Google Business Profile Ditangguhkan: Apa yang Harus Dilakukan

Mengapa Google menangguhkan Business Profile, cara mengetahui jenis penangguhan yang Anda alami, dan langkah demi langkah yang tenang untuk memperbaiki penyebabnya serta mengajukan banding pemulihan dengan bukti yang tepat.

Profil yang ditangguhkan bisa hilang dari Maps dalam semalam, dan telepon pun sepi. Suntingan karena panik biasanya memperburuk keadaan. Jalan kembalinya adalah menemukan aturan yang menurut Google Anda langgar, memperbaikinya, dan mengirim satu banding yang jelas dengan bukti.

Baca pemberitahuannya dulu

Masuk ke profil Anda dan baca persis apa yang ditampilkan Google. Halaman bantuannya kini menyebut profil sebagai ditangguhkan atau dibatasi, dan pesannya biasanya merujuk ke "Pedoman untuk menampilkan bisnis Anda di Google". Sebagian penangguhan menyembunyikan profil sepenuhnya. Sebagian lain membiarkannya terlihat tetapi menghentikan Anda mengelolanya. Catat tanggal dan kata-kata persisnya sebelum Anda mengubah apa pun.

Penyebab yang umum

  • Masalah nama. Kata kunci, kota, atau slogan tambahan dimasukkan ke nama bisnis.
  • Masalah alamat. Kantor virtual, meja co-working, atau kotak surat dipakai sebagai toko, atau alamat rumah ditampilkan padahal pelanggan tidak dilayani di sana.
  • Kesalahan area layanan. Menampilkan alamat untuk bisnis yang hanya mendatangi pelanggan.
  • Profil duplikat atau tambahan. Lebih dari satu profil untuk lokasi yang sama, atau profil untuk tempat di mana Anda tidak benar-benar hadir.
  • Bisnis yang tidak memenuhi syarat. Toko khusus online, properti sewaan, atau listing penghasil prospek yang tidak diizinkan Google.
  • Suntingan besar mendadak. Mengubah nama, alamat, dan kategori sekaligus bisa memicu peninjauan otomatis.

Perbaiki penyebabnya sebelum banding

Batalkan apa pun yang melanggar pedoman. Hapus kata kunci dari nama. Jika Anda melayani pelanggan di lokasi mereka, sembunyikan alamat dan atur area layanan sebagai gantinya. Jika ada profil duplikat, catat agar bisa Anda sebutkan. Jangan membuat profil baru untuk menggantikan yang ditangguhkan; Google menganggapnya sebagai pelanggaran lain.

Kumpulkan bukti

Formulir pemulihan Google meminta bukti bahwa bisnis itu nyata dan berlokasi di tempat yang Anda sebutkan. Bukti yang berguna antara lain:

  • foto papan nama permanen di gedung, dengan nama yang terlihat jelas
  • izin usaha atau dokumen pendaftaran dengan nama dan alamat yang sama
  • tagihan utilitas atau kontrak sewa atas nama bisnis
  • video singkat berjalan dari jalan ke pintu, jika formulir memintanya

Pastikan setiap dokumen sama persis dengan nama dan alamat di profil.

Ajukan banding

Gunakan jalur resmi yang ditautkan dari profil Anda atau alat banding di Pusat Bantuan Business Profile. Tulis catatan singkat dan faktual: bisnis apa ini, apa yang Anda ubah, dan apa yang ditunjukkan buktinya. Lalu tunggu, karena peninjauan bisa memakan beberapa hari atau lebih. Mengirim banding berulang atau menyunting profil selama ditinjau cenderung memperlambat prosesnya.

Sambil menunggu

Situs Anda tetap berfungsi saat profil tidak. Pastikan nomor telepon ada di bagian atas setiap halaman, beserta jam buka dan daftar layanan yang jelas. Pelanggan yang mencari nama Anda mungkin tetap menemukan situs melalui hasil biasa. Pantau Search Console agar Anda tahu apakah pencarian nama merek sampai ke situs.

Mencegah terulang

Pertahankan satu akun pemilik, gunakan pengelola kedua alih-alih berbagi kata sandi, dan lakukan perubahan satu per satu. Sebelum menyunting nama atau alamat, baca ulang pedoman Google. Sebagian besar penangguhan berawal dari perubahan dengan niat baik yang melanggar aturan.

Situs yang jelas sesuai dengan detail di profil Anda adalah bagian dari bukti yang dicari Google. SEO God Mode membuat situs itu terus tumbuh dengan halaman layanan yang Anda setujui lewat email, sehingga kehadiran online Anda tidak bergantung pada satu listing.

Pertanyaan yang sering diajukan

Berapa lama pemulihan Business Profile?

Peninjauan bisa memakan beberapa hari dan kadang lebih lama. Mengirim banding yang sama lagi tidak mempercepatnya.

Haruskah saya membuat profil baru jika profil saya ditangguhkan?

Tidak. Profil baru untuk bisnis yang sama dianggap duplikat dan bisa menimbulkan pembatasan lebih lanjut. Ajukan banding untuk profil aslinya.

Bisakah bisnis rumahan mempertahankan profilnya?

Bisa, jika mengikuti aturan. Jika pelanggan tidak datang ke rumah Anda, sembunyikan alamat dan cantumkan area yang Anda layani.

Mulai gratis · Tanpa kartu kredit

Terkait: Panduan

Produk

Untuk siapa

Fitur

Sumber daya

Perusahaan

Peta situs