Есть кому ответить, если отменят рейс

Туристические агентства

Планируем всю поездку: отели, поезда, гиды и трансферы, а потом остаёмся на связи, пока вы путешествуете. Один консультант ведёт ваше бронирование от первого звонка до возвращения домой.

Планируем поездки с 2011 года

14 лет

планируем путешествия

стран, куда бронируем поездки

на связи во время путешествия

плата за планирование, идёт в зачёт

Цена: От $250

Индивидуальный маршрут

Распишем маршрут по дням, подберём отели, поезда и гидов и будем менять план, пока он вам не подойдёт.

Цена: От $350

Медовый месяц и поездка на годовщину

Подберём категорию номера и личный трансфер, а также договоримся с отелем о приятных мелочах.

Цена: От $500

Семейное путешествие нескольких поколений

Подберём виллы и смежные номера и составим темп поездки, удобный и пятилетнему ребёнку, и дедушке.

Цена: Бесплатно

Бронирование круиза

Выберем каюту, добавим ночёвки в отеле до и после круиза и подберём береговые экскурсии без толпы.

Цена: От $750

Групповая поездка и поездка к важному событию

От десяти до сорока путешественников, один список номеров и счёт; за предоплатами проследим мы.

Цена: По смете

Корпоративные и поощрительные поездки

Организуем перелёты, площадку для встреч и групповые ужины; у вас будет один контактный человек.

Наш стыковочный рейс через Амстердам отменили, а Дана перебронировала билеты ещё до того, как мы дошли до стойки помощи. Только за это стоило заплатить.

Карен М., Италия, 12 дней

Нас было девять человек из трёх поколений, и никто не устал и не расстроился. Всё дело было в правильном темпе.

Роберт Ф., семейная поездка в Коста-Рику

Я отправила доску в Pinterest и бюджет. Вариант, который мне предложили, оказался лучше и того, и другого.

Прия С., медовый месяц, Греция

Частые вопросы

Зачем платить за планирование, если сайты бронирования бесплатны?

Плата покрывает исследование маршрута; обычно индивидуальный план занимает от 8 до 15 часов. Её зачтут в стоимость бронирований через нас, а преимущества отелей — например, улучшение номера и завтрак — часто стоят дороже.

Вы сможете найти цену ниже, чем в интернете?

Иногда да, и мы честно скажем, если это не так. По отелям и круизам мы обычно находим публичную цену или дешевле, плюс дополнительные преимущества. На обычные авиабилеты сайт со скидками может предложить цену ниже — мы так и скажем.

Что делать, если в поездке что-то пойдёт не так?

У вас будет прямой мобильный номер, а не место в очереди. Мы перебронируем рейсы, свяжемся с отелями и поставщиками в их часовом поясе, а вы сможете спокойно выпить кофе.

За сколько времени бронировать поездку?

За шесть-девять месяцев для Европы в высокий сезон, цветения сакуры в Японии и праздничных недель. Круизы с конкретными каютами бронируют за год. Поездки в межсезонье можно организовать за шесть недель.

Заголовок обещает результат

Первое, что видит посетитель: «Есть кому ответить, если отменят рейс». Над заголовком небольшая подпись: «Планируем поездки с 2011 года». Подзаголовок объясняет: «Планируем всю поездку: отели, поезда, гиды и трансферы, а потом остаёмся на связи, пока вы путешествуете. Один консультант ведёт ваше бронирование от первого звонка до возвращения домой». Затем две кнопки: «Записаться на консультацию» и «Посмотреть примеры поездок». Это экран в рамке: заголовок рядом с видеопанелью, зацикленные стоковые кадры вместо статичной фотографии.

Полоса конкретных фактов

Сразу под первым экраном расположены 4 коротких факта вместо расплывчатых слов «надёжные» и «опытные»: 14 лет планируем поездки, бронируем в 62 странах, 24/7 на связи во время поездки, плата за планирование $250 идёт в зачёт бронирования. Каждый факт клиент может проверить и спросить за него.

Услуги с указанием цены

В разделе «Какие поездки мы планируем чаще всего» перечислены 6 услуг: индивидуальный маршрут (от $250), медовый месяц и поездка на годовщину (от $350), семейное путешествие нескольких поколений (от $500), бронирование круиза (бесплатно), групповая поездка (от $750) и корпоративная или поощрительная поездка (по смете). Цены — от $250 до $750, поэтому посетитель сразу понимает, укладывается ли услуга в бюджет. Условия поясняет заметка: «Плату за планирование вычтем из бронирований, оформленных через нас». Каждая услуга описана отдельно, например: «Распишем маршрут по дням, подберём отели, поезда и гидов и будем менять план, пока он вам не подойдёт».

История с проверяемыми деталями

Под заголовком «Два консультанта, а не колл-центр» сказано: «Дана открыла Meridian Lane в 2011 году после десяти лет в крупном агентстве, где клиентов передавали тому, кто ответил на звонок. Здесь консультант, который поговорит с вами в первый раз, будет тем же человеком, которому вы напишете из аэропорта в Лиссабоне». Затем приведены 3 факта: один консультант ведёт всю поездку от начала до конца; специальные цены и преимущества доступны более чем в 900 отелях; мы сами путешествуем по направлениям, которые продаём, и честно об этом говорим.

Отзывы, в которых есть конкретика

На странице 3 отзыва, каждый подписан именем и контекстом: Карен М., Италия, 12 дней; Роберт Ф., семейная поездка в Коста-Рику; Прия С., медовый месяц, Греция. Никто не ограничивается фразой «отличный сервис». Упомянут конкретный момент: «Я отправила доску в Pinterest и бюджет. Вариант, который мне предложили, оказался лучше и того, и другого».

Ответы на вопросы, которые неловко задавать

В FAQ 4 вопроса: «Зачем платить за планирование, если сайты бронирования бесплатны?», «Вы сможете найти цену ниже, чем в интернете?», «Что делать, если в поездке что-то пойдёт не так?» и «За сколько времени бронировать поездку?». Ответы прямые. Первый начинается так: «Плата покрывает исследование маршрута; обычно индивидуальный план занимает от 8 до 15 часов. Её зачтут в стоимость бронирований через нас, а преимущества отелей — например, улучшение номера и завтрак — часто стоят дороже».

Один понятный призыв связаться

Страница завершается призывом «Расскажите, куда хотите поехать». До обращения объясняют: «Пришлите даты, примерный бюджет и состав путешественников. В течение одного рабочего дня мы ответим и предложим время первого звонка». Указаны часы работы (с понедельника по пятницу с 9:00 до 5:30, в субботу по записи) и зона обслуживания (Чарлстон, Маунт-Плезант, Саммервилл и клиенты по всей стране по телефону). Телефон закреплён в шапке при прокрутке.

Дизайн не отвлекает

В палитре три цвета: фон #f5f5ec, текст #1d2a17 и акцент #3f6b2b только для кнопок и подписей. Заголовки набраны шрифтом с засечками, у кнопок скругление 4px. В меню 6 пунктов (услуги, цены, о нас, отзывы, FAQ и контакты); всё находится на одной странице, поэтому посетитель прокручивает её, а не переходит по разделам.

Начать бесплатно · Банковская карта не нужна

Product

Who It's For

Features

Resources

Company

View Sitemap