Los pasos exactos para cancelar una suscripción de sitio web de Squarespace, qué cubre la política de reembolso, cómo transferir el dominio, qué puedes exportar primero y cómo reconstruir el sitio en otro lugar. Basado en el propio centro de ayuda de Squarespace, verificado en septiembre de 2026.
Puedes cancelar una suscripción de sitio web de Squarespace tú mismo desde el panel de Facturación en pocos minutos. El error que comete la gente es el orden: exporta lo que puedas y gestiona el dominio antes de que el sitio se oscurezca, porque la suscripción del sitio, el dominio y cualquier correo de Google Workspace se facturan y cancelan por separado. Todo lo siguiente sigue los propios artículos de ayuda de Squarespace a partir de septiembre de 2026; los enlaces están en la lista de fuentes al final.
| Elemento | Por qué importa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Texto de páginas y entradas de blog | Una vez cancelado, el sitio muestra «Sitio web expirado» y deja de ser visible (Squarespace). | Ejecuta la exportación que se describe más abajo y copia cualquier tipo de página que no se exporte. |
| Imágenes | Squarespace indica que la exportación puede contener solo enlaces a imágenes, que dejan de funcionar cuando el sitio se cierra. | Descarga tus fotos originales o guárdalas desde las páginas activas. |
| Dominio | La facturación del dominio continúa por separado tras cancelar el sitio. | Transfierelo o actualiza sus DNS para que apunten a tu nuevo sitio. |
| Correo electrónico en tu dominio | Google Workspace sigue activo y se factura de forma independiente. | Mantenlo o migra el correo antes de cancelarlo. |
| Clientes, pedidos, lista de correo | Sigues teniendo acceso a Contactos, historial de pedidos y el panel de Email Campaigns tras cancelar. | Exporta las listas de todos modos para tener tu propia copia. |
Ve a Configuración → Avanzado → Importar y Exportar, haz clic en Exportar y elige el icono de WordPress. Obtendrás un archivo .xml (Exportar tu sitio).
Según ese artículo, la exportación incluye páginas de diseño, un blog con sus entradas (y hasta 1.000 comentarios por entrada), bloques de texto, bloques de imagen y páginas de galería. No incluye páginas de tienda, páginas de portafolio, páginas de índice, páginas de álbum, portada, calendario o información, bloques de producto, vídeo y audio, menús desplegables, borradores, ajustes de estilo ni CSS personalizado, ni contenido en encabezados, pies de página y barras laterales específicos de página.
Por tanto, para un sitio de tienda o portafolio, planea copiar manualmente los nombres de los productos, las descripciones, los precios y las fotos en una hoja de cálculo. Es tedioso, pero es la única copia completa que tendrás.
Tienes tres opciones:
De Transferir un dominio fuera de Squarespace:
Squarespace indica que normalmente no es necesario desactivar la privacidad WHOIS, aunque algunos registradores con flujos de transferencia más antiguos pueden pedirlo. Si usas correo electrónico en el dominio, anota tus registros MX antes de la transferencia y vuelve a crearlos en el nuevo registrador si es necesario. Nuestras guías sobre cómo comprar un dominio y dominio frente a alojamiento explican las partes.
Los pasos de Cancelar la suscripción del sitio web:
Después el sitio muestra el mensaje «Sitio web expirado». Squarespace indica que los motores de búsqueda dejan de indexarlo, pero la eliminación de los resultados puede tardar varias semanas. Si te estás mudando, ten el nuevo sitio activo en el mismo dominio antes de cancelar para que los visitantes y los motores de búsqueda lleguen a algún lugar.
Según la política de reembolso de Squarespace a partir de septiembre de 2026:
Si estás fuera de estas reglas y crees que tienes un caso, Squarespace tiene un formulario de solicitud de reembolso vinculado desde el mismo artículo. Las políticas cambian, así que lee la página en vivo antes de contar con un reembolso.
El mismo artículo de ayuda enumera lo que permanece activo después de cancelar el sitio: el dominio, Google Workspace, Acuity Scheduling (los clientes aún pueden reservar) y el panel de Email Campaigns (para que puedas exportar listas de correo). Los productos digitales se pausan 30 días donde corresponda. Revisa el panel de Facturación y cancela lo que ya no necesites.
No hay un importador de un solo clic de Squarespace a We.Inc, y no vamos a pretender que lo hay. La ruta práctica:
Squarespace es una buena opción si te gusta su editor y necesitas su programación de citas o campañas de correo integradas; quedarte puede ser más fácil que mudarse. Si el coste es el motivo, compara primero con la guía de precios de Squarespace y las alternativas a Squarespace. Usa la lista de verificación de lanzamiento antes de cambiar el dominio.
Abre el panel de Facturación del sitio, haz clic en el plan del sitio web en Suscripciones, haz clic en Cancelar suscripción, elige Mantener acceso u Obtener reembolso inmediatamente, indica un motivo y confirma. Los dominios y Google Workspace se cancelan por separado.
A partir de septiembre de 2026, Squarespace reembolsa automáticamente los planes anuales de sitio web cancelados dentro de los 14 días posteriores a la compra, menos la tarifa del dominio si usaste la oferta de dominio gratuito. Los planes mensuales y las renovaciones generalmente no son reembolsables.
No. El dominio es una suscripción separada que sigue renovándose. Puedes mantenerlo allí, apuntarlo a un nuevo sitio o transferirlo a otro registrador con un código de transferencia.
Squarespace indica que hasta 15 días. Primero debes desbloquear el dominio, solicitar el código de transferencia (enviado por correo en 24 horas) y dárselo al nuevo registrador. Los dominios con menos de 60 días pueden estar bloqueados.
No. La exportación cubre páginas de diseño, un blog, texto, bloques de imagen y galerías. Las páginas de tienda, páginas de portafolio, bloques de producto y vídeo, estilos y CSS personalizado no se exportan, así que cópialos manualmente.
Muestra el mensaje «Sitio web expirado» y deja de ser visible. Squarespace indica que los motores de búsqueda dejan de indexarlo, aunque la eliminación puede tardar varias semanas.
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