So prüfen Sie, was KI-Assistenten über Ihr Unternehmen sagen

Ein wiederholbarer, kostenloser Weg zu sehen, was ChatGPT, Google AI Mode, Perplexity, Copilot und Gemini über Ihr Unternehmen sagen, auf welche Quellen sie sich stützen und wie Sie festhalten, was Sie finden.

Kunden fragen heute Assistenten Dinge, die sie früher in ein Suchfeld getippt haben. Diese Gespräche sehen Sie nicht, aber Sie können dieselben Fragen selbst stellen und die Antworten lesen. Eine Stunde mit einer einfachen Tabelle sagt Ihnen mehr als die meisten bezahlten Dashboards.

Schreiben Sie zuerst die Fragenliste

Bevor Sie einen Assistenten öffnen, notieren Sie etwa zehn bis fünfzehn Fragen in drei Gruppen:

  • Entdeckung: Fragen, die Sie nicht nennen. "Wer repariert Heizungen am selben Tag in Salford?" "Bester Familienzahnarzt in Halifax für ängstliche Patienten."
  • Vergleich: "Ist [Ihr Unternehmen] oder [Wettbewerber] besser für einen Dachausbau?"
  • Fakten: "Wie sind die Öffnungszeiten von [Ihr Unternehmen]?" "Nimmt [Ihr Unternehmen] NHS-Patienten an?" "Was berechnet [Ihr Unternehmen] für eine Anfahrt?"

Nutzen Sie die Worte, die Kunden tatsächlich verwenden. Ihre Anfrage-E-Mails und Telefonnotizen sind die beste Quelle.

Welche Assistenten Sie testen sollten

Gehen Sie dieselbe Liste in ChatGPT mit eingeschalteter Suche durch, in Googles AI Mode oder einer Suche, die eine AI Overview auslöst, in Perplexity, Microsoft Copilot und Gemini. Nutzen Sie nach Möglichkeit ein privates Browserfenster, da angemeldeter Verlauf und Gedächtnis Antworten prägen können. Bei lokalen Fragen zählt der Standort, testen Sie also aus Ihrer Gegend oder nennen Sie den Ort in der Frage.

Antworten unterscheiden sich von Durchlauf zu Durchlauf. Stellen Sie jede wichtige Frage zwei- oder dreimal an verschiedenen Tagen, bevor Sie Schlüsse ziehen.

Was Sie festhalten sollten

Notieren Sie zu jeder Antwort in Ihrer Tabelle:

  1. Wurden Sie überhaupt genannt?
  2. War etwas über Sie falsch: Adresse, Öffnungszeiten, Preise, Leistungen, die Sie nicht anbieten?
  3. Welche Wettbewerber wurden genannt?
  4. Welche Quellen wurden zitiert oder verlinkt?

Die vierte Spalte ist die nützlichste. Die ChatGPT-Suche, Perplexity, Copilot und Googles KI-Funktionen zeigen ihre Quellen. Taucht dasselbe Verzeichnis, Bewertungsportal oder derselbe Lokalartikel immer wieder auf, sind das die Orte, denen Assistenten für Ihre Branche und Ihren Ort vertrauen.

Die Ergebnisse lesen

Fehlen Sie bei Entdeckungsfragen, sind aber bei Faktenfragen korrekt, wissen Assistenten, dass es Sie gibt, haben aber wenig Grund, Sie auszuwählen. Das bedeutet meist dünne Leistungsseiten, wenige Bewertungen oder Fehlen in den zitierten Verzeichnissen.

Sind Faktenantworten falsch, verfolgen Sie jeden Fehler zu einer Quelle zurück. Die Hilfeseiten von OpenAI weisen darauf hin, dass ChatGPT Fehler machen kann und Suchergebnisse auf die verwendeten Seiten verlinken, die Quellenangabe ist also Ihre Spur. Alte Adressen stammen oft aus einem veralteten Verzeichnis; falsche Preise oft von einer alten Seite auf Ihrer eigenen Website.

Fehlen Sie überall, prüfen Sie die Grundlagen. Sind Ihre Seiten in der Google Search Console und den Bing Webmaster Tools indexiert? Erlaubt die robots.txt OAI-SearchBot, PerplexityBot, Bingbot und Googlebot? Enthält Ihr Seitenquelltext Ihre Worte oder nur ein Script-Tag?

Wie oft Sie wiederholen sollten

Alle zwei bis drei Monate reicht für die meisten kleinen Unternehmen, dazu eine Prüfung nach einem Umzug, geänderten Öffnungszeiten oder einer neuen Leistung. Behalten Sie dieselbe Fragenliste, damit Veränderungen vergleichbar sind.

Vorsicht bei Tools, die Tracking versprechen

Viele Produkte verkaufen inzwischen "KI-Sichtbarkeitswerte". Manche sind nützlich, aber Antworten sind personalisiert und ändern sich von Durchlauf zu Durchlauf, ein einzelner Wert verbirgt also viel. Ihre eigenen wiederholten Fragen, mit notierten Quellen, bleiben eine solide Methode.

Wenn Sie wissen, welche Fragen zählen, ist die Lösung meist eine klare Seite pro Frage auf Ihrer eigenen Website, und SEO God Mode kann diese für eine We.Inc-Website aus Ihren Leistungen entwerfen und Ihnen dann per E-Mail jede zum Veröffentlichen oder Überspringen schicken.

Häufige Fragen

Warum gibt ChatGPT jedes Mal eine andere Antwort?

Antworten werden jedes Mal neu erzeugt und können sich auf andere Suchergebnisse stützen. Stellen Sie wichtige Fragen mehrmals an verschiedenen Tagen und achten Sie auf das Muster.

Brauche ich ein bezahltes Tool für KI-Sichtbarkeit?

Nicht für den Anfang. Eine feste Liste von Kundenfragen, alle paar Monate in jedem Assistenten gestellt und mit notierten Quellen, zeigt Ihnen, was zu beheben ist.

Welcher Assistent ist für ein lokales Unternehmen am wichtigsten?

Testen Sie die, die Ihre Kunden nutzen. Googles KI-Funktionen erreichen die meisten Suchenden, aber ChatGPT, Copilot und Perplexity haben jeweils ihr Publikum, und alle fünf zu prüfen dauert weniger als eine Stunde.

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