Cómo posicionar en el paquete local de Google Maps

Cómo elige Google los tres negocios que muestra por encima de los resultados normales en las búsquedas locales, según sus propios factores de relevancia, distancia y prominencia, y el trabajo práctico que puede hacer un pequeño negocio en cada uno.

El paquete local es el pequeño mapa con tres negocios que aparece cuando alguien busca un servicio cerca. Google publica sus reglas generales, y son más cortas de lo que dan a entender muchas agencias. No puedes comprar un hueco en la parte orgánica, pero sí puedes hacer que tu negocio encaje mejor.

Qué dice el propio Google

La página de ayuda de Business Profile "Cómo mejorar tu posicionamiento local en Google" nombra tres factores: relevancia, distancia y prominencia. La relevancia es lo bien que tu perfil coincide con la búsqueda. La distancia es lo lejos que estás del lugar indicado en la búsqueda, o de quien busca si no se indica ningún lugar. La prominencia es lo conocido que eres, y Google dice que se basa en información como cuántas webs enlazan a tu negocio y cuántas reseñas tienes.

Esa página también dice claramente que no hay forma de solicitar ni de pagar un mejor posicionamiento local. Los anuncios pueden aparecer encima o dentro de los resultados del mapa, pero van marcados como patrocinados y quedan fuera del posicionamiento en sí.

Distancia: el factor que no se puede falsear

No puedes acercarte a cada persona que busca, y crear direcciones extra para intentarlo va contra las directrices de Google para representar tu negocio. Las oficinas virtuales y los buzones sin personal en horario comercial no son válidos. Acepta que aparecerás más a menudo cerca de tu ubicación real y trabaja más los otros dos factores.

Relevancia: dile a Google exactamente qué haces

  • Categoría principal. Elige la categoría más concreta que describa el núcleo del negocio. "Cerrajero de urgencia" le dice a Google más que "Establecimiento de servicios".
  • Categorías secundarias. Añade los demás servicios reales, y nada que no ofrezcas.
  • Servicios y productos. Rellena la lista de servicios con los nombres que escriben de verdad tus clientes.
  • Tu web. Enlaza el perfil a una página que diga claramente el servicio, la localidad y cómo reservar. Una web con una página distinta para cada servicio principal le da a Google más con lo que hacer coincidir.

Mantén el nombre del negocio tal como aparece en tu rótulo y en tus documentos. Las directrices de Google prohíben meter palabras clave o ubicaciones en el nombre, y la competencia lo denuncia.

Prominencia: se gana con el tiempo

En la prominencia es donde los hábitos constantes dan fruto. Pide una reseña en Google a cada cliente satisfecho y responde a las que recibas. Asegúrate de que tu nombre, dirección y teléfono son los mismos en los directorios de tu sector y de tu país. Busca menciones locales genuinas: el listado de un proveedor, un club que patrocinas, una noticia local. Nada de esto es rápido, y nada se puede comprar al por mayor sin riesgo.

Mantén el perfil vivo

Un horario correcto, el horario de festivos, fotos recientes y respuestas rápidas a las reseñas ayudan a los clientes, y Google dice que la información completa y exacta le ayuda a relacionarte con las búsquedas. Un perfil que nadie toca desde hace dos años y con el horario mal pierde clics incluso cuando aparece.

Comprueba dónde estás

El posicionamiento en el mapa cambia según dónde esté quien busca, así que una búsqueda desde tu oficina dice poco. Pregunta a algunos clientes de distintas zonas de la ciudad qué ven, o usa la vista de Rendimiento de tu perfil para ver qué búsquedas llevaron a llamadas y solicitudes de indicaciones.

Una web que sigue sumando páginas útiles sobre tus servicios reales alimenta la parte de relevancia. SEO God Mode te sugiere esos temas cada semana a partir de los servicios que ya aparecen en tu web de We.Inc.

Preguntas frecuentes

¿Puedo pagar a Google para subir en el paquete local?

No en los resultados orgánicos. Google afirma que no hay forma de pagar un mejor posicionamiento local. Existen anuncios locales, pero van marcados como patrocinados.

¿Ayuda añadir mi ciudad al nombre del negocio?

Incumple las directrices de Google salvo que sea tu nombre comercial real y legal, y puede provocar la suspensión del perfil. Usa la descripción, los servicios y la web para las palabras de ubicación.

¿Por qué aparezco en una zona de la ciudad y en otra no?

La distancia es uno de los tres factores que nombra Google, así que los resultados cambian según la ubicación de quien busca. La relevancia y la prominencia ayudan a ampliar la zona en la que apareces.

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