配送ポリシー草案作成ツール
配送ポリシー作成ツール
オンラインストア向け配送ポリシー作成（草案 + チェックリスト）| We.Inc
実際の発送日数、配送地域、運送会社、料金、追跡、例外から配送ポリシー案を作成。処理時間と配達目安を分けて示し、未決事項と購入画面の整合性チェックも一覧表示します。
実際の配送方法を入力します。注文から発送までの日数、配送地域、運送会社とサービス、料金、送料無料の条件、追跡の有無、遅延・紛失・住所間違いの対応などです。回答をもとに草案を作成し、未決事項と、購入画面とポリシーの内容を一致させるチェックリストを表示します。入力されていない配達日を約束することはありません。これは草案であり、法律相談でも法令遵守の保証でもありません。消費者保護規則は国や州で異なるため、公開前に資格を持つ専門家に確認してもらってください。
- ストア名、連絡先メールアドレス、発送元の地域を入力します。
- 処理時間を設定します。注文から発送までの営業日数と、当日の注文締切時刻を指定します。
- 配送地域や配送方法ごとに行を追加し、運送会社やサービス、発送後の配達目安、料金、送料無料の最低購入額を入力します。
- 追跡、国際配送の関税、私書箱、遅延、紛失・破損、住所間違いについて回答します。
- 草案と「未決事項」の一覧を確認します。空欄の項目は代わりに埋めず、そのまま一覧表示します。
- 草案をコピーまたはダウンロードし、公開前に購入画面との整合性チェックを確認します。
- 処理時間（店舗側）と輸送時間（運送会社）を分けて記載します。顧客は合算するため、ポリシーでも両方を示しましょう。
- 運送会社が保証するサービスを購入している場合を除き、配達日数は保証ではなく目安として記載します。
- 国際注文の関税や税金を誰が負担するか明示しましょう。配達時の予想外の請求は受け取り拒否につながります。
- 遅延、紛失、破損時に顧客が取るべき対応と、連絡期限を記載します。
- ポリシーと購入画面の送料を一致させます。運送会社の料金変更時には両方を確認してください。
よくある質問
配送ポリシーに何を記載すべきですか？
処理時間、配送地域、方法と料金、配達目安、追跡、国際関税・税、遅延・紛失・破損・住所間違いへの対応、連絡方法を記載します。
配達日を約束できますか？
確実に守れる場合に限ります。多くの運送会社が示すのは保証ではなく目安です。このツールでは入力された所要日数を発送後の目安として記載します。地域によって標準期限や明示した配達日に関する規則があるため、適用内容を確認してください。
この配送ポリシーは法令に準拠していますか？
ツールでは保証できません。選択内容を分かりやすい文章にし、地域ごとの確認事項を一覧にします。最終ポリシーは専門家に確認してもらってください。
無料で使えますか？
はい。登録不要で、ブラウザー内で動作します。
処理時間と配達時間は別です
- 「2〜3日で発送」は、2〜3日で手元を離れるのか、2〜3日で届くのか分かりません。顧客は後者と受け取ることがあります。締切時刻と営業日を明記し、処理時間と配送時間を分ければ、「注文はどこですか」という問い合わせを大きく減らせます。
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