Jak zarządcy nieruchomości zdobywają więcej klientów z Google i ChatGPT

Jak firmy zarządzające nieruchomościami i najmem zdobywają właścicieli i najemców z wyszukiwarki: strony usług i opłat dla właścicieli, oferty dla najemców, przepisy, takie jak ochrona środków klientów i równy dostęp do mieszkań, NARPM i dane strukturalne.

Strona zarządcy nieruchomości ma znacznie więcej wizyt najemców niż właścicieli, ale to właściciele płacą. Sztuka polega na tym, by obsłużyć najemców na tyle dobrze, by strona zdobywała ruch i zaufanie, a jednocześnie dać właścicielom konkretne odpowiedzi, które skłonią ich do podpisania umowy o zarządzanie.

1. Jasna ścieżka dla właściciela

Właściciele szukają „opłaty za zarządzanie najmem [miasto]”, „czy warto mieć zarządcę”, „pomoc dla przypadkowego wynajmującego”. Daj im stronę o poziomach obsługi (tylko znalezienie najemcy, pobieranie czynszu, pełne zarządzanie), opłacie za każdy z nich w procentach lub kwotą stałą oraz o tym, co generuje dodatkowe opłaty, na przykład przedłużenie umowy czy narzut na naprawy.

2. Znajomość lokalnego rynku

Widełki czynszów według dzielnic z własnych wynajmów, typowe okresy pustostanu, okolice odpowiednie dla studentów lub rodzin. Lokalny właściciel ufa zarządcy, który wyraźnie zna ulice. Korzystaj z własnych danych i napisz, jak są aktualne.

3. Strony o przepisach, których potrzebują właściciele

Anglia: ochrona środków klientów i członkostwo w programie rozstrzygania sporów są prawnie wymagane od agentów najmu, a opłaty muszą być pokazane na stronie. Wyjaśnij ochronę kaucji, przeglądy gazowe, EICR i sprawdzanie prawa do najmu.
USA: przepisy o równym dostępie do mieszkań dotyczą każdego ogłoszenia i zasad weryfikacji najemców. Opublikuj kryteria weryfikacji i rozważ dodanie logo Equal Housing Opportunity.

4. Strony dla najemców, które zmniejszają liczbę telefonów

Dostępne mieszkania, sposób składania wniosku, na czym polega weryfikacja, jak zgłosić naprawę i numer do pilnych usterek. Najemcy, którzy szybko znajdują te odpowiedzi, zostawiają dobre opinie, a te opinie czytają właściciele.

5. Katalogi i portale

Katalog członków NARPM w USA; ARLA Propertymark w Wielkiej Brytanii. Ogłoszenia na Zillow Rental Manager, Apartments.com, Rightmove czy Zoopla przyciągają najemców, a opinie w Google wpływają na właścicieli.

6. Dane strukturalne

Użyj RealEstateAgent lub LocalBusiness dla firmy, a dla mieszkań na wynajem stwórz stronę każdego lokalu z adresem, czynszem i dostępnością w tekście.

Błędy zarządców w sieci

Opłaty ujawniane dopiero po wizycie wyceniającej.
Mieszkania ogłaszane tylko na portalach, przez co Twoja strona nie ma na co się pozycjonować.
Obronne odpowiedzi na skargi najemców w publicznych opiniach, które właściciele czytają uważnie.

Wyjaśnij naprawy i przeglądy

Właściciele chcą wiedzieć, jak zatwierdzane są naprawy i ile będą kosztować. Napisz, do jakiej kwoty możesz zlecać prace bez pytania, jak wybierasz wykonawców, czy doliczasz opłatę do faktur i jak często sprawdzasz nieruchomość. Opisz, co zawiera raport z przeglądu, ze zdjęciami. To szczegóły, dzięki którym właściciel powierzy Ci cenny majątek, a rzadko pojawiają się na stronach konkurencji. Wyjaśnij też, jak prowadzisz odbiory na koniec najmu i spory o kaucję, bo właśnie tam właściciele najczęściej czują się zawiedzeni przez poprzedniego agenta.

Czego potrzebują asystenci AI

„Zarządca w Columbus, który obsługuje domy jednorodzinne na wynajem dla właścicieli spoza stanu” może zostać polecony tylko wtedy, gdy Twoje strony mówią: domy jednorodzinne, właściciele spoza stanu i Columbus.

Firmy zarządzające na We.Inc mogą użyć SEO God Mode, by co tydzień przygotowywać jedno pytanie właściciela, na przykład jak działa przegląd czynszu, na podstawie usług ze swojej strony i decydować z e-maila, czy trafi online.

Najczęściej zadawane pytania

Czy agenci najmu w Wielkiej Brytanii muszą pokazywać opłaty na stronie?

W Anglii tak. Agenci najmu muszą pokazywać na stronie opłaty, członkostwo w programie ochrony środków klientów i program rozstrzygania sporów.

Które katalogi pomagają zarządcom nieruchomości?

NARPM w USA i ARLA Propertymark w Wielkiej Brytanii, a także Google Business Profile dla opinii właścicieli.

Czy zarządcy nieruchomości powinni publikować opłaty za zarządzanie?

Tak. Właściciele wcześnie porównują opłaty, a jasne ceny dla każdego poziomu obsługi przynoszą więcej próśb o wycenę.