見込み客を生む不動産サイトの作り方。ページ構成、各ページの問い合わせ導線、IDX掲載、エリアページ、フォローアップ、そして不動産業者が押さえるべきコンプライアンスの基本まで。
訪問者が求める3つのこと、つまり物件を探す、エリアを理解する、自分の家の価値を知る、を中心にサイトを構成します。それぞれに専用のセクション（物件検索、エリアページ、査定ページ）を設け、各ページに具体的な問い合わせオファーを配置し、すべてのフォームをCRMに接続して即座にフォローアップできるようにします。
IDX（Internet Data Exchange）は、不動産業者が他社の物件を含むMLS掲載情報を、所属MLSのルールに従って自社サイトに表示できる仕組みです。通常はMLSが認定するIDXベンダーが提供します。買主が事業の大きな割合を占めるなら、IDXは大手ポータルではなく自社サイトで物件探しを続けてもらう助けになります。
最低限、ホームページ、物件検索、個別物件ページ、売主向けの査定ページ、担当エリアごとのページ、買主・売主向けガイド、口コミ付きのAboutページ、問い合わせページが必要です。ブログや market updates セクションがあると、長期的にローカル検索で有利になります。
多くの業者はソフトゲートを採用しています。訪問者はまず数件を無料で閲覧でき、検索の保存や写真をもっと見る、アラートを受け取るために登録を求められます。最初のクリックで厳しく登録を求めると、訪問者はポータルサイトに戻ってしまいがちです。自分の市場に合ったしきい値をテストしてください。
米国では、広告は公正住宅法（Fair Housing Act、保護対象特性に基づく優遇を示唆する表現の禁止）、州のライセンス広告規則（多くは会社名と連絡先の記載を求めます）、所属MLSのIDX表示規則、TCPAに基づくテキストメッセージや電話への同意規則に従う必要があります。要件は州やMLSによって異なるため、所属ブローカーに確認してください。
結論から言うと： 不動産サイトは、その構成が訪問者のやりたいことと一致しているときに見込み客を生みます。買主は物件を探し、エリアを理解したいと考えています。売主は自分の家の価値を知りたいと考えています。そこで、物件検索、エリアページ、査定ページという3つの中核セクションを作り、それぞれの意図に合った問い合わせオファーを設け、すべてのフォームを数分以内に反応するCRMにつなげます。デザインより、この構成の方が重要です。
ここでは、ページ構成、各ページでの見込み客獲得ポイント、フォローアップとコンプライアンスの詳細について解説します。
ほとんどの不動産業者のサイトは業者中心に作られています。大きなプロフィール写真、経歴、受賞歴のリストなどです。しかし訪問者がそれを目的に訪れることはほとんどありません。訪問者は次のいずれかの目的を持って訪れます。
| 訪問者 | 求めていること | 転換のきっかけ |
|---|---|---|
| 買い替え検討初期の買主 | 物件を眺めて相場感をつかむ | 検索の保存、新着物件アラート |
| 本気の買主 | 具体的な物件を見て内見を予約する | 内見リクエスト、迅速な返信 |
| 移住予定の買主 | エリア、学校、通勤事情を理解する | エリアガイド、移住パック |
| 売却を検討中の売主 | 自宅の価値を知る | 無料査定、市場レポート |
| 本気の売主 | 業者を選ぶ | 口コミ、成約実績、マーケティングプラン |
| 投資家 | 利回り、賃貸需要 | 市場データ、非公開物件リスト |
サイトの各ページは、これらの誰か一人の役に立ち、メールアドレスや電話番号を渡すだけの価値がある次のステップを提示する必要があります。
見込み客獲得を重視した不動産サイトは、通常次のような構成になります。
`` ホーム ├── 物件を探す（IDX） │ ├── 検索の保存 / アラート │ └── 物件詳細ページ ├── 売却 │ ├── 我が家の価値は？ │ ├── 売主向けガイド │ └── 最近の成約事例 ├── 購入 │ ├── 買主向けガイド │ └── 初めての購入ガイド ├── エリア情報 │ ├── エリアページ（町 / エリア / マンションごとに1ページ） │ └── ... ├── マーケットアップデート（ブログ） ├── About + 口コミ └── お問い合わせ ``
メインナビゲーションはこれらの項目に絞りましょう。「物件を探す」「売却」「エリア情報」は、物件閲覧の多くがスマートフォンで行われることを踏まえ、メニューを開かなくてもモバイルで見えるようにするのが理想です。
ヒーローセクションには検索バー、または「物件を探す」「我が家の価値は？」という2つの明確な導線を配置します。その下に、注目物件、簡単なエリア一覧、最近の口コミ、最近の成約事例を表示します。最後に「購入・売却・どちらも検討中」の1問だけを尋ねる問い合わせフォームで締めくくります。
ここは買主が最も時間を費やす場所です。見込み客獲得のポイントは次のとおりです。
物件ページは写真が多くても高速に読み込む必要があります。画像を圧縮し、ギャラリーは遅延読み込みにして、最初の写真と価格をすぐに表示させましょう。
これは売主向けの中核となる見込み客獲得ページです。まず住所（心理的ハードルが低い）を尋ね、査定を準備中であることを示した上で、送付先の連絡先を尋ねます。得られるものについては正直に伝えましょう。自動見積もりはあくまでおおよその範囲であり、あなたによる正式な比較市場分析（CMA）の方が精度が高い、という点です。CMAを提供することが、電話をかける理由になります。
エリアページは、人々が場所そのものを検索する（「[エリア名] 住みやすさ」「[町名] 売り物件」「[マンション名] 部屋」など）ため、長期的な検索流入の最も強力な源になります。優れたエリアページには次の要素があります。
エリアページは自分で書きましょう。町名だけを入れ替えた、ほぼ同じ内容の自動生成ページを何百も作っても効果は薄く、低品質なコンテンツと見なされるおそれがあります。
あなたの実務知識をガイドに変えましょう。手順、期間の目安、想定される費用、確認すべき質問などです。メールアドレスと引き換えにダウンロード可能なチェックリストを提供します。こうしたページは、業者を比較検討している訪問者の信頼も獲得します。
業者を選ぶ売主はこのページを読みます。（許可を得た上で）実名付きの本物の口コミを掲載し、Googleビジネスプロフィール、最近の成約実績、あなたのマーケティング手法へのリンクを設置しましょう。ここでも通用する信頼シグナルについては、良いウェブサイトの条件のガイドもご覧ください。
IDXフィードを使うと、MLSの掲載物件を自社ドメインで表示できます。IDXプロバイダーを選ぶ際に確認すべき点は次のとおりです。
現在の料金は各ベンダーに直接確認してください。多くは月額料金に加えて初期設定費用がかかります。
夜間誰も確認していない受信箱にメールが送られるだけのフォームは、多くの不動産の見込み客が失われる場所です。フォローアップをシステムに組み込みましょう。
各フォームにアナリティクスとコンバージョン計測を設定しましょう。設定方法はウェブサイト分析設定ガイドで解説しています。
これは法的助言ではなく、州、州・準州、所属MLSによってルールは異なりますが、多くの業者が押さえるべき点は次のとおりです。
この構成はほとんどのウェブサイトプラットフォームで組み立てられます。We.Incなら、たとえば「ハリファックスの不動産業者向けサイト。査定ページ、エリアページ、買主向けガイド付き」とチャットで説明するだけで、実際に動くサイトが構築され、その後ビジュアル編集やコードで編集できます。ホスティングとSSLも含まれます。必要な箇所には、IDXプロバイダーの埋め込みコードやリンクをコード上に追加できます。
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