Cuánto cobrar por el mantenimiento de una web: un método de precios paso a paso

Cuánto cobrar por el mantenimiento de una web, calculado en lugar de adivinado: separa los costes de mano de obra, plataforma y terceros, calcula horas facturables realistas, crea tres planes con alcance limitado y comprueba el punto de equilibrio con un ejemplo resuelto y una hoja de trabajo en blanco.

Cobra por el mantenimiento web partiendo de tus propios costes: las horas que realmente usará el plan de cada cliente, multiplicadas por una tarifa por hora que cubra el tiempo que no puedes facturar, más los costes de plataforma y de terceros que pagas en su nombre, más un margen. Después empaqueta todo eso en unos pocos planes con una lista clara de lo que incluyen y lo que no. El ejemplo resuelto de abajo muestra la aritmética; usa tu propia tarifa y tus propios costes, no los nuestros.

1. Separa los costes de mano de obra, plataforma y terceros

Tipo de costeEjemplosCómo cobrarlo
Mano de obraEdiciones, actualizaciones, revisiones, informes, correos con el clienteHoras estimadas x tu tarifa completa
PlataformaCreador de webs o plan de hostingRepercútelo a coste, o inclúyelo con un margen; di cuál de las dos
TercerosRenovación de dominio, correo, plugins de pago, herramientas de reservasNormalmente se factura a las cuentas del propio cliente

Mantener los dominios y las cuentas de terceros a nombre del cliente evita que tú cargues con sus costes y facilita la entrega.

2. Calcula el tiempo facturable realista y la utilización

No todas las horas de trabajo son facturables: las ventas, la administración y la formación se llevan una parte. Si el 60% de tus horas son facturables, tu tarifa por hora debe cubrir el otro 40%.

Ingresos anuales objetivo (antes de impuestos):  $60,000
Costes del negocio al año (herramientas, etc.):  $6,000
Horas de trabajo al año:                         1,600
Utilización (parte facturable):                  60%  -> 960 horas facturables
Tarifa por hora completa = (60,000 + 6,000) / 960 = unos $69/hora

Son cifras de ejemplo, no una recomendación. La calculadora de tarifas freelance hace la misma suma con las tuyas.

3. Tres planes con alcance limitado

Una demostración etiquetada para un freelance ficticio que mantiene webs de pequeños negocios. Los precios de los planes son el resultado de la aritmética del ejemplo, no tarifas de mercado.

EssentialsStandardGrowth
Tiempo incluido30 min/mes1.5 horas/mes4 horas/mes
IncluyeComprobación de disponibilidad y formularios, pequeñas ediciones de texto+ actualizaciones de contenido, informe mensual de revisión+ una sección o página nueva al mes
Respuesta2 días laborables1 día laborableEl mismo día laborable
Mano de obra a $69/h$35$104$276
Plataforma (repercutida)la paga el clientela paga el clientela paga el cliente
Precio (mano de obra + 20%, redondeado)$45/mes$125/mes$330/mes
ExcluidoRediseños, funciones nuevas, redacción, anuncios, campañas de SEO; se presupuestan aparte. El tiempo no usado no se acumula.

Los plazos de respuesta deben ser plazos que realmente puedas cumplir, también cuando estés enfermo o de vacaciones.

4. Escenarios resueltos de punto de equilibrio y sensibilidad

Escenario A: 10 clientes Standard usan sus 1.5 h completas
  Ingresos 10 x 125 = $1,250  | Mano de obra 15 h x 69 = $1,035 | Margen $215
Escenario B: los mismos clientes usan solo 1 h de media
  Ingresos $1,250 | Mano de obra 10 h x 69 = $690 | Margen $560
Escenario C: 2 clientes necesitan 4 h cada uno en un mal mes
  Ingresos $1,250 | Mano de obra (8 x 1.5 + 2 x 4) = 20 h x 69 = $1,380 | Margen -$130
Lección: limita el tiempo incluido, cobra el exceso a la tarifa por hora y
revisa las horas reales de cada cliente cada trimestre.

Hoja de trabajo en blanco

Ingresos anuales objetivo:
Costes anuales del negocio:
Horas de trabajo al año:
% de utilización:
Tarifa por hora completa:
Nombres de los planes + horas incluidas:
Coste de mano de obra por plan (horas x tarifa):
% de margen:
Plataforma + terceros: ¿repercutidos o incluidos?
Tarifa del exceso:
Lista de exclusiones:
Plazos de respuesta que puedes cumplir:

5. Presupuesta con exclusiones en lugar de márgenes garantizados

Para conocer la estructura de los planes y qué incluir, consulta los paquetes de mantenimiento web; para las condiciones del contrato, consulta la lista de comprobación del contrato de diseño web.

El panel de We.Inc con una lista de varias webs
Gestión de varias webs de clientes desde un único panel de We.Inc.

Dónde encaja We.Inc

Si mantienes sitios en We.Inc, la partida de plataforma en tus cálculos es el precio del plan: Starter, $20/mes (creación con IA, dominios propios), Pro, $50, Max, $99; el plan Free cubre hasta 3 sitios con plantilla en una dirección we.inc, sin créditos de IA ni dominio propio (precios). Las agencias pueden ofrecer planes de cuidado con su propia marca mediante la marca blanca. Usa el evaluador de webs para las revisiones mensuales, la calculadora de coste de una web para los presupuestos de creación y las plantillas para negocios para los proyectos nuevos.

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Preguntas frecuentes

¿Cuánto debo cobrar al mes por el mantenimiento de una web?

Calcúlalo a partir de las horas que incluye cada plan multiplicadas por una tarifa por hora completa que cubra el tiempo no facturable, más los costes de plataforma que pagues por el cliente, más un margen. Limita el tiempo incluido y factura aparte el trabajo adicional.

¿Deben incluirse los costes de hosting y dominio en la cuota de mantenimiento?

Sirven las dos opciones si dices cuál usas. Muchos freelance mantienen los dominios y los servicios de terceros a nombre del cliente para que este los pague directamente.

¿Qué debe excluir un plan de mantenimiento web?

Normalmente rediseños, funciones nuevas, redacción, anuncios y campañas de SEO, que se presupuestan aparte. Indica si el tiempo no usado se acumula.

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