Google Business Profile призупинено: що робити

Чому Google призупиняє профілі компаній, як визначити, який саме тип призупинення у вас, і спокійний покроковий спосіб усунути причину та подати апеляцію на відновлення з правильними доказами.

Призупинений профіль може зникнути з мап за одну ніч, і телефон замовкає. Панічні правки зазвичай лише погіршують ситуацію. Шлях назад такий: знайти правило, яке, на думку Google, ви порушили, виправити його і надіслати одну чітку апеляцію з доказами.

Спершу прочитайте повідомлення

Увійдіть у профіль і уважно прочитайте, що саме показує Google. Його довідка тепер описує профілі як призупинені або обмежені, а повідомлення зазвичай посилається на «Правила представлення компанії в Google». Деякі призупинення повністю приховують профіль. Інші залишають його видимим, але не дають ним керувати. Запишіть дату й точне формулювання, перш ніж щось змінювати.

Типові причини

  • Проблеми з назвою. До назви компанії додано зайві ключові слова, міста чи гасла.
  • Проблеми з адресою. Віртуальний офіс, місце в коворкінгу чи поштова скринька, подані як точка обслуговування, або домашня адреса, хоча клієнтів там не приймають.
  • Помилки із зоною обслуговування. Показана адреса для бізнесу, який лише виїжджає до клієнтів.
  • Дублікати чи зайві профілі. Кілька профілів для однієї локації або профілі для місць, де вас насправді немає.
  • Бізнес, що не відповідає вимогам. Суто онлайн-магазини, об'єкти оренди чи списки для збору заявок, яких Google не допускає.
  • Раптові великі зміни. Одночасна зміна назви, адреси й категорії може запустити автоматичну перевірку.

Усуньте причину до апеляції

Скасуйте все, що порушує правила. Приберіть ключові слова з назви. Якщо ви обслуговуєте клієнтів на їхній території, приховайте адресу і вкажіть зони обслуговування. Якщо є дублікати профілів, запишіть їх, щоб згадати в апеляції. Не створюйте новий профіль замість призупиненого: Google вважає це ще одним порушенням.

Зберіть докази

Форма відновлення Google просить доказів, що бізнес справжній і розташований там, де ви кажете. Корисні матеріали:

  • фото постійної вивіски на будівлі, де чітко видно назву
  • ліцензія чи документ про реєстрацію бізнесу з тією самою назвою й адресою
  • рахунок за комунальні послуги чи договір оренди на ім'я компанії
  • коротке відео шляху з вулиці до дверей, якщо форма його просить

Переконайтеся, що кожен документ точно збігається з назвою й адресою в профілі.

Подайте апеляцію

Скористайтеся офіційним шляхом за посиланням із профілю або інструментом апеляцій у Довідковому центрі Business Profile. Напишіть коротку, фактичну примітку: що це за бізнес, що ви змінили і що показують докази. Потім чекайте, бо перевірка може тривати кілька днів або довше. Повторні апеляції чи правки профілю під час перевірки зазвичай лише сповільнюють процес.

Поки чекаєте

Ваш сайт працює, навіть коли профіль ні. Переконайтеся, що на кожній сторінці вгорі є номер телефону, години роботи і чіткий перелік послуг. Клієнти, які шукають вашу назву, все ще можуть знайти сайт у звичайних результатах. Стежте за Search Console, щоб знати, чи доходять на сайт пошуки за вашою назвою.

Як не допустити повторення

Тримайте один обліковий запис власника, додавайте другого менеджера замість спільних паролів і вносьте зміни по одній. Перш ніж змінювати назву чи адресу, перечитайте правила Google. Більшість призупинень починаються з добронамірної зміни, яка порушила якесь правило.

Сайт, що чітко збігається з даними вашого профілю, є частиною доказів, які шукає Google. SEO God Mode допомагає цьому сайту зростати завдяки сторінкам послуг, які ви схвалюєте електронною поштою, тож ваша присутність в інтернеті не залежить від одного запису.

Поширені запитання

Скільки триває відновлення профілю компанії?

Перевірка може тривати кілька днів, а іноді довше. Повторне надсилання тієї самої апеляції її не пришвидшує.

Чи варто створити новий профіль, якщо мій призупинено?

Ні. Новий профіль для того самого бізнесу вважається дублікатом і може призвести до нових обмежень. Подайте апеляцію щодо початкового.

Чи може домашній бізнес зберегти профіль?

Так, якщо дотримується правил. Якщо клієнти не приходять до вас додому, приховайте адресу й натомість укажіть зони, які ви обслуговуєте.

Почати безкоштовно · Банківська картка не потрібна

За темою: Посібники

Продукт

Для кого

Можливості

Ресурси

Компанія

Карта сайту