7 Tipos Essenciais de Sites Comerciais que Todo Empreendedor Deve Conhecer
Os sete tipos de site que uma empresa pode construir, para que cada um serve realmente, quanto tempo cada um leva e o sinal que diz qual o seu negócio precisa agora.
Perguntas frequentes
Quais são os principais tipos de sites comerciais?
Os sete que cobrem quase todo negócio são: a landing page de oferta única, o site institucional ou de apresentação, o site de geração de leads, a loja online, o site de reservas ou serviços, o site de conteúdo e autoridade e o web app ou site de produto. A maioria dos negócios precisa de um agora e de um segundo depois, não de todos os sete.
Qual tipo de site é melhor para uma pequena empresa?
Se você vende serviços localmente, um site de reservas ou serviços. Se você vende produtos, uma loja online. Se você vende uma compra considerada em que as pessoas comparam antes de comprar, um site de geração de leads. O fator decisivo é como um cliente realmente compra de você, não o tamanho do negócio.
Um site pode ser mais de um tipo?
Sim, e a maioria dos sites maduros são. Um site institucional com uma loja e um blog é três tipos em um. O erro é tentar ser três tipos desde o primeiro dia. Construa o tipo que corresponde a como você é pago hoje, depois adicione o restante quando isso funcionar.
Quanto custa construir cada tipo de site comercial?
Com um construtor de IA, uma landing page ou site de apresentação é uma tarde e efetivamente gratuita para começar. Lojas e sites de reservas adicionam configuração de pagamento e agendamento, então orçamente alguns dias mais taxas de transação. Marketplaces e web apps são projetos de software genuínos e custam proporcionalmente, seja você mesmo que construa ou contrate.
Como sei que escolhi o tipo errado de site?
O sinal mais claro é tráfego que não converte. Se as pessoas chegam, leem e saem sem um próximo passo, seu site está informando quando deveria estar vendendo ou capturando. Se as pessoas tentam comprar e não conseguem finalizar, você construiu uma apresentação onde precisava de uma loja.
O que é um site comercial?
Um site comercial é um site em seu próprio endereço que diz o que você vende, mostra que é um negócio real e dá aos visitantes um próximo passo claro, como comprar, reservar, ligar ou pedir um orçamento. Os sete tipos neste guia diferem em qual próximo passo foram criados.
O que todo site comercial deve incluir?
Um título que diz o que você faz e onde, informações de contato ou formulário em cada página, seu endereço ou área de atendimento, fotos reais e um título e descrição de página para os resultados de pesquisa. Adicione as páginas que seu tipo precisa: produtos para uma loja, formulário de agendamento para um negócio de serviços.
Posso criar um site comercial de graça?
Sim. Na We.Inc o plano gratuito permite criar até 3 sites a partir de modelos e publicá-los em um endereço we.inc, sem créditos de IA e sem domínio personalizado. A construção com IA e domínio próprio começam no plano Starter por $20 por mês.
A maioria dos conselhos sobre sites comerciais pula a primeira decisão e vai direto para o design. Isso é ao contrário. Um site de apresentação lindo vai perder dinheiro para um negócio que precisava de uma loja, e uma loja elaborada ficará vazia para um negócio cujos clientes querem marcar uma ligação.
Existem realmente apenas sete tipos de site comercial. Cada um existe para fazer um trabalho diferente. Aqui está para que cada um serve, a quem se encaixa, quanto custa em tempo e o sinal que diz que você escolheu errado.
O que é um site comercial?
Um site comercial é o site que uma empresa possui em seu próprio endereço, que diz aos clientes o que vende, comprova que é real e oferece um próximo passo claro: comprar, reservar, ligar ou pedir um orçamento. A maioria dos sites de negócios cumpre um de sete papéis, e o tipo que você precisa decorre desse papel, não do seu setor.
Veja como três desses tipos aparecem na prática. Estes são exemplos de designs da biblioteca da We.Inc, criados para negócios fictícios, não sites de clientes:
Todo site comercial, seja qual for o tipo, precisa dos mesmos fundamentos: um título claro que diz o que você faz e onde, uma forma de contato em cada página, fotos reais, seu endereço ou área de atendimento e um título e descrição de página que o Google possa exibir. O tipo decide o que vai além desses fundamentos.
1. A landing page de oferta única
O trabalho: obter uma ação específica de um público específico. Nada mais.
Uma landing page não tem navegação por assim dizer, tem uma oferta e um call to action. Essa restrição é o ponto. Cada link que você adiciona é uma saída, e uma página com uma saída converte várias vezes melhor do que uma página com nove.
Se encaixa em: lançamentos, tráfego pago de anúncios, um webinar, uma lista de espera, um único produto, validar uma ideia antes de construí-la.
Estrutura que funciona:
- Um título nomeando o resultado, não a feature
- Uma linha de prova (um número, um nome, um resultado)
- Três a cinco seções que cada uma trata de uma objeção
- O mesmo call to action repetido três vezes
- Sem nav no cabeçalho, sem sitemap no rodapé, sem link de blog
Tempo de construção: uma tarde.
Você escolheu errado se: visitantes chegam com perguntas que sua página não consegue responder porque você removeu contexto demais. Compras de alto engajamento geralmente precisam de um site real por trás da página.
2. O site institucional (site de apresentação)
O trabalho: estabelecer que você existe, é real e é competente. Responde "essas pessoas são legítimas" para alguém que já ouviu seu nome.
Este é o site comercial mais comum e o mais comumente super-construído. Seus leitores são pessoas que já têm um motivo para te verificar: uma indicação, alguém que te encontrou em um evento, um comprador fazendo due diligence, um candidato, um jornalista. Eles querem quatro coisas rapidamente: o que você faz, para quem já fez, quem você é e como entrar em contato.
Se encaixa em: consultorias, agências, serviços B2B, fabricantes, práticas profissionais, qualquer pessoa cujos negócios começam fora do site.
As páginas que carregam o peso:
- Início, que declara a oferta em uma frase
- Serviços ou o que fazemos
- Sobre, com nomes e rostos reais
- Prova: estudos de caso, clientes, credenciais
- Contato, com um formulário funcionando e um tempo de resposta real
Tempo de construção: um a dois dias.
Você escolheu errado se: você está rodando anúncios para ele. Tráfego frio atingindo um site de apresentação sai. Envie tráfego frio para uma landing page e mantenha o site institucional para chegadas quentes.
3. O site de geração de leads
O trabalho: transformar tráfego anônimo em um contato nomeado que você pode acompanhar.
A diferença entre este e um site de apresentação é a intenção. Um site de geração de leads é projetado em torno da captura. Ele tem algo que vale a pena trocar por um endereço de e-mail, tem formulários em mais de um lugar e tem uma sequência de acompanhamento esperando por trás do formulário. Sem essa última parte, é apenas um site de apresentação com um formulário não utilizado.
Se encaixa em: qualquer coisa com um ciclo de vendas mais longo do que uma única visita. Serviços de alto valor, software B2B, imóveis, seguros, serviços financeiros, educação, construção.
O que separa os que funcionam:
- Uma coisa específica e útil por trás do formulário (uma calculadora, um template, uma avaliação real) em vez de "assine nossa newsletter"
- Formulários que pedem o mínimo agora e mais depois
- Uma sequência de acompanhamento automatizada que começa em minutos, porque campanhas de drip são onde os sites de geração de leads realmente ganham dinheiro
- Rastreamento que diz qual página produziu qual lead
Tempo de construção: dois a três dias incluindo a sequência de acompanhamento.
Você escolheu errado se: você está coletando leads que ninguém contata. Um site de geração de leads sem processo de acompanhamento é pior do que nenhum site, porque ensina os prospects que você não responde.
4. A loja online
O trabalho: aceitar dinheiro por um produto físico ou digital sem um humano envolvido.
Uma loja é o tipo com mais partes móveis: catálogo, variantes, estoque, pagamento, imposto, frete, devoluções e e-mails de recibo. Essa complexidade é por que os projetos de loja travam. A maneira de avançar é lançar de forma enxuta, com um punhado de produtos e uma opção de frete, e expandir quando os pedidos forem reais.
Se encaixa em: produtos físicos, downloads digitais, cursos, assinaturas, qualquer coisa com um preço definido e sem negociação.
As partes que decidem se converte:
- Fotografia de produto, que é genuinamente o investimento de maior alavancagem no e-commerce
- Um checkout com o menor número de etapas possível
- Custo de frete e prazo de entrega visíveis antes do checkout, porque custo inesperado no último passo é a causa mais comum de abandono
- Avaliações na página do produto, não em uma página de avaliações separada
Tempo de construção: dois a cinco dias para um catálogo focado.
Você escolheu errado se: cada venda ainda envolve uma conversa sobre preço, especificação ou adequação. Isso é um negócio de cotação, e ele quer um site de geração de leads.
5. O site de reservas ou serviços
O trabalho: preencher uma agenda. O evento de conversão é um compromisso, não uma compra ou um formulário.
Este é o tipo certo para qualquer negócio que vende seu próprio tempo ou a capacidade de um local. Parece um pequeno site de apresentação com uma diferença crítica: o agendamento é o centro da página, não enterrado sob contato.
Se encaixa em: clínicas, salões, serviços de manutenção, coaches, consultores, estúdios, restaurantes, tutores, serviços de reparo, qualquer pessoa com uma agenda.
O que mais importa:
- Disponibilidade em tempo real, não "ligue para agendar"
- Lista de serviços com duração e preço, porque preços ocultos matam a conversão local
- Mobile-first, já que a esmagadora maioria das buscas por serviços locais acontece no celular
- Localização, horários e um número para ligar com um toque visíveis sem rolar
- Confirmações e lembretes automatizados, que é a redução de faltas mais barata disponível
Tempo de construção: um a dois dias.
Você escolheu errado se: você está recebendo reservas que não consegue atender ou que são a combinação errada. Adicione perguntas de qualificação ao fluxo de reservas em vez de remover o fluxo de reservas.
6. O site de conteúdo e autoridade
O trabalho: ganhar atenção de pessoas que nunca ouviram falar de você, depois passá-las para um dos outros tipos.
Este é um jogo longo e é frequentemente mal entendido como "devemos ter um blog". Um site de conteúdo é uma biblioteca deliberada construída em torno do que seus compradores pesquisam, com um caminho claro de cada artigo para uma oferta. Seu retorno é composto e lento: tráfego significativo normalmente leva de seis a doze meses, e não chega de forma alguma se o conteúdo for raso.
Se encaixa em: negócios em mercados competitivos que não podem superar rivais em anúncios, e qualquer pessoa vendendo para pessoas que pesquisam antes de comprar.
O que separa um ativo de conteúdo de um cemitério de conteúdo:
- Tópicos escolhidos a partir da demanda real de pesquisa, não do que você quer escrever
- Profundidade genuína em menos páginas, pois cinquenta posts rasos agora ativamente suprimem um domínio
- Cada artigo termina em um próximo passo específico
- Links internos que conectam peças relacionadas, para que um leitor que encontra uma página encontre três
Tempo de construção: o site em um dia, o ativo ao longo de um ano.
Você escolheu errado se: você ainda não tem product-market fit. Conteúdo é uma estratégia de distribuição para uma oferta que já converte. Não pode resgatar uma oferta que ninguém quer.
7. O web app ou site de produto
O trabalho: o software *é* o negócio. O site tanto explica quanto entrega.
Aqui o site se divide em duas superfícies que muitas vezes se confundem: o site de marketing que vende o produto e o aplicativo em si por trás de um login. Eles têm objetivos opostos. O site de marketing é otimizado para um estranho decidindo em quarenta segundos. O app é otimizado para um usuário pagante fazendo a mesma tarefa pela centésima vez.
Se encaixa em: SaaS, marketplaces, ferramentas internas vendidas externamente, plataformas, qualquer coisa com contas e cobrança recorrente.
O que os sites de produto iniciais erram:
- Começar com features em vez do problema
- Sem página de preços, que filtra compradores sérios em vez de protegê-los
- Sem demonstração ao vivo ou caminho gratuito para experimentar, em um mercado onde cada concorrente oferece um
- Tratar a linguagem de design do app como a linguagem de design do site de marketing
Tempo de construção: o site de marketing em um ou dois dias. O aplicativo é um projeto de engenharia real.
Você escolheu errado se: você está construindo software para atender uma necessidade que um site mais simples já resolve. Muitas conversas de "precisamos de um app" terminam em uma página de reservas.
Aprofunde-se: como criar um web app sem código.
Escolhendo o seu em uma pergunta
Pergunte: qual é a única próxima ação que um bom cliente toma?
| Próxima ação | Construa isso |
|---|---|
| Comprar agora, preço fixo | Loja online |
| Marcar um horário | Site de reservas |
| Pedir um orçamento ou uma ligação | Site de geração de leads |
| Verificar se somos legítimos | Site institucional |
| Fazer uma coisa específica a partir de um anúncio | Landing page |
| Aprender sobre o problema primeiro | Site de conteúdo |
| Cadastrar e começar a usar | Web app e site de produto |
Se duas respostas parecem verdadeiras, construa a que produz receita mais rápido. A outra é a versão dois.
A ordem em que a maioria dos negócios deve construir
- Site institucional ou landing page. Coloque algo real e crível no ar esta semana. Esperar seis meses pelo site perfeito custa mais do que lançar um imperfeito.
- Adicione a camada de transação. Reservas ou checkout, o que corresponde a como você é pago.
- Adicione captura e acompanhamento. Formulários mais uma sequência automatizada, para que visitas parem de ser descartáveis.
- Adicione conteúdo. Quando a oferta converter, alimente-a com tráfego.
- Adicione o produto. Apenas quando um site mais simples tiver provado a demanda.
A maioria dos negócios que tem dificuldades com seu site pulou o passo um e ainda está iterando nele um ano depois.
Conclusões principais
Não existe o melhor tipo de site comercial, apenas uma combinação ou incompatibilidade com a forma como seus clientes compram. Escolha o tipo que corresponde à próxima ação que um cliente toma, construa a menor versão honesta dele e deixe o tráfego real dizer o que adicionar.
A vantagem prática agora é que escolher errado é barato de corrigir. Você pode descrever o site que precisa e ter a We.Inc construí-lo ao vivo no seu navegador, publicá-lo no seu próprio domínio e mudar de tipo completamente quando o negócio mudar. Veja também as páginas que todo site comercial precisa.
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