Quy trình 7 bước phát triển landing page, từ chọn một mục tiêu chuyển đổi và viết nội dung trước đến xây dựng, theo dõi và thử nghiệm A/B, kèm khung từng phần để bạn áp dụng.
Câu hỏi thường gặp
Quy trình xây dựng landing page gồm những bước nào?
Xác định một mục tiêu và một nhóm đối tượng, viết nội dung, phác thảo cấu trúc, xây dựng trang, thiết lập theo dõi, thử trên thiết bị thật, đưa trang đến một nguồn truy cập rồi cải thiện dựa trên dữ liệu. Viết nội dung trước khi thiết kế là bước nhiều nhóm bỏ qua nhất.
Mất bao lâu để tạo một landing page?
Nếu dùng nền tảng tạo trang và đã có nội dung, bạn có thể xuất bản một landing page trong một ngày. Trang viết mã riêng, thiết kế tùy chỉnh thường mất một đến vài tuần. Phần nội dung và ưu đãi thường mất nhiều thời gian hơn việc xây trang.
Landing page có nên có thanh điều hướng không?
Thường là không. Landing page cho chiến dịch hoạt động tốt nhất khi chỉ có một hướng đi: nút kêu gọi hành động. Bỏ menu chính của website giúp giảm số cách khách có thể rời trang. Hãy giữ chân trang nhỏ với liên kết quyền riêng tư và liên hệ.
Điều gì giúp landing page chuyển đổi?
Nội dung quảng cáo hoặc liên kết phải khớp với tiêu đề, ưu đãi cần rõ ràng, có bằng chứng hiệu quả, hành động ít trở ngại (biểu mẫu ngắn, tải nhanh) và nút kêu gọi hành động cho biết điều gì sẽ xảy ra tiếp theo. Những điều này quan trọng hơn việc trau chuốt thiết kế.
Làm sao kiểm tra landing page có hiệu quả không?
Theo dõi sự kiện chuyển đổi trong công cụ phân tích, gửi đủ lượt truy cập từ một nguồn để có tỷ lệ ổn định, rồi mỗi lần thay đổi một yếu tố, thường bắt đầu từ tiêu đề hoặc ưu đãi. Công cụ như VWO, Optimizely hoặc tính năng thử nghiệm phân tách của nền tảng có thể chạy kiểm thử A/B bài bản.
Câu trả lời ngắn: xây landing page hiệu quả theo trình tự cố định: chọn một mục tiêu, viết nội dung, lên kế hoạch cho các phần, xây trang, thêm theo dõi, kiểm tra trên thiết bị thật rồi cải thiện dựa vào dữ liệu. Phần lớn trang hoạt động kém mắc lỗi ở hai bước đầu, không phải ở thiết kế hay mã nguồn. Dưới đây là toàn bộ quy trình, khung nội dung có thể áp dụng và các kiểm tra kỹ thuật quyết định liệu khách truy cập có nhìn thấy trang hay không.
Quy trình 7 bước xây dựng landing page
Bước 1: xác định một mục tiêu, một nhóm đối tượng, một nguồn truy cập
Viết các nội dung này ra trước khi làm việc khác:
Mục tiêu: hành động duy nhất (đặt lịch gọi, bắt đầu dùng thử, tải hướng dẫn, mua hàng).
Đối tượng: ai truy cập và họ đã biết những gì.
Nguồn truy cập: khách đến từ đâu (quảng cáo Google cho một từ khóa cụ thể, email, bài đăng Instagram).
Trang dành cho “những người nhấp quảng cáo ‘thợ sửa ống nước khẩn cấp’” hoàn toàn khác trang dành cho “độc giả bản tin đã biết về chúng tôi”. Cố phục vụ cả hai khiến nội dung trở nên chung chung.
Bước 2: viết nội dung trước khi thiết kế
Hãy thiết kế dựa trên câu chữ, không làm ngược lại. Soạn bản nháp trong tài liệu đơn giản:
Tiêu đề: kết quả khách muốn đạt được, dùng chính cách họ diễn đạt. Khớp với quảng cáo hoặc liên kết họ vừa nhấp.
Tiêu đề phụ: bạn mang lại kết quả đó bằng cách nào và dành cho ai.
Ba đến năm lợi ích, mỗi lợi ích gắn với một tính năng hoặc sự thật cụ thể.
Bằng chứng: đánh giá, logo khách hàng bạn được phép dùng, số liệu có thể chứng minh, một câu chuyện ngắn.
Lời giải đáp băn khoăn: lý do khiến khách chưa hành động (giá, thời gian, niềm tin, công sức chuyển đổi) cùng câu trả lời cho từng lý do.
Lời kêu gọi hành động: điều gì xảy ra khi họ nhấp (“Nhận báo giá miễn phí”, không phải “Gửi”).
Bước 3: lên kế hoạch cho các phần (khung nội dung)
Đây là cấu trúc phù hợp với phần lớn ưu đãi. Bỏ những phần không liên quan.
Phần
Mục đích
Ghi chú
Phần mở đầu
Nêu sản phẩm là gì và bước tiếp theo
Tiêu đề, tiêu đề phụ, một nút, ảnh sản phẩm hoặc kết quả
Dải bằng chứng
Tạo niềm tin ban đầu
Xếp hạng, logo hoặc lời chứng thực một câu
Vấn đề
Cho thấy bạn hiểu tình huống
Hai hoặc ba câu bằng ngôn ngữ của khách hàng
Cách hoạt động
Giúp quy trình có vẻ đơn giản
Ba bước
Lợi ích
Giải thích vì sao đáng dùng
Cụ thể, không chỉ nói “chất lượng cao”
Bằng chứng xã hội
Xóa tan nghi ngại
Lời chứng thực đầy đủ, có tên và ảnh nếu có thể
Ưu đãi và giá
Giúp khách đưa ra quyết định cụ thể
Những gì bao gồm, giá, cam kết
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp băn khoăn
Câu hỏi thực tế từ cuộc gọi bán hàng
CTA cuối
Tiếp cận người cuộn đến cuối trang
Nhắc lại nút chính
Lặp lại lời kêu gọi hành động sau phần mở đầu, sau lợi ích và ở cuối trang để luôn có nút ở gần khách.
Bước 4: xây landing page
Chọn cách xây dựng dựa trên người sẽ bảo trì trang:
Nền tảng tạo website hoặc landing page (Unbounce, Leadpages, Webflow, Framer, công cụ tạo website AI): nhanh nhất; nhân viên tiếp thị có thể tự sửa mà không cần nhà phát triển.
CMS hiện có (WordPress với giao diện khối hoặc trình dựng trang): phù hợp nếu trang cần nằm trên tên miền chính và dùng chung thiết kế.
Mã tùy chỉnh (chẳng hạn trang tĩnh dựng bằng framework như Next.js hoặc Astro): kiểm soát tối đa và tốc độ cao, nhưng mỗi lần sửa nội dung đều cần nhà phát triển.
Các nguyên tắc xây dựng quan trọng dù bạn chọn cách nào:
Bỏ thanh điều hướng chính của website.
Biểu mẫu nên ngắn hết mức mà mục tiêu cho phép. Chỉ hỏi thông tin bạn sẽ dùng.
Ưu tiên ảnh sản phẩm hoặc ảnh chụp màn hình thực thay vì ảnh có sẵn chung chung.
Chọn màu nút có độ tương phản với trang và kích thước đủ lớn để chạm.
Bước 5: thiết lập theo dõi
Không thể cải thiện landing page nếu không theo dõi chuyển đổi.
Cài công cụ phân tích (chẳng hạn Google Analytics 4) và ghi nhận chuyển đổi dưới dạng sự kiện: gửi biểu mẫu, xem trang cảm ơn hoặc mua hàng.
Nếu lượt truy cập đến từ quảng cáo, thêm pixel hoặc thẻ chuyển đổi của nền tảng quảng cáo.
Dùng tham số UTM trên mọi liên kết đến trang để biết nguồn nào tạo chuyển đổi.
[ ] Tải nhanh trên điện thoại tầm trung dùng mạng di động. Kiểm tra bằng PageSpeed Insights; hướng đến Core Web Vitals tốt, đặc biệt là LCP.
[ ] Biểu mẫu gửi được, gửi thông báo và chuyển dữ liệu vào CRM hoặc hộp thư.
[ ] Mọi nút và liên kết đều hoạt động.
[ ] Tiêu đề và nút đầu tiên nhìn thấy được trên màn hình điện thoại nhỏ mà không cần cuộn.
[ ] Chính tả, giá và ngày tháng chính xác.
[ ] Đã đặt tiêu đề, mô tả meta và ảnh chia sẻ.
[ ] Có liên kết đến chính sách quyền riêng tư nếu thu thập dữ liệu cá nhân.
Bước 7: đưa trang đến một nguồn truy cập rồi cải thiện
Trước tiên, dẫn khách từ một nguồn để bạn đọc kết quả rõ ràng. Khi tỷ lệ chuyển đổi đã ổn định, mỗi lần thử một thay đổi theo thứ tự có khả năng tạo tác động cao:
Ưu đãi (khách nhận được gì)
Tiêu đề
Cách viết lời kêu gọi hành động và độ dài biểu mẫu
Vị trí bằng chứng
Bố cục và chi tiết thiết kế
Hãy để mỗi thử nghiệm thu thập đủ lượt truy cập và chuyển đổi mới có ý nghĩa. Mẫu nhỏ có thể cho ra “người thắng” rồi kết quả biến mất.
Ví dụ thực tế: phòng khám vật lý trị liệu địa phương
Dưới đây là quy trình cho phòng khám chạy quảng cáo Google với từ khóa “massage thể thao gần tôi”:
Mục tiêu: đặt lịch khám đầu tiên trực tuyến. Chỉ có một mục tiêu nên trang không có đăng ký nhận bản tin hay liên kết blog.
Tiêu đề: “Massage thể thao tại Bristol, đặt lịch hôm nay, được khám trong tuần này”. Tiêu đề nhắc lại lời hứa trong quảng cáo và địa điểm.
Dải bằng chứng: điểm đánh giá của phòng khám trên Google Business Profile cùng số lượt đánh giá.
Cách hoạt động: chọn giờ, điền biểu mẫu sức khỏe ngắn, đến sớm mười phút.
Ưu đãi: giá rõ ràng cho buổi trị liệu 45 phút và nội dung bao gồm.
Giải đáp trong phần hỏi đáp: “Có đau không?”, “Tôi có cần giấy giới thiệu không?”, “Tôi có thể yêu cầu bảo hiểm thanh toán không?”
Biểu mẫu: tên, điện thoại, giờ mong muốn. Bảng câu hỏi sức khỏe được gửi sau khi đặt lịch, không phải trước đó.
Theo dõi: xác nhận đặt lịch kích hoạt sự kiện chuyển đổi, còn quảng cáo dùng thẻ UTM.
Không có gì ở đây là thiết kế cao siêu. Trang hiệu quả vì mỗi phần giải đáp đúng suy nghĩ của người nhấp vào quảng cáo cụ thể đó.
Những lý do thường khiến landing page hoạt động kém
Thông điệp không khớp. Quảng cáo hứa “báo giá miễn phí trong 60 giây” nhưng trang lại kể lịch sử công ty.
Quá nhiều mục tiêu. Đăng ký nhận bản tin, nút đặt lịch tư vấn và liên kết bảng giá cạnh tranh với nhau.
Tải chậm. Video mở đầu dung lượng lớn và ảnh chưa nén trên điện thoại.
Bằng chứng mơ hồ. “Được nhiều doanh nghiệp tin dùng” nhưng không nêu tên.
Biểu mẫu hỏi quá nhiều so với thứ khách nhận được.
We.Inc có thể dựng landing page từ mô tả về ưu đãi và đối tượng của bạn; sau đó bạn chỉnh sửa nội dung cùng các phần bằng giao diện trực quan hoặc mã, với dịch vụ lưu trữ và SSL đã bao gồm. Chuẩn bị nội dung từ Bước 2 sẽ giúp bạn nhanh chóng chuyển từ bản nháp sang trang trực tiếp có theo dõi, dành thêm thời gian cho việc thử nghiệm.