如何查看 AI 助手对您企业的说法

一套可重复、免费的方法，查看 ChatGPT、Google AI 模式、Perplexity、Copilot 和 Gemini 如何描述您的企业，它们依赖哪些来源，以及如何记录您的发现。

客户现在会向助手提问那些过去会输入搜索框的问题。您看不到这些对话，但可以自己问同样的问题并阅读回答。用一张简单的表格花一小时，比大多数付费仪表板告诉您的还要多。

先写问题清单

在打开任何助手之前，先把大约十到十五个问题分成三组列出来：

发现类：不提您名字的问题。“索尔福德谁能当天修锅炉？”“哈利法克斯最适合紧张患者的家庭牙医。”
比较类：“做阁楼改造，[您的企业] 和 [竞争对手] 哪家更好？”
事实类：“[您的企业] 的营业时间是什么？”“[您的企业] 接收 NHS 患者吗？”“[您的企业] 上门费多少？”

使用客户实际会用的说法。您的咨询邮件和电话记录是最好的来源。

测试哪些助手

把同一份清单分别在开启搜索的 ChatGPT、Google 的 AI 模式（或能触发 AI 概览的搜索）、Perplexity、Microsoft Copilot 和 Gemini 中运行一遍。尽量使用浏览器的无痕窗口，因为登录后的历史和记忆可能会影响回答。位置对本地问题很重要，所以请在您所在的地区测试，或者在问题中写明城镇名。

每次运行的回答都会有差异。重要的问题请在不同的日子问两三次，再下结论。

记录什么

对每个回答，在表格中记下：

有没有提到您？
关于您的信息有没有错误：地址、营业时间、价格、您不提供的服务？
提到了哪些竞争对手？
引用或链接了哪些来源？

第四列最有用。ChatGPT 搜索、Perplexity、Copilot 和 Google 的 AI 功能都会显示来源。如果同一个目录、点评网站或本地文章反复出现，那就是助手在您的行业和城镇中信任的地方。

解读结果

如果您在发现类回答中缺席，但事实类回答是正确的，说明助手知道您存在，却没什么理由选择您。这通常意味着服务页面单薄、评价较少，或者没有出现在被引用的目录中。

如果事实类回答是错的，请把每个错误追溯到来源。OpenAI 的帮助页面指出 ChatGPT 可能出错，而且搜索结果会链接到所用的页面，所以引用就是您的线索。旧地址往往来自过时的目录；错误的价格往往来自您自己网站上的旧页面。

如果您哪里都没有出现，请检查基础工作。您的页面是否已在 Google Search Console 和 Bing Webmaster Tools 中被索引？robots.txt 是否放行了 OAI-SearchBot、PerplexityBot、Bingbot 和 Googlebot？您的网页源代码里有您的文字，还是只有一个脚本标签？

多久重复一次

对大多数小企业来说，每两三个月一次就够了，另外在搬迁、调整营业时间或新增服务后再检查一次。保持同一份问题清单，这样变化才有可比性。

小心那些承诺追踪的工具

现在很多产品在销售“AI 可见度评分”。有些确实有用，但回答是个性化的，每次运行都会变化，所以一个单一分数掩盖了很多信息。您自己反复提问并记下来源，依然是一种可靠的方法。

一旦知道哪些问题重要，解决办法通常是在自己的网站上为每个问题写一个清晰的页面。SEO God Mode 可以根据您的服务为 We.Inc 网站起草这些页面，然后发邮件让您逐一选择发布或跳过。

常见问题

为什么 ChatGPT 每次给出的回答都不一样？

回答是每次重新生成的，每次运行都可能参考不同的搜索结果。重要的问题请在不同的日子多问几次，找出规律。

我需要付费的 AI 可见度工具吗？

刚开始不需要。一份固定的客户问题清单，每隔几个月在每个助手中问一遍，并记下被引用的来源，就能告诉您需要修正什么。

对本地企业来说哪个助手最重要？

测试您的客户在用的那些。Google 的 AI 功能覆盖的搜索者最多，但 ChatGPT、Copilot 和 Perplexity 也各有用户群，五个都检查一遍用不了一小时。