Biura podróży
Planujemy całą podróż, hotele, pociągi, przewodników i transfery, a potem jesteśmy osiągalni, gdy Cię nie ma. Jeden doradca prowadzi Twoją teczkę od pierwszej rozmowy do powrotu do domu.
Planujemy podróże od 2011
14 lat
Cena: Od $250
Trasa dzień po dniu, hotele, pociągi i przewodnicy, poprawiane, aż będzie pasować.
Cena: Od $350
Kategorie pokoi, prywatne transfery i ciche prośby, które hotele dla nas spełniają.
Cena: Od $500
Wille, pokoje połączone i tempo, które działa dla pięciolatka i dziadka.
Cena: Za darmo
Wybór kajuty, noce hotelowe przed i po, dni na lądzie, które nie są tymi zatłoczonymi.
Cena: Od $750
Od dziesięciu do czterdziestu podróżnych, jedna lista pokoi, jedna faktura, zaliczki śledzone za Ciebie.
Cena: Wycena indywidualna
Loty, sale spotkań i kolacje w różnych restauracjach załatwiane z jednym punktem kontaktu.
Nasze połączenie przez Amsterdam się załamało, a Dana przebukowała nas, zanim dotarliśmy do biura obsługi. Już to zwróciło opłatę.
Karen M., Włochy, 12 dni
Dziewięcioro z nas z trzech pokoleń i nikt nie był nieszczęśliwy. Tempo było całą sztuczką.
Robert F., Rodzinna podróż do Kostaryki
Wysłałem(-am) tablicę z Pinteresta i budżet. To, co wróciło, było lepsze niż jedno i drugie.
Priya S., Podróż poślubna, Grecja
Opłata pokrywa czas badań, zwykle 8 do 15 godzin przy indywidualnej trasie. Jest zaliczana na rezerwacje dokonane u nas, a hotelowe bonusy, jak upgrade pokoju i śniadanie, często ją przewyższają.
Czasem, a gdy nie możemy, powiemy to uczciwie. Przy hotelach i rejsach jesteśmy zwykle na poziomie ceny publicznej lub poniżej z dodatkami. Przy samych biletach lotniczych wygrać może strona z rabatami i to powiemy.
Masz bezpośredni numer komórkowy, a nie kolejkę. Przebukowujemy loty, ścigamy hotele i załatwiamy sprawy z dostawcami w ich strefie czasowej, a Ty siadasz na kawę.
Sześć do dziewięciu miesięcy na Europę w szczycie sezonu, kwitnienie wiśni w Japonii i tygodnie świąteczne. Rejsy z konkretnymi kajutami z rocznym wyprzedzeniem. Podróże w międzysezonie mogą się zebrać w sześć tygodni.
Pierwsze, co czyta odwiedzający, to „Ktoś, kto odbiera, gdy lot zostaje odwołany”, z „Planujemy podróże od 2011” ustawionym nad tym jako mała etykieta. Linia poniżej wyjaśnia: „Planujemy całą podróż, hotele, pociągi, przewodników i transfery, a potem jesteśmy osiągalni, gdy Cię nie ma. Jeden doradca prowadzi Twoją teczkę od pierwszej rozmowy do powrotu do domu.” Potem dwa przyciski, „Umów konsultację” dla osób gotowych działać i „Zobacz przykładowe podróże” dla osób, które chcą najpierw się rozejrzeć. Układ to hero w ramce, z nagłówkiem obok panelu wideo w ramce, z użyciem zapętlonego wideo stockowego zamiast statycznego zdjęcia.
Bezpośrednio pod hero pasek 4 krótkich faktów robi to, co większość stron biur podróży zostawia niejasnym słowom takim jak „godny zaufania” czy „doświadczony”: 14 lat (planowania podróży), 62 (zarezerwowanych krajów), 24/7 (osiągalni podczas podróży) i $250 (opłata za planowanie, zaliczana). Każde z nich to coś, co klient może sprawdzić lub za co może rozliczyć firmę.
Sekcja „Podróże, które planujemy najczęściej” wymienia 6 sposobów naszej pracy: Indywidualne planowanie trasy (Od $250), Podróże poślubne i rocznicowe (Od $350), Podróże rodzinne kilku pokoleń (Od $500), Rezerwacja rejsów (Za darmo), Podróże grupowe i jubileuszowe (Od $750) i Podróże firmowe i motywacyjne (Wycena indywidualna). Ceny wahają się od $250 do $750, więc odwiedzający w kilka sekund widzi, czy mieści się w budżecie. Jednozdaniowa notatka ustala warunki: „Opłaty za planowanie są zaliczane na każdą rezerwację dokonaną u nas.” Każda pozycja ma własne zdanie, na przykład „Trasa dzień po dniu, hotele, pociągi i przewodnicy, poprawiane, aż będzie pasować.”
Pod nagłówkiem „Biuro dwóch doradców, nie call center” sekcja o nas mówi: „Dana otworzyła Meridian Lane w 2011 po dekadzie w dużej agencji, gdzie klientów przekazywano temu, kto odebrał. Tu jeden doradca odbiera Twój pierwszy telefon i nadal jest osobą, do której piszesz z lotniska w Lizbonie.” Potem wymienia 3 konkretne punkty zamiast akapitu wartości: jeden doradca prowadzi Twoją podróż od początku do końca, preferencyjne stawki i bonusy w ponad 900 hotelach oraz podróżujemy po regionach, które sprzedajemy, a gdy tego nie zrobiliśmy, mówimy to.
Są 3 opinie, każda podpisana imieniem i kontekstem (Karen M., Włochy, 12 dni; Robert F., Rodzinna podróż do Kostaryki; Priya S., Podróż poślubna, Grecja). Żadna nie mówi „świetna obsługa”. Wspominają konkretny moment, jak „Wysłałem(-am) tablicę z Pinteresta i budżet. To, co wróciło, było lepsze niż jedno i drugie.”
FAQ obejmuje 4 pytania: „Po co płacić za planowanie, skoro serwisy rezerwacyjne są darmowe?”, „Czy możecie pobić cenę, którą znalazłem(-am) online?”, „Co się dzieje, gdy w trakcie podróży coś pójdzie nie tak?” i „Z jakim wyprzedzeniem rezerwować?”. Odpowiedzi są bezpośrednie. Pierwsza brzmi: „Opłata pokrywa czas badań, zwykle 8 do 15 godzin przy indywidualnej trasie. Jest zaliczana na rezerwacje dokonane u nas, a hotelowe bonusy, jak upgrade pokoju i śniadanie, często ją przewyższają.”
Strona kończy się na „Powiedz nam, dokąd chcesz jechać”. Ustala oczekiwania, zanim ktokolwiek się skontaktuje: „Wyślij terminy, przybliżony budżet i kto podróżuje. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego z terminem pierwszej rozmowy.” Godziny są wypisane (pon. do pt. 9 rano do 5:30 wieczorem, sob. po umówieniu) tak samo jak obszar działania (Charleston, Mount Pleasant, Summerville i klienci w całym kraju przez telefon). Numer telefonu jest też w nagłówku w każdej pozycji przewijania, więc nikt nie musi go szukać.
Paleta to trzy kolory: tło #f5f5ec, tekst #1d2a17 i jeden akcent (#3f6b2b) używany tylko do przycisków i etykiet. Nagłówki są składane krojem szeryfowym, a przyciski mają zaokrąglenie 4px. Menu ma 6 pozycji (Usługi, Cennik, O nas, Opinie, FAQ i Kontakt), wszystkie na jednej stronie, więc się przewija, zamiast zmuszać do klikania.
Zacznij za darmo · Bez karty kredytowej