Cara Memeriksa Apa Kata Asisten AI tentang Bisnis Anda

Cara gratis yang bisa diulang untuk melihat apa yang dikatakan ChatGPT, Google AI Mode, Perplexity, Copilot, dan Gemini tentang bisnis Anda, sumber mana yang mereka andalkan, dan cara mencatat temuan Anda.

Pelanggan kini menanyakan kepada asisten hal-hal yang dulu mereka ketik di kotak pencarian. Anda tidak bisa melihat percakapan itu, tetapi Anda bisa mengajukan pertanyaan yang sama sendiri dan membaca jawabannya. Satu jam dengan spreadsheet sederhana memberi tahu lebih banyak daripada sebagian besar dasbor berbayar.

Tulis daftar pertanyaan dulu

Sebelum membuka asisten mana pun, catat sekitar sepuluh hingga lima belas pertanyaan dalam tiga kelompok:

  • Penemuan: pertanyaan yang tidak menyebut nama Anda. "Siapa yang melayani perbaikan boiler di hari yang sama di Salford?" "Dokter gigi keluarga terbaik di Halifax untuk pasien yang cemas."
  • Perbandingan: "Mana yang lebih baik untuk renovasi loteng, [bisnis Anda] atau [pesaing]?"
  • Fakta: "Jam berapa [bisnis Anda] buka?" "Apakah [bisnis Anda] menerima pasien NHS?" "Berapa biaya panggilan [bisnis Anda]?"

Gunakan kata-kata yang benar-benar dipakai pelanggan. Email pertanyaan dan catatan telepon Anda adalah sumber terbaik.

Asisten mana yang diuji

Jalankan daftar yang sama di ChatGPT dengan pencarian aktif, AI Mode Google atau pencarian yang memunculkan AI Overview, Perplexity, Microsoft Copilot, dan Gemini. Gunakan jendela browser pribadi jika memungkinkan, karena riwayat dan memori saat masuk akun bisa memengaruhi jawaban. Lokasi penting untuk pertanyaan lokal, jadi uji dari area Anda atau sebut kotanya dalam pertanyaan.

Jawaban berbeda-beda dari satu percobaan ke percobaan lain. Ajukan setiap pertanyaan penting dua atau tiga kali pada hari yang berbeda sebelum menarik kesimpulan.

Apa yang dicatat

Untuk setiap jawaban, catat di lembar Anda:

  1. Apakah Anda disebut sama sekali?
  2. Apakah ada yang salah tentang Anda: alamat, jam buka, harga, layanan yang tidak Anda tawarkan?
  3. Pesaing mana yang disebut?
  4. Sumber mana yang dikutip atau ditautkan?

Kolom keempat adalah yang paling berguna. Pencarian ChatGPT, Perplexity, Copilot, dan fitur AI Google menampilkan sumbernya. Jika direktori, situs ulasan, atau artikel lokal yang sama terus muncul, itulah tempat-tempat yang dipercaya asisten untuk bidang usaha dan kota Anda.

Membaca hasilnya

Jika Anda tidak muncul di jawaban penemuan tetapi benar di jawaban fakta, asisten tahu Anda ada tetapi punya sedikit alasan untuk memilih Anda. Itu biasanya berarti halaman layanan yang tipis, sedikit ulasan, atau tidak terdaftar di direktori yang dikutip.

Jika jawaban fakta salah, telusuri setiap kesalahan ke sumbernya. Halaman bantuan OpenAI mencatat bahwa ChatGPT bisa membuat kesalahan dan bahwa hasil pencarian menautkan ke halaman yang dipakai, jadi kutipan adalah jejak Anda. Alamat lama sering berasal dari direktori yang usang; harga yang salah sering berasal dari halaman lama di situs Anda sendiri.

Jika Anda tidak muncul di mana pun, periksa dasar-dasarnya. Apakah halaman Anda terindeks di Google Search Console dan Bing Webmaster Tools? Apakah robots.txt mengizinkan OAI-SearchBot, PerplexityBot, Bingbot, dan Googlebot? Apakah source halaman Anda berisi kata-kata Anda, atau hanya tag skrip?

Seberapa sering diulang

Setiap dua atau tiga bulan sudah cukup untuk sebagian besar usaha kecil, ditambah pemeriksaan setelah Anda pindah, mengubah jam buka, atau menambah layanan. Gunakan daftar pertanyaan yang sama agar perubahannya bisa dibandingkan.

Hati-hati dengan alat yang menjanjikan pelacakan

Banyak produk kini menjual "skor visibilitas AI". Sebagian berguna, tetapi jawaban dipersonalisasi dan berubah dari satu percobaan ke percobaan lain, jadi satu skor menyembunyikan banyak hal. Pertanyaan berulang Anda sendiri, dengan sumber yang dicatat, tetap menjadi metode yang andal.

Setelah Anda tahu pertanyaan mana yang penting, perbaikannya biasanya satu halaman yang jelas per pertanyaan di situs Anda sendiri, dan SEO God Mode bisa menyusunnya untuk situs We.Inc dari layanan Anda, lalu mengirimi Anda email untuk menerbitkan atau melewati masing-masing.

Pertanyaan yang sering diajukan

Mengapa ChatGPT memberi jawaban berbeda setiap kali?

Jawaban dibuat baru setiap kali dan bisa memakai hasil pencarian yang berbeda di setiap percobaan. Ajukan pertanyaan penting beberapa kali pada hari yang berbeda dan cari polanya.

Apakah saya butuh alat visibilitas AI berbayar?

Tidak untuk memulai. Daftar tetap berisi pertanyaan pelanggan, diajukan di setiap asisten setiap beberapa bulan dengan sumber yang dikutip dicatat, sudah menunjukkan apa yang perlu diperbaiki.

Asisten mana yang paling penting untuk bisnis lokal?

Uji yang dipakai pelanggan Anda. Fitur AI Google menjangkau paling banyak orang yang mencari, tetapi ChatGPT, Copilot, dan Perplexity masing-masing punya pengguna, dan memeriksa kelimanya memakan waktu kurang dari satu jam.

Mulai gratis · Tanpa kartu kredit

Terkait: Panduan

Produk

Untuk siapa

Fitur

Sumber daya

Perusahaan

Peta situs