ドリップ キャンペーンを構築するための実践的なガイド: トリガーの選択、シーケンスのマッピング、ユーザーが終了するメールの作成、終了条件の設定、そしてどの数字が機能していることを意味するのかを知る。
トリガー直後に注意が最も早く薄れるため、シーケンスをフロントロードします。最初のメールはすぐに送信し、次の数通は 2 ～ 4 日間隔で送信し、その後、間隔をおよそ 1 週間以上に広げます。一般的な 6 通の電子メール シーケンスは、0, 2, 5, 9, 16日目、そして30日目に送信されます。
ドリップ キャンペーンとは、リストに手動で一度に送信するのではなく、スケジュールに基づいて自動的に送信される、またはユーザーの行動に応じて送信される、事前に作成された一連の電子メールです。特徴的な機能は、行動によってトリガーされ、個人ごとに実行されるため、1 か月離れてサインアップした 2 人が、それぞれの初日に 1 通の電子メールを受信することです。
ほとんどのシーケンスでは 4 ～ 7 です。 4 つ未満では、反論に対処する十分な余地が得られることはほとんどありません。 7 を超えると、通常はパディングしていることを意味します。例外は長期サイクルの購入です。この場合、各電子メールを本当に開く価値がある場合は、数か月にわたって 10 通以上のゆっくりとした教育シーケンスが機能します。
近くから始めて広げてください。一般的な作業パターンは、0 日、2 日、5 日、9 日、16 日、その後毎月です。ロジックとしては、興味はトリガー直後に最も早く減衰するため、ユーザーがサインアップしたことをまだ覚えている間に、初期の電子メールが届くはずです。
トリガーされた電子メールや行動的な電子メールは、一般にブロードキャスト キャンペーンよりもパフォーマンスが高く、ターゲットを絞ったウェルカム シーケンスや育成シーケンスでは、開封率がリストの平均を大きく上回ることが多く、最初の電子メールが最も高く、シーケンス全体で低下します。公開されたベンチマークは、緩やかなコンテキストとしてのみ扱ってください。独自の最初のシーケンスが実際のベースラインとなり、重要な数値は、設計したアクションへのコンバージョン率です。
ニュースレターは、全員に同時に送信される 1 つのメッセージであり、最新情報についてのものです。点滴キャンペーンは、各人自身の開始日を基準にして実施される固定シーケンスであり、ある人をある州から別の州に移動させることを目的としています。両方を実行できます。彼らは違う仕事をしています。
ユーザーがアクションを実行した直後、ライブ販売会話に入ったとき、購入したとき、そして定義された回数の未開封の後に、シーケンスが生成されます。終了条件の構築に失敗することは最も一般的な技術的な間違いであり、既に購入したものを購入するように求められるという経験が生じます。
ほとんどのドリップ キャンペーンは、地味な理由で失敗します。それは、ある状態から別の状態へのパスとして設計されたのではなく、一連の電子メールとして作成されたということです。電子メールは単独では問題なく、シーケンスはどこにも行きません。
このガイドはビルド順序です。 8 つのステップ、実際のタイミングで実際に実行された例、注目に値する数字、そして静かに最も大きな損失をもたらす間違い。
ドリップ キャンペーンは、カレンダーの日付ではなく、各受信者自身のトリガー日に基づいてタイミングを合わせて自動的に配信される、固定された一連の電子メールです。今日サインアップした人も 3 月にサインアップした人も、どちらも個人的な 0 日目に 1 通目のメールを受け取ります。
人ごとのタイミングが最大の利点です。これは、ブロードキャストでは決してできない方法で、シーケンスがその瞬間 (購読したばかり、カートを放棄したばかり、トライアルを終了したばかり) に真に関連させることができることを意味し、一度作成すれば機能し続けることを意味します。
人々が同じ意味で使用する 3 つのものを区別する価値があります。
点滴キャンペーンから始めましょう。分岐を追加するのは、人々がどこから落ちたかについての証拠がある場合のみにしてください。
何かを下書きする前に書き留めた 2 つの文:
トリガー: この人に何が起こったのか。 結果: このシーケンスが生成するために存在する 1 つの特定のアクション。
構築するのに十分具体的な例:
結果を単一の観察可能なアクションとして記述できない場合は、電子メールを作成する準備ができていません。 「リードを育てる」と「常に注目を集める」は結果ではありません。シーケンスが測定可能な結果をもたらさず、改善する理由もなくなるのは、こうしたことによるものです。
これは、変換されるシーケンスと到着したばかりのシーケンスを分離するステップです。尋ねてください: なぜこの人はまだ結果を出していないのですか?
正直なリストを書きます。通常は 3 ～ 5 つの項目です。
シーケンス内の各電子メールは、これらのいずれかを処理します。 これが設計です。 「メール 3 はケース スタディです」ではなく、「メール 3 は、これが私たちの規模のチームでは機能しないという信念を処理し、それを実現するためにケース スタディを使用します。」
このリストの最も早い情報源は、営業電話、サポート チケット、およびすでに受け取った返信です。発明しないでください。
メールごとに 1 つの反対意見があれば、あなたの長さは決まります。 4 ～ 7 通の電子メールでほとんどのシーケンスをカバーできます。
トリガー直後は注意力が最も早く減衰するため、ケイデンスは前倒しする必要があります。
| 電子メール | 日 | 仕事 |
|---|---|---|
| 1 | 0 (数分以内) | 約束したことを実現し、期待を設定する |
| 2 | 2 | 最大の反対意見に対処する |
| 3 | 5 | 証明: 特定の結果を名指しで示す |
| 4 | 9 | 2 番目の反対意見 (通常は価格か労力) に対処します。 |
| 5 | 16 | 直接的で明確な質問 |
| 6 | 30 | ソフトな質問をすると便利です。その後、通常のリストに戻ります。 |
正確な間隔よりも重要な 2 つのルール:
実際的な制約は次のとおりです。
パーソナライゼーションではないパーソナライゼーションはスキップしてください。件名の名が透過的に自動化されるようになりました。ダウンロードした特定のものを参照することはできません。
きっかけ: Web サイト計画チェックリストをダウンロードしました。結果: サイトの構築を開始します。
メール 1、日付 0、すぐに送信されました 件名: Web サイト計画チェックリスト プリアンブルなしでファイルを配信します。最初に何をするかについての 1 行。期待を設定する 1 行: 「人々が行き詰まっている部分について、今後 2 週間で 4 つの短いメモを送ります。いつでも返信してください。私に届きます。」
電子メール 2、日 2 件名: みんながスキップしている部分 最大の反対意見である、ここでは価格ではなく麻痺に対処します。構造の決定はデザインの決定よりも優先されると主張し、7 つのタイプのビジネス Web サイト を示し、1 つを選択して移行できるようにしています。
電子メール 3、日付 5 件名: Maria が週末にどのように立ち上げたか 指名された 1 人の特定の顧客と、実際のタイムラインと実際の結果。形容詞ではなく、確認可能な証拠。
電子メール 4、日付 9 件名: 正直に言って、これにかかる費用はいくらですか お金と労力に対する異議を直接処理します。何もしなかった場合にかかる費用を含む実際の数値。割引はありません。
電子メール 5、日 16 件名: あなたの計画を見てもらいたいですか? 予約リンクと本当に低コミットメントのフレームを使用した直接の質問。
電子メール 6、日 30 件名: コンバージョンを実現する 3 つのサイト構造 それ自体は役に立ちます。最後にソフトな質問をすると、その人は通常のリストに移動してシーケンスから外れます。
6 人のうち 5 人は、読者が購入するかどうかに関係なく、役に立つことで地位を獲得しています。その比率はほぼ正しいです。
これはスキップされることが最も多いステップであり、恥ずかしい失敗を引き起こすステップです。次の場合、誰かがシーケンスから抜けなければなりません。
これらをツールにルールとして記述し、実際のレコードをプッシュしてそれぞれをテストします。
主流の電子メール プラットフォームであればどれでもこれが可能であり、デザインよりも選択のほうが重要です。実際に必要なもの:
最後のものはオプションではありません。主要なメールボックス プロバイダーが一括送信者の要件を厳格化したため、認証されていないドメインはコンテンツの品質に関係なくフィルタリングされます。一度設定して検証し、DNS を変更した後に再検証します。
次に、本番環境に移行するのと同じようにテストします。次のとおりです。
1。手動で追加するのではなく、実際のサイトで実際のトリガーを使用して自分自身を押し進めてください。 2。数分以内にメールが届くことを確認してください。 3。購読解除を含むすべてのリンクを確認してください。 4。 6 冊すべてを携帯電話で読んでください。ほとんどはそこで読まれます。 5。各終了条件をトリガーし、シーケンスが実際に停止することを確認します。 6。画像がブロックされた場合にメールがどのように見えるかを確認してください。 7。 1 つを Gmail、Outlook、Apple Mail のアドレスに送信し、3 つすべてを確認します。
メールごとに、以下を視聴してください。
シーケンス全体で、次の 2 つの点に注目してください。
何かを変更する前に、何かを意味するのに十分なボリュームを与えてください。数百人がシーケンスを通過するのは合図です。二十は騒音だ。
ドリップキャンペーンは、文章の問題である前に、設計の問題です。トリガーに名前を付け、1 つの結果に名前を付け、それらの間の実際の反対意見をリストし、各反対意見に 1 通の短い電子メールを送信し、タイミングを前倒しして、有効にする前に終了ルールを構築します。
次に、人々がどこで立ち止まってそのメールを修正するかを見てください。その 1 つのループを 4 回実行すれば、どんなに前工程を磨いても打ち勝つことができます。
宛先は順序と同じくらい重要です。すべての電子メールは特定のページを指しており、そのページは電子メールで約束した内容を提供する必要があります。そうでない場合は、シーケンスに一致するランディング ページを構築する がより効果的な修正です。この種の作業の自動化に関する全体像については、ビジネス自動化の 7 つの例 を参照してください。
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