Agen Perjalanan
Kami merencanakan seluruh perjalanan: hotel, kereta, pemandu, dan transportasi. Kami tetap bisa dihubungi selama Anda bepergian. Satu penasihat menangani perjalanan Anda sejak panggilan pertama hingga pulang.
Merencanakan perjalanan sejak 2011
14 tahun
Harga: Mulai $250
Rute harian, hotel, kereta, dan pemandu; disesuaikan sampai semuanya cocok.
Harga: Mulai $350
Kategori kamar, transportasi pribadi, dan permintaan khusus yang biasanya dipenuhi hotel untuk kami.
Harga: Mulai $500
Vila, kamar terhubung, serta jadwal yang cocok untuk anak lima tahun maupun kakek-nenek.
Harga: Gratis
Pemilihan kabin, malam menginap sebelum dan sesudah pelayaran, serta hari kunjungan darat yang tidak terlalu ramai.
Harga: Mulai $750
Sepuluh hingga empat puluh pelancong, satu daftar kamar, satu faktur, dan uang muka yang kami pantau.
Harga: Sesuai penawaran
Penerbangan, ruang rapat, dan makan malam grup diatur dengan satu kontak utama.
Penerbangan lanjutan kami melalui Amsterdam dibatalkan dan Dana sudah memesan ulang sebelum kami sampai ke meja layanan. Biaya jasanya langsung sepadan.
Karen M., Italia, 12 hari
Kami sembilan orang dari tiga generasi dan tidak ada yang merasa sengsara. Pengaturan tempo perjalananlah kuncinya.
Robert F., perjalanan keluarga ke Kosta Rika
Saya mengirim papan Pinterest dan anggaran. Hasil rancangannya lebih baik dari keduanya.
Priya S., bulan madu, Yunani
Biaya ini mencakup waktu riset, biasanya 8 hingga 15 jam untuk rencana perjalanan khusus. Biaya tersebut dikreditkan kembali untuk pemesanan melalui kami, dan fasilitas hotel seperti peningkatan kamar serta sarapan sering kali nilainya melebihi biaya itu.
Kadang bisa, dan kami akan jujur jika tidak bisa. Untuk hotel dan kapal pesiar, harga kami biasanya sama atau lebih rendah daripada tarif publik, dengan fasilitas tambahan. Untuk tiket pesawat saja, situs diskon mungkin lebih murah dan kami akan mengatakannya.
Anda mendapat nomor ponsel langsung, bukan antrean layanan. Kami memesan ulang penerbangan, menghubungi hotel, dan menangani pemasok sesuai zona waktu mereka, sementara Anda duduk dan menikmati kopi.
Enam hingga sembilan bulan sebelumnya untuk musim ramai di Eropa, musim bunga sakura di Jepang, dan pekan liburan. Kapal pesiar dengan kabin tertentu dipesan setahun sebelumnya. Perjalanan di musim peralihan dapat direncanakan dalam enam minggu.
Hal pertama yang dibaca pengunjung adalah “Ada orang yang menjawab saat penerbangan dibatalkan”, dengan label kecil “Merencanakan perjalanan sejak 2011” di atasnya. Kalimat di bawah menjelaskan: “Kami merencanakan seluruh perjalanan: hotel, kereta, pemandu, dan transportasi. Kami tetap bisa dihubungi selama Anda bepergian. Satu penasihat menangani perjalanan Anda sejak panggilan pertama hingga pulang.” Berikutnya ada tombol “Jadwalkan konsultasi” bagi yang siap bertindak dan “Lihat contoh perjalanan” bagi yang ingin melihat-lihat dahulu. Tata letaknya berupa hero berbingkai dengan judul di samping panel video berkotak, memakai rekaman stok berulang alih-alih foto diam.
Tepat di bawah hero, deretan 4 fakta singkat menggantikan kata samar seperti “tepercaya” atau “berpengalaman” yang sering dipakai situs agen perjalanan: 14 tahun merencanakan perjalanan, pemesanan ke 62 negara, dapat dihubungi 24/7 selama Anda bepergian, dan biaya perencanaan $250 yang dikreditkan. Setiap fakta dapat diperiksa atau dimintai pertanggungjawaban.
Bagian “Perjalanan yang paling sering kami rencanakan” mencantumkan 6 layanan: perencanaan rencana perjalanan khusus (mulai $250), perjalanan bulan madu dan hari jadi (mulai $350), perjalanan keluarga lintas generasi (mulai $500), pemesanan kapal pesiar (gratis), perjalanan grup dan perayaan penting (mulai $750), serta perjalanan perusahaan dan insentif (sesuai penawaran). Harganya berkisar dari $250 hingga $750 agar pengunjung dapat segera menilai kecocokannya dengan anggaran. Catatan singkat menetapkan ketentuan: “Biaya perencanaan dikreditkan kembali untuk pemesanan apa pun melalui kami.” Tiap layanan dijelaskan dengan kalimat tersendiri, misalnya “Rute harian, hotel, kereta, dan pemandu; disesuaikan sampai semuanya cocok.”
Di bawah judul “Dua penasihat, bukan pusat panggilan”, bagian tentang perusahaan berbunyi: “Dana membuka Meridian Lane pada 2011 setelah satu dekade bekerja di agen besar tempat klien dialihkan kepada siapa pun yang sedang menjawab telepon. Di sini, penasihat yang menerima panggilan pertama Anda tetap menjadi orang yang Anda kirimi pesan dari bandara di Lisbon.” Setelah itu tercantum 3 poin konkret, bukan paragraf berisi nilai-nilai: satu penasihat menangani perjalanan dari awal hingga akhir; tarif khusus dan fasilitas tambahan di lebih dari 900 hotel; serta kami bepergian ke wilayah yang kami tawarkan dan akan mengatakannya jika belum pernah ke sana.
Ada 3 ulasan, masing-masing disertai nama dan konteks: Karen M. (Italia, 12 hari), Robert F. (perjalanan keluarga ke Kosta Rika), dan Priya S. (bulan madu, Yunani). Tidak ada yang hanya berkata “layanan hebat”. Mereka menyebut momen tertentu, seperti “Saya mengirim papan Pinterest dan anggaran. Hasil rancangannya lebih baik dari keduanya.”
FAQ mencakup 4 pertanyaan: “Mengapa membayar biaya perencanaan jika situs pemesanan gratis?”, “Bisakah Anda mengalahkan harga yang saya temukan online?”, “Apa yang terjadi jika ada masalah di tengah perjalanan?”, dan “Seberapa jauh sebelumnya saya harus memesan?”. Jawabannya lugas. Jawaban pertama berbunyi: “Biaya ini mencakup waktu riset, biasanya 8 hingga 15 jam untuk rencana perjalanan khusus. Biaya tersebut dikreditkan kembali untuk pemesanan melalui kami, dan fasilitas hotel seperti peningkatan kamar serta sarapan sering kali nilainya melebihi biaya itu.”
Halaman ditutup dengan “Beri tahu tujuan perjalanan Anda”. Ekspektasi disampaikan sebelum siapa pun menghubungi: “Kirim tanggal, perkiraan anggaran, dan siapa saja yang bepergian. Kami membalas dalam satu hari kerja untuk menjadwalkan panggilan pertama.” Jam layanan ditulis lengkap (Senin–Jumat pukul 9–5:30, Sabtu dengan janji temu), begitu pula wilayah layanan (Charleston, Mount Pleasant, Summerville, serta klien nasional melalui telepon). Nomor telepon juga selalu tampil di header saat halaman digulir, jadi pengunjung tidak perlu mencarinya.
Paletnya terdiri atas tiga warna: latar #f5f5ec, teks #1d2a17, dan satu warna aksen (#3f6b2b) yang hanya digunakan pada tombol dan label. Judul memakai jenis huruf serif dan tombol memiliki sudut membulat 4px. Menu berisi 6 item (Layanan, Harga, Tentang, Ulasan, FAQ, dan Kontak), semuanya di satu halaman sehingga pengunjung menggulir, bukan berpindah halaman.
Mulai gratis · Tanpa kartu kredit