Come verificare cosa dicono gli assistenti IA della tua attività

Un metodo gratuito e ripetibile per vedere cosa dicono ChatGPT, Google AI Mode, Perplexity, Copilot e Gemini della tua attività, su quali fonti si basano e come annotare ciò che trovi.

Oggi i clienti chiedono agli assistenti cose che prima scrivevano in un motore di ricerca. Non puoi vedere quelle conversazioni, ma puoi fare tu stesso le stesse domande e leggere le risposte. Un'ora con un semplice foglio di calcolo ti dice più della maggior parte delle dashboard a pagamento.

Prima scrivi l'elenco delle domande

Prima di aprire qualsiasi assistente, elenca da dieci a quindici domande in tre gruppi:

  • Scoperta: domande che non ti nominano. "Chi ripara caldaie in giornata a Salford?" "Miglior dentista per famiglie a Halifax per pazienti ansiosi."
  • Confronto: "Per una mansarda è meglio [la tua attività] o [concorrente]?"
  • Fatti: "Quali sono gli orari di [la tua attività]?" "[La tua attività] accetta pazienti NHS?" "Quanto chiede [la tua attività] per un'uscita?"

Usa le parole che usano davvero i clienti. Le email di richiesta e gli appunti delle telefonate sono la fonte migliore.

Quali assistenti provare

Fai lo stesso elenco su ChatGPT con la ricerca attiva, su AI Mode di Google o con una ricerca che attiva una AI Overview, su Perplexity, Microsoft Copilot e Gemini. Usa una finestra di navigazione privata quando puoi, perché cronologia e memoria dell'account possono influenzare le risposte. Per le domande locali la posizione conta, quindi prova dalla tua zona o indica la città nella domanda.

Le risposte cambiano da una volta all'altra. Fai ogni domanda importante due o tre volte in giorni diversi prima di trarre conclusioni.

Cosa annotare

Per ogni risposta, annota nel foglio:

  1. Sei stato nominato?
  2. Qualcosa su di te era sbagliato: indirizzo, orari, prezzi, servizi che non offri?
  3. Quali concorrenti sono stati nominati?
  4. Quali fonti sono state citate o linkate?

La quarta colonna è la più utile. La ricerca di ChatGPT, Perplexity, Copilot e le funzioni IA di Google mostrano le loro fonti. Se la stessa directory, lo stesso sito di recensioni o lo stesso articolo locale compaiono di continuo, quelli sono i posti di cui gli assistenti si fidano per il tuo settore e la tua città.

Leggere i risultati

Se manchi nelle risposte di scoperta ma sei corretto in quelle sui fatti, gli assistenti sanno che esisti ma hanno pochi motivi per sceglierti. Di solito significa pagine di servizio povere, poche recensioni o assenza dalle directory citate.

Se le risposte sui fatti sono sbagliate, risali da ogni errore a una fonte. Le pagine di assistenza di OpenAI ricordano che ChatGPT può commettere errori e che i risultati di ricerca linkano le pagine usate, quindi la citazione è la tua traccia. Gli indirizzi vecchi spesso arrivano da una directory non aggiornata; i prezzi sbagliati spesso da una vecchia pagina del tuo stesso sito.

Se sei assente ovunque, controlla le basi. Le tue pagine sono indicizzate in Google Search Console e Bing Webmaster Tools? robots.txt consente OAI-SearchBot, PerplexityBot, Bingbot e Googlebot? Il sorgente della pagina contiene il tuo testo o solo un tag script?

Ogni quanto ripetere

Ogni due o tre mesi basta per la maggior parte delle piccole imprese, più un controllo dopo un trasloco, un cambio di orari o un nuovo servizio. Mantieni lo stesso elenco di domande così i cambiamenti sono confrontabili.

Attenzione agli strumenti che promettono il monitoraggio

Molti prodotti oggi vendono "punteggi di visibilità IA". Alcuni sono utili, ma le risposte sono personalizzate e cambiano a ogni esecuzione, quindi un unico punteggio nasconde molto. Le tue domande ripetute, con le fonti annotate, restano un metodo solido.

Una volta capito quali domande contano, la soluzione di solito è una pagina chiara per ogni domanda sul tuo sito, e SEO God Mode può prepararle per un sito We.Inc partendo dai tuoi servizi, poi inviarti un'email per pubblicare o saltare ciascuna.

Domande frequenti

Perché ChatGPT dà una risposta diversa ogni volta?

Le risposte vengono generate da zero e possono basarsi su risultati di ricerca diversi a ogni esecuzione. Fai le domande importanti più volte in giorni diversi e cerca l'andamento.

Mi serve uno strumento a pagamento per la visibilità IA?

Non per iniziare. Un elenco fisso di domande dei clienti, fatte a ogni assistente ogni pochi mesi annotando le fonti citate, ti mostra cosa correggere.

Quale assistente conta di più per un'attività locale?

Prova quelli che usano i tuoi clienti. Le funzioni IA di Google raggiungono più persone, ma ChatGPT, Copilot e Perplexity hanno ciascuno il proprio pubblico, e controllarli tutti e cinque richiede meno di un'ora.

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