Verzendbeleid Generator voor Online Winkels (Concept + Checklist) | We.Inc
Stel een verzendbeleid op uit uw echte verzendtijden, regio's, vervoerders, kosten, tracking en uitzonderingen. Houdt verwerkingstijd en leveringsschattingen apart, somt ontbrekende beslissingen op en geeft een consistentiechecklist voor de afrekenpagina.
Voer in hoe u daadwerkelijk verzendt: hoe lang bestellingen erover doen om te vertrekken, naar welke regio's u verstuurt, de vervoerders en diensten, wat elk kost, wanneer verzending gratis is, of bestellingen worden getrackt en wat er gebeurt bij vertragingen, verloren pakketten en verkeerde adressen. De tool schrijft een concept uit die antwoorden, somt de beslissingen op die u nog niet hebt gemaakt en geeft u een checklist om afrekenpagina en beleid hetzelfde te laten zeggen. De tool belooft nooit levertijden die u niet hebt ingevoerd. De tool levert een concept, geen juridisch advies, en garandeert geen naleving van enige wet. Consumentenregels verschillen per land en staat; laat een gekwalificeerde adviseur het uiteindelijke beleid controleren voordat u het publiceert.
Voer uw winkelnaam, contact-e-mail en van waar u verzendt in.
Stel de verwerkingstijd in: hoeveel werkdagen tussen bestelling en verzending, en uw bestelafsluittijd.
Voeg een regel toe voor elke regio of verzendoptie met de vervoerder of dienst, de geschatte levertijd na verzending, de prijs en een eventuele grens voor gratis verzending.
Beantwoord de vragen over tracking, internationale invoerrechten, postbussen, vertragingen, verloren of beschadigde pakketten en adresfouten.
Lees het concept en de lijst Ontbrekende beslissingen. Alles wat u leeg liet, wordt vermeld, niet voor u ingevuld.
Kopieer of download het concept en doorloop de consistentiechecklist voor de afrekenpagina voordat u publiceert.
Scheid verwerkingstijd (u) van transporttijd (de vervoerder). Klanten tellen ze op; uw beleid zou dat ook moeten doen.
Schrijf levertijden als schattingen van de vervoerder, geen garanties, tenzij u betaalt voor een gegarandeerde dienst.
Zeg wie invoerrechten en belastingen betaalt op internationale bestellingen. Verrassende kosten bij levering veroorzaken geweigerde pakketten.
Vermeld wat de klant moet doen als een pakket te laat is, verloren gaat of beschadigd aankomt, en binnen hoeveel dagen u dit te laten weten.
Match de prijzen in uw beleid met de prijzen op uw afrekenpagina. Controleer beide wanneer vervoerderprijzen veranderen.
Veelgestelde vragen
Wat moet een verzendbeleid bevatten?
Verwerkingstijd, verzendregio's, opties en kosten, geschatte levertijden, tracking, internationale invoerrechten en belastingen, wat er gebeurt bij vertragingen, verloren of beschadigde pakketten en verkeerde adressen, en hoe u te bereiken bent.
Kan ik leverdata beloven?
Alleen als u ze kunt waarmaken. De meeste vervoerders geven schattingen, geen garanties. Deze tool schrijft de tijden die u invoert als schattingen na verzending. Sommige plekken hebben regels over levering binnen een standaardtermijn of over vermelde leverdata; controleer wat op u van toepassing is.
Is dit verzendbeleid juridisch conform?
De tool kan dat niet beloven. Hij zet uw keuzes om in duidelijke bewoordingen en somt de vragen op die u voor uw rechtsgebied moet bevestigen. Laat het uiteindelijke beleid controleren.
Is het gratis?
Ja, zonder aanmelding. De tool draait in uw browser.
Verwerkingstijd is geen levertijd
"Verzonden in 2 tot 3 dagen" kan betekenen dat het in 2 tot 3 dagen uw magazijn verlaat, of dat het in 2 tot 3 dagen aankomt. Klanten lezen het tweede. Een beleid dat de twee scheidt, met een afsluittijd en werkdagen expliciet vermeld, voorkomt de meeste "waar is mijn bestelling"-e-mails.