Generatore di Bozza di Politica di Resi e Rimborsi
Generatore di Politica di Rimborsi
Generatore di Politica di Resi e Rimborsi (Bozza + Checklist di Revisione) | We.Inc
Redigi una politica di resi e rimborsi per beni fisici, servizi o prodotti digitali dalle tue stesse scelte: finestra di reso, condizione, eccezioni, chi paga la spedizione di reso e come sono pagati i rimborsi. Elenca le domande legali che devi ancora risolvere.
Scegli cosa vendi e rispondi alle domande sulle tue stesse regole: quanto tempo hanno i clienti, in che condizione devono essere gli articoli, cosa non può essere restituito, chi paga la spedizione di reso e come è pagato il rimborso. Lo strumento scrive una bozza etichettata dalle tue risposte e, separatamente, elenca le decisioni che dipendono dalla legge di dove sei tu e i tuoi clienti, che lascia aperte invece di indovinare. Produce una bozza, non una consulenza legale, e non garantisce la conformità con alcuna legge. Le regole dei consumatori differiscono per paese e stato; fai rivedere la politica finale da un consulente qualificato prima di pubblicarla.
Scegli beni fisici, servizi o prodotti digitali. Le domande cambiano di conseguenza.
Inserisci il nome della tua attività, e-mail di contatto e da dove e a chi vendi.
Imposta la tua finestra di reso o cancellazione, la condizione in cui devono essere gli articoli, le eccezioni (come articoli su misura o deperibili) e come i clienti iniziano un reso.
Scegli chi paga la spedizione di reso, se applichi una commissione di riassortimento, come sono pagati i rimborsi e quanto tempo richiedono.
Leggi la bozza. Ogni regola in essa viene dalle tue risposte. La checklist di revisione elenca cosa devi ancora confermare per la tua giurisdizione.
Copia la bozza o scaricala, e usa la checklist di posizionamento per metterla dove i clienti la vedono prima di pagare.
Scrivi la finestra di reso come un numero di giorni e dì quando inizia: alla consegna, non all'ordine.
Nomina le eccezioni. "Vendita finale" non significa nulla per un cliente; "gli articoli personalizzati non possono essere restituiti a meno che siano difettosi" sì.
La tua stessa politica non può eliminare i diritti legali. In molti paesi i clienti possono restituire beni difettosi qualunque cosa dica la tua politica.
Collega la politica dal tuo footer, checkout ed e-mail di conferma ordine, e mantienila con le stesse parole ovunque.
Data la politica e conserva le vecchie versioni, così sai quali termini si applicavano a un ordine.
Domande frequenti
Questa politica di rimborso è legalmente conforme?
Lo strumento non può promettere questo. Scrive chiaramente le tue regole scelte ed elenca le domande legali che dipendono da dove vendi, come i periodi di cancellazione previsti dalla legge per le vendite online e i diritti per beni difettosi. Fai verificare queste cose prima di pubblicare.
Devo offrire rimborsi?
Dipende dalla legge di dove sono i tuoi clienti. Molti posti danno ai consumatori diritti per beni difettosi o descritti male indipendentemente dalla tua politica, e alcuni danno un periodo di cancellazione per gli acquisti online, comunemente 14 giorni nell'UE e nel Regno Unito. Verifica le regole che si applicano a te.
Cosa dovrebbe includere una politica di resi?
La finestra di reso e quando inizia, la condizione in cui devono essere gli articoli, cosa non può essere restituito, come iniziare un reso, chi paga la spedizione di reso, eventuali commissioni, come e quando è pagato il rimborso, e come contattarti.
Il generatore è gratuito?
Sì, senza registrazione. Gira nel tuo browser e niente viene caricato.
Le tue scelte contro la legge
Una politica di rimborso mescola due cose diverse: regole che scegli tu (una finestra di 30 giorni, etichette di reso gratuite, credito negozio per resi da cambio idea) e diritti che la legge dà ai clienti qualunque cosa tu scelga (riparazioni, sostituzioni o rimborsi per beni difettosi, e in alcuni posti un diritto di cancellare ordini online). I modelli che mescolano i due possono promettere meno di quanto richiede la legge.
Questo strumento li mantiene separati. La bozza contiene solo le tue scelte, e la checklist di revisione elenca le domande legali per la tua giurisdizione così una persona qualificata può confermarle.