Бесплатный шаблон ТЗ на сайт: что писать в каждом разделе, как оценивать ответы агентств и как агентству подготовить выигрышное предложение.
ТЗ на дизайн сайта (запрос коммерческого предложения, RFP) — документ, который компания отправляет нескольким агентствам или фрилансерам. В нём описан проект и запрашиваются подход, сроки и цена. Так проще сравнивать предложения и делать обоснованный, документированный выбор.
Сведения о компании, цели проекта, аудитории, проблемы текущего сайта, объём работ и список страниц, необходимые функции и интеграции, ответственность за контент, технические требования, диапазон бюджета, сроки, требования к ответу, критерии оценки и контакт для вопросов.
Да, хотя бы диапазон. Без него агентства будут гадать, а предложения окажется невозможно сравнить. Диапазон позволяет предложить оптимальное решение в рамках ваших средств и экономит всем время на заведомо неподходящих предложениях.
Обычно дают две или три недели и устанавливают срок вопросов примерно через неделю. Рассылайте ответы всем участникам, чтобы сохранять справедливость. Слишком короткие сроки часто отпугивают самые загруженные агентства, среди которых бывают лучшие.
Заранее установите взвешенную шкалу: понимание целей, релевантный опыт, подход и процесс, команда, сроки, общая стоимость за два или три года и рекомендации. Выберите двух или трёх финалистов для звонка.
Ответьте на все требования в указанном порядке, перескажите цели клиента своими словами, приведите два или три релевантных примера, опишите процесс и команду, укажите ясную подробную цену и текущие расходы, обозначьте риски и допущения. Сделайте предложение конкретным для клиента.
ТЗ на дизайн сайта (запрос предложения, RFP) — короткий документ с описанием проекта, который вы отправляете нескольким агентствам и просите предложить подход, сроки и цену. Так вы сравните варианты на равных. Хорошее ТЗ на сентябрь 2026 года занимает несколько страниц и описывает цели, объём работ, контент, технические требования, бюджет, сроки и критерии выбора. Скопируйте бесплатный шаблон ниже.
Бесплатно запустите конструктор под своим брендом (пробный период 7 дней): собственный конструктор сайтов с ИИ для агентства готов меньше чем за минуту. Планы от $99/мес. за 25 сайтов. Тарифы white label.
Вторая половина руководства предназначена агентствам: здесь объясняется, как подготовить выигрышный ответ на RFP.
Используйте RFP, если проект достаточно крупный, чтобы ошибка в выборе дорого обошлась, согласование должны пройти несколько человек или организация требует формального процесса. Для сайта малого бизнеса обычно достаточно одностраничного задания, отправленного трём поставщикам. Более простой процесс описан в руководстве как выбрать агентство веб-дизайна.
Скопируйте эту структуру в документ и заполните каждый раздел.
1. О компании. Кто вы, чем занимаетесь, каковы размер компании и ваши клиенты — одним абзацем.
2. Описание проекта. Создание нового сайта или редизайн? Почему сейчас? Что не работает?
3. Цели и показатели успеха. Две или три цели и показатели для каждой. Например: больше запросов сметы, меньше обращений в поддержку, более простое обновление сайта маркетинговой командой.
4. Аудитории. Кто пользуется сайтом и что нужно каждой группе.
5. Объём работ. Список страниц или карта сайта, языки и разделы для переноса с текущего сайта.
6. Функции и интеграции. Формы, запись, поиск, электронная торговля, CRM, рассылки, аналитика и вход в аккаунт.
7. Контент. Кто пишет тексты, предоставляет фотографии и переносит существующий контент.
8. Технические требования. Предпочтительные или исключённые платформы, хостинг, стандарт доступности, безопасность, конфиденциальность и производительность.
9. Редактирование после запуска. Кто будет обновлять сайт и насколько хорошо разбирается в технике.
10. Бюджет. Диапазон цены создания и текущих расходов.
11. Сроки. Основные даты: публикация RFP, срок вопросов, рассылка ответов, получение предложений, выбор, начало проекта и запуск.
12. Требования к предложению. Что должен включить каждый ответ и в каком формате.
13. Критерии оценки. Как вы будете оценивать предложения и какой вес у каждого критерия.
14. Контакт. Один ответственный и один адрес электронной почты для вопросов.
| Раздел | Частая ошибка | Как лучше |
|---|---|---|
| Цели | «Современный, свежий сайт» | Конкретные результаты и показатели |
| Объём | Нет списка страниц | Карта сайта, пусть даже примерная |
| Контент | Неясно, кто пишет текст | Укажите ответственных за текст, фото и перенос |
| Редактирование | Не упоминается | Объясните, кто и как часто редактирует сайт |
| Бюджет | Не указан | Реальный диапазон создания и текущих расходов |
| Сроки | Только дата запуска | Все этапы, включая время на проверку с вашей стороны |
| Оценка | «Лучшее соотношение цены и качества» | Взвешенная шкала в самом RFP |
Подготовьте шкалу до получения предложений и включите её в RFP. Пример:
| Критерий | Вес |
|---|---|
| Понимание целей и аудиторий | 25% |
| Релевантный опыт и примеры | 20% |
| Подход, процесс и команда | 20% |
| Общая стоимость за два или три года | 20% |
| Сроки и возможность их соблюсти | 10% |
| Рекомендации | 5% |
Измените вес в соответствии со своими приоритетами, но определите его заранее. Затем выберите двух или трёх финалистов, задайте им одинаковые вопросы по телефону и проверьте рекомендации.
Записывайте, почему каждый финалист получил свою оценку. Если участник процесса спросит, почему вы выбрали одно агентство, у вас будет ясное документированное объяснение.
Ответ на RFP — коммерческое предложение с правилами. Побеждают агентства, которые точно следуют требованиям и пишут предложение именно для этого клиента.
Последний пункт часто решает исход близкого конкурса. Клиенты сталкивались с сайтами, которые может менять только агентство.
Один из убедительных вариантов — создать сайт на конструкторе, которым управляет ваше агентство и который оформлен под вашим брендом. Команда клиента редактирует сайт в простом редакторе, а вы предлагаете ежемесячный план поддержки и улучшений. Так агентства могут выгодно обслуживать небольших клиентов с ограниченным бюджетом.
We.Inc позволяет агентству самостоятельно запустить такой конструктор. Вставьте сайт на my.we.inc/setup; брендированный конструктор сайтов с ИИ обычно готов менее чем за минуту. Lite стоит $99 в месяц за 25 клиентских сайтов на вашем домене, Launch — $499 за 250, Scale — $999 за 1,000 без брендинга WeInc. На каждом плане есть бесплатный пробный период 7 дней и комиссия 0% с платежей клиентов через ваш Stripe. См. тарифы white label, обзор white label и статью как составить пакеты сайтов для малого бизнеса, где объясняется цена текущего плана.
Заказчикам: измеримые цели, список страниц, ответственный за контент, диапазон бюджета, полный график, шкала оценки, один контакт.
Агентствам: ответы на все требования по порядку, сформулированные цели клиента, два или три релевантных кейса, поимённая команда, подробная цена создания, текущие расходы, перечисленные допущения и ясный ответ на вопрос, кто редактирует сайт после запуска.
Понятное RFP даёт более качественные предложения, а понятное предложение помогает выиграть конкурс. В основе обоих — конкретные цели, честный объём работ и никаких неожиданностей после запуска.
Бесплатно запустите конструктор под своим брендом (пробный период 7 дней). Lite — $99/мес. за 25 сайтов, Launch — $499/мес. за 250, Scale — $999/мес. за 1,000 без брендинга WeInc; комиссия за транзакции — 0%. Сравните тарифы в разделе white-label pricing или прочитайте обзор white label.
Начать бесплатно · Банковская карта не нужна