của chủ ở tiểu bang khác" chỉ có thể được giới thiệu nếu trang của bạn ghi rõ nhà riêng, chủ nhà ở tiểu bang khác và Columbus.

Các công ty quản lý dùng We.Inc có thể dùng SEO God Mode để soạn mỗi tuần một câu hỏi của chủ nhà, chẳng hạn việc điều chỉnh giá thuê diễn ra thế nào, từ các dịch vụ trên website của họ, và quyết định ngay trong email có đăng hay không.

Câu hỏi thường gặp

Môi giới cho thuê ở Anh có phải công bố phí trên website không?

Ở Anh thì có. Môi giới cho thuê phải hiển thị phí, tư cách thành viên bảo vệ tiền của khách và chương trình giải quyết khiếu nại trên website.

Danh bạ nào giúp công ty quản lý bất động sản?

NARPM ở Mỹ và ARLA Propertymark ở Anh, cùng Google Business Profile để có đánh giá từ chủ nhà.

Công ty quản lý có nên công bố phí quản lý không?

Có. Chủ nhà so sánh phí từ sớm, và giá rõ ràng cho từng mức dịch vụ mang về nhiều yêu cầu định giá hơn.