Agencias de viajes
Planificamos todo el viaje: hoteles, trenes, guías y traslados, y seguimos disponibles mientras estás fuera. Un asesor gestiona tu viaje desde la primera llamada hasta el regreso.
Planificando viajes desde 2011
14 años
Precio: Desde $250
Ruta día a día, hoteles, trenes y guías, con revisiones hasta que encaje.
Precio: Desde $350
Categoría de habitación, traslados privados y solicitudes especiales que los hoteles nos conceden.
Precio: Desde $500
Villas, habitaciones comunicadas y ritmo adecuado para un niño de cinco años y sus abuelos.
Precio: Gratis
Selección de cabina, noches de hotel antes y después y excursiones en tierra menos concurridas.
Precio: Desde $750
De diez a cuarenta viajeros, una lista de habitaciones, una factura y depósitos controlados por nosotros.
Precio: Presupuesto
Vuelos, salas de reunión y cenas grupales con un único contacto.
Se canceló nuestra conexión en Ámsterdam y Dana nos cambió de vuelo antes de que llegáramos al mostrador. Solo eso ya pagó la tarifa.
Karen M., Italia, 12 días
Éramos nueve de tres generaciones y nadie terminó agotado. El ritmo fue la clave.
Robert F., viaje familiar a Costa Rica
Le envié un tablero de Pinterest y un presupuesto. La propuesta fue mejor que ambos.
Priya S., luna de miel en Grecia
La tarifa cubre el tiempo de investigación, normalmente de 8 a 15 horas para un itinerario personalizado. Se acredita a las reservas que hagas con nosotros, y beneficios de hotel como mejoras y desayuno suelen superarla.
A veces, y te diremos honestamente cuando no sea posible. En hoteles y cruceros solemos igualar o mejorar la tarifa pública con extras. En vuelos sin otros servicios, una web de descuentos puede ser más barata.
Tienes un número móvil directo, sin filas de atención. Cambiamos vuelos, contactamos hoteles y proveedores en su zona horaria mientras tú te sientas a tomar un café.
De seis a nueve meses para temporada alta en Europa, los cerezos en flor de Japón y las fiestas. Los cruceros con cabinas específicas se reservan con un año. Los viajes de temporada intermedia pueden organizarse en seis semanas.
Lo primero que ve el visitante es «Alguien que responde cuando cancelan el vuelo», con «Planificando viajes desde 2011» encima. La frase siguiente explica que planifican hoteles, trenes, guías y traslados, y siguen disponibles durante el viaje. Los botones son «Reserva una consulta» y «Ver viajes de ejemplo». El diseño enmarca el titular junto a un panel de video con metraje en bucle.
Debajo del hero, una franja con 4 datos evita palabras vagas: 14 años planificando viajes, 62 países reservados, disponibilidad 24/7 durante el viaje y tarifa de planificación de $250 que se acredita.
La sección «Viajes que planificamos con frecuencia» enumera 6 servicios: itinerario a medida (desde $250), luna de miel o aniversario (desde $350), viaje familiar (desde $500), crucero (gratis), viaje grupal (desde $750) y viaje corporativo (presupuesto). Los precios van de $250 a $750. Una nota aclara que las tarifas de planificación se acreditan a cualquier reserva hecha con la agencia.
Bajo el título «Dos asesores, no un centro de llamadas», la sección cuenta que Dana abrió Meridian Lane en 2011 después de una década en una agencia grande donde los clientes pasaban de un empleado a otro. Aquí, un asesor atiende la primera llamada y sigue siendo quien recibe tus mensajes desde un aeropuerto en Lisboa. Luego enumera 3 puntos: un asesor gestiona el viaje de principio a fin, tarifas y beneficios preferentes en más de 900 hoteles, y conocimiento real de las regiones que venden.
Hay 3 reseñas firmadas con nombre y contexto (Karen M., Italia, 12 días; Robert F., viaje familiar a Costa Rica; Priya S., luna de miel en Grecia). Una cuenta que el cambio de vuelo en Ámsterdam se resolvió antes de llegar al mostrador.
Las 4 preguntas de las FAQ son: «¿Por qué pagar una tarifa de planificación si los sitios de reserva son gratuitos?», «¿Pueden igualar el precio que encontré en línea?», «¿Qué pasa si algo sale mal durante el viaje?» y «¿Con cuánta anticipación debo reservar?». Las respuestas son directas. La primera dice: «La tarifa cubre el tiempo de investigación, habitualmente de 8 a 15 horas en un itinerario a medida. Se acredita a las reservas realizadas a través de nosotros, y las ventajas del hotel, como mejoras de habitación y desayuno, suelen superar su costo».
La página termina con «Cuéntanos adónde quieres ir». Pide fechas, presupuesto aproximado y viajeros; responderán dentro de un día hábil para coordinar la primera llamada. También indica el horario (lunes a viernes, 9 a. m. a 5:30 p. m.; sábado con cita) y atención a clientes locales y nacionales por teléfono. El teléfono permanece visible al desplazarse.
La paleta tiene tres colores: fondo #f5f5ec, texto #1d2a17 y acento #3f6b2b para botones y etiquetas. Los encabezados usan serif y los botones tienen esquinas redondeadas de 4px. El menú tiene 6 elementos (Servicios, Precios, Acerca de, Opiniones, FAQ y Contacto) en una sola página.
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