Hoe vertalers meer klanten halen uit Google en ChatGPT

Zo winnen vertalers en vertaalbureaus klanten uit zoekmachines: pagina's per talencombinatie en documentsoort, gecertificeerde en beëdigde vertalingen uitgelegd, levertijd en prijzen, en gidsen als ATA, ITI en ProZ.

Veel kopers van vertalingen proberen tegenwoordig eerst machinevertaling. Wie toch nog naar een menselijke vertaler zoekt, heeft iets nodig wat een tool niet kan leveren: een gecertificeerd afschrift voor een immigratiedossier, een contract dat juridisch moet standhouden, een medisch dossier, een campagne die als moedertaal moet klinken. Je site moet die behoeften direct aanpakken.

1. Talencombinaties en documentsoorten

Vermeld elke combinatie waarin je werkt en de richting ("Spaans naar Engels", niet alleen "Spaans"). Geef daarna de documenten waarop mensen zoeken een eigen pagina: geboorteakten, huwelijksakten, cijferlijsten, rijbewijzen, juridische contracten, medische rapporten, octrooien. Elke pagina moet zeggen wat de ontvangende instantie meestal eist.

2. Leg gecertificeerd, beëdigd en gelegaliseerd uit

Deze termen verwarren klanten en verschillen per land. In de Verenigde Staten vraagt USCIS om een volledige vertaling met een verklaring van de vertaler over zijn bekwaamheid en de juistheid. In het Verenigd Koninkrijk publiceren ITI, CIOL en ATC gezamenlijke richtlijnen voor het certificeren van vertalingen, opgebouwd rond een ondertekende juistheidsverklaring met de gegevens van de vertaler. NAATI-certificering is van belang in Australië. Een duidelijke pagina hierover bespaart je vragen en levert links op.

3. Levertijd en prijzen

Woordtarieven voor algemene tekst, tarieven per pagina of vaste prijzen voor standaardakten, spoedtoeslagen. Een prijs publiceren voor een akte van één pagina overtuigt de ongeruste immigratieklant die hem deze week nodig heeft.

4. Specialisaties en kwalificaties

ATA-certificering in de Verenigde Staten, lidmaatschap van ITI of CIOL in het Verenigd Koninkrijk, en kwalificaties als gerechts- of medisch tolk.
Vakgebieden met een echte achtergrond: een voormalig verpleegkundige die klinische onderzoeken vertaalt, een jurist die contracten vertaalt.
Hoe je omgaat met vertrouwelijkheid en de beveiliging van bestanden.

5. Gidsen

De Language Services Directory van ATA, de zoekfuncties van ITI en CIOL, en ProZ.com. Bureaus screenen daar freelancers, en directe klanten gebruiken ze ook.

6. Schema

Gebruik ProfessionalService met knowsLanguage voor elke taal en areaServed als je ook tolkt op locatie.

Fouten die vertalers online maken

Een site in maar één taal terwijl je er meerdere verkoopt.
Vertaalde sitepagina's die duidelijk machinevertaling zijn.
Geen mogelijkheid om documenten te uploaden, waardoor een trage e-mailwisseling nodig is.

Leg je kwaliteitsproces uit

Klanten weten zelden hoe de kwaliteit van een vertaling wordt gecontroleerd. Beschrijf of een tweede taalkundige het werk nakijkt, hoe je met terminologie en woordenlijsten voor vaste klanten omgaat en wat je doet met onduidelijk handschrift of stempels op gescande akten. Gebruik je vertaalgeheugens, zeg dat dan en leg uit hoe dat lange documenten consistent houdt. Open zijn over je werkwijze onderscheidt een professional van een goedkope online dienst en geeft juridische en medische kopers het vertrouwen om je gevoelig materiaal te sturen.

Wat AI-assistenten nodig hebben

"Gecertificeerde vertaling van een geboorteakte van Pools naar Engels voor USCIS" is een veelvoorkomende vraag aan assistenten. Een pagina die dat document, die combinatie en die eis noemt, is de pagina die wordt genoemd.

Vertalers op We.Inc kunnen SEO God Mode gebruiken om elke week één uitleg op te stellen over een documentsoort of eis die al op hun site staat, geschreven vanuit hun eigen werkwijze en in de inbox nagekeken voordat hij live gaat.

Veelgestelde vragen

Wat eist USCIS voor een gecertificeerde vertaling?

Een volledige Engelse vertaling plus een ondertekende verklaring van de vertaler dat hij bekwaam is om te vertalen en dat de vertaling juist is.

Welke gidsen helpen vertalers aan klanten?

De gids van ATA, de zoekfuncties van ITI en CIOL in het Verenigd Koninkrijk, en ProZ.com.

Moeten vertalers prijzen publiceren?

Ja, voor standaarddocumenten zoals akten. Klanten die snel een gecertificeerd afschrift nodig hebben, boeken vaak bij de eerste site met een duidelijke prijs en levertijd.