เครื่องมือร่างนโยบายคืนสินค้าและคืนเงิน
เครื่องมือร่างนโยบายคืนเงิน
ร่างนโยบายคืนสินค้าและคืนเงิน พร้อมรายการตรวจ | We.Inc
ร่างนโยบายคืนสินค้าและคืนเงินสำหรับสินค้าจริง บริการ หรือสินค้าดิจิทัล ตามเงื่อนไขของคุณ ทั้งกำหนดเวลาคืน สภาพสินค้า ข้อยกเว้น ผู้จ่ายค่าส่งคืน และวิธีคืนเงิน พร้อมรายการประเด็นกฎหมายที่ต้องพิจารณา
เลือกสิ่งที่คุณขาย แล้วตอบคำถามเกี่ยวกับกฎของธุรกิจ เช่น ลูกค้ามีเวลากี่วัน สินค้าต้องอยู่ในสภาพใด มีสิ่งใดคืนไม่ได้ ใครจ่ายค่าส่งคืน และจะคืนเงินด้วยวิธีใด เครื่องมือจะร่างข้อความพร้อมป้ายกำกับจากคำตอบของคุณ และแยกรายการการตัดสินใจที่ขึ้นอยู่กับกฎหมายในพื้นที่ของคุณและลูกค้า โดยเว้นไว้ให้ตรวจแทนการคาดเดา เครื่องมือนี้ให้เพียงร่าง ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมายและไม่รับประกันว่าจะเป็นไปตามกฎหมายใด กฎคุ้มครองผู้บริโภคแตกต่างกันตามประเทศและรัฐ โปรดให้ที่ปรึกษาที่มีคุณสมบัติตรวจนโยบายฉบับสุดท้ายก่อนเผยแพร่
- เลือกสินค้าจริง บริการ หรือสินค้าดิจิทัล คำถามจะปรับตามประเภทที่เลือก
- กรอกชื่อธุรกิจ อีเมลติดต่อ และพื้นที่ที่คุณขายจากและขายไป
- กำหนดช่วงเวลาคืนสินค้าหรือยกเลิก สภาพสินค้าที่กำหนด ข้อยกเว้น (เช่น สินค้าสั่งทำหรือของเน่าเสียง่าย) และวิธีที่ลูกค้าเริ่มขอคืน
- เลือกว่าใครจ่ายค่าส่งคืน จะเก็บค่าธรรมเนียมเติมสินค้าเข้าคลังหรือไม่ คืนเงินด้วยวิธีใด และใช้เวลานานเท่าไร
- อ่านร่าง กฎทุกข้อในนั้นมาจากคำตอบของคุณ รายการตรวจทานจะแสดงสิ่งที่ต้องยืนยันสำหรับเขตอำนาจของคุณ
- คัดลอกหรือดาวน์โหลดร่าง แล้วใช้รายการตรวจตำแหน่งเพื่อนำนโยบายไปแสดงให้ลูกค้าเห็นก่อนชำระเงิน
- ระบุช่วงเวลาคืนเป็นจำนวนวันและบอกจุดเริ่มต้น เช่น นับจากวันที่ได้รับสินค้า ไม่ใช่วันที่สั่งซื้อ
- ระบุข้อยกเว้นให้ชัด คำว่า “ขายแล้วไม่รับคืน” ไม่ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจ แต่ “สินค้าสั่งทำคืนไม่ได้ เว้นแต่ชำรุด” ชัดเจนกว่า
- นโยบายของคุณลบสิทธิที่กฎหมายให้ไว้ไม่ได้ ในหลายประเทศ ลูกค้ายังคืนสินค้าชำรุดได้ไม่ว่าคุณเขียนนโยบายไว้อย่างไร
- ลิงก์นโยบายไว้ในส่วนท้ายเว็บไซต์ หน้าชำระเงิน และอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ พร้อมใช้ข้อความเดียวกันทุกจุด
- ลงวันที่นโยบายและเก็บฉบับเก่าไว้ เพื่อให้ทราบว่าคำสั่งซื้อแต่ละรายการอยู่ภายใต้เงื่อนไขฉบับใด
คำถามที่พบบ่อย
นโยบายคืนเงินนี้เป็นไปตามกฎหมายไหม
เครื่องมือรับรองเรื่องนี้ไม่ได้ โดยจะเขียนกฎที่คุณเลือกให้ชัดและแสดงประเด็นกฎหมายที่ขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่คุณขาย เช่น ระยะเวลายกเลิกตามกฎหมายสำหรับการซื้อออนไลน์และสิทธิกรณีสินค้าชำรุด โปรดให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบก่อนเผยแพร่
ฉันต้องรับคืนเงินไหม
ขึ้นอยู่กับกฎหมายในพื้นที่ของลูกค้า หลายแห่งให้สิทธิผู้บริโภคเมื่อสินค้าเสียหรือมีคำอธิบายไม่ตรงจริง โดยไม่ขึ้นกับนโยบายของคุณ และบางแห่งกำหนดช่วงเวลายกเลิกการซื้อออนไลน์ ซึ่งใน EU และ UK มักเป็น 14 วัน ตรวจข้อกำหนดที่ใช้กับธุรกิจของคุณ
นโยบายคืนสินค้าควรระบุอะไรบ้าง
ช่วงเวลาคืนและวันเริ่มนับ สภาพสินค้าที่กำหนด สิ่งที่คืนไม่ได้ วิธีเริ่มขอคืน ผู้จ่ายค่าส่งคืน ค่าธรรมเนียม วิธีและเวลาคืนเงิน รวมถึงช่องทางติดต่อคุณ
เครื่องมือนี้ใช้ฟรีไหม
ฟรี ไม่ต้องสมัครสมาชิก ทำงานในเบราว์เซอร์และไม่มีการอัปโหลดข้อมูล
เงื่อนไขที่คุณเลือกกับสิทธิที่กฎหมายกำหนด
- นโยบายคืนเงินประกอบด้วยสองเรื่องที่ต่างกัน: กฎที่คุณเลือกเอง (ระยะเวลา 30 วัน ป้ายส่งคืนฟรี หรือเครดิตร้านค้าสำหรับสินค้าที่ลูกค้าเปลี่ยนใจ) และสิทธิที่กฎหมายให้ลูกค้าไม่ว่าคุณจะเลือกอย่างไร (การซ่อม เปลี่ยน หรือคืนเงินเมื่อสินค้าชำรุด และบางพื้นที่ให้ยกเลิกคำสั่งซื้อออนไลน์ได้) แบบนโยบายที่เขียนปนกันอาจให้สิทธิน้อยกว่าที่กฎหมายกำหนด
- เครื่องมือนี้แยกสองเรื่องออกจากกัน ร่างจะมีเฉพาะเงื่อนไขที่คุณเลือก ส่วนรายการตรวจทานจะแสดงประเด็นกฎหมายสำหรับพื้นที่ของคุณเพื่อให้ผู้มีคุณสมบัติยืนยัน
เริ่มต้นฟรี · ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
Product
Who It's For
Features
Resources
Company
View Sitemap