Étapes exactes pour résilier un abonnement Wix Premium ou Studio, ce que couvre le remboursement de 14 jours et ce qu'il ne couvre pas, comment conserver ou transférer votre domaine et votre messagerie professionnelle, et comment déplacer votre contenu. Basé sur le centre d'aide Wix, vérifié en septembre 2026.
Résilier un abonnement Wix Premium prend quatre clics. Ce qui surprend, c'est tout ce qui l'entoure : l'abonnement peut se renouveler automatiquement jusqu'à trois semaines avant son expiration, le domaine et la messagerie professionnelle sont des abonnements séparés qui continuent de se renouveler, et Wix ne vous fournit pas de fichier exportable pour un autre hébergeur. Ce guide suit les propres articles d'aide de Wix à partir de septembre 2026 (sources en fin de page) et présente les étapes dans un ordre sécurisé.
Wix indique qu'un abonnement de site peut se renouveler jusqu'à 3 semaines avant sa date d'expiration (Résilier un abonnement Wix Premium ou Studio). Si votre abonnement annuel se termine le 30 novembre, le renouvellement pourrait être débité début novembre. Si vous souhaitez partir, désactivez le renouvellement automatique bien avant cette date (désactiver le renouvellement automatique). Les renouvellements ne sont pas couverts par le remboursement de 14 jours.
Wix ne propose pas de moyen de télécharger votre site sous forme de fichiers importables ailleurs. En pratique, vous copiez :
Si vous avez acheté le domaine via Wix, il s'agit d'un abonnement séparé. La résiliation de l'abonnement du site ne l'annule pas, et Wix précise que vous devez désactiver le renouvellement automatique d'un domaine ou d'une messagerie professionnelle séparément si vous ne les souhaitez plus (Wix). Vos options :
D'après Transfert de votre domaine Wix vers un autre bureau d'enregistrement :
Après le transfert, le site Wix est déconnecté. Si vous utilisez une messagerie professionnelle sur ce domaine, Wix précise que vous devez reconfigurer les enregistrements MX chez le nouvel hébergeur, sinon la messagerie cessera de fonctionner. Notez ces enregistrements avant de commencer. Pour en savoir plus : comment acheter un domaine et domaine et hébergement.
Si vous résiliez après la fenêtre de remboursement, le site reste premium jusqu'à la fin du cycle de facturation. Ensuite, selon Wix, l'adresse revient à l'URL gratuite wixsite.com et les publicités Wix réapparaissent. Le site n'est pas supprimé, ce qui est utile si vous avez encore besoin de copier quelque chose.
| Achat | Remboursable ? | Source |
|---|---|---|
| Nouvel abonnement Premium ou Studio, résilié dans les 14 jours (mensuel ou annuel) | Oui, remboursement intégral | Remboursements Wix |
| Renouvellement d'abonnement | Non | Remboursements Wix |
| Mise à niveau d'un abonnement existant | Non | Remboursements Wix |
| Domaine | Non, et sans garantie de 14 jours | Remboursements de domaines Wix |
| Messagerie professionnelle | Non | Remboursements Wix |
Wix indique que les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine et peuvent prendre jusqu'à 45 jours ouvrés. Si vous résiliez dans les 72 heures, le débit peut simplement disparaître sous 20 jours ouvrés ; dans les 24 heures, il peut être annulé et aucune ligne de remboursement n'apparaît. Si vous n'êtes pas éligible mais pensez l'être, Wix indique que vous pouvez les contacter pour un réexamen.
We.Inc ne dispose pas d'importateur automatique depuis Wix, la migration consiste donc à reconstruire le site avec le contenu copié à l'étape 1 :
Wix reste le meilleur choix si vous dépendez de ses applications App Market ou de ses espaces membres et réservations intégrés et ne souhaitez pas les reconstruire. Évaluez d'abord le coût total avec le guide des tarifs Wix et les alternatives à Wix. La liste de vérification pour le lancement couvre ce qu'il faut tester avant de migrer.
Accédez à Abonnements Premium, cliquez sur l'icône Plus d'actions à côté de l'abonnement, sélectionnez Résilier l'abonnement et cliquez sur Résilier maintenant. Les domaines et la messagerie professionnelle doivent être désactivés séparément.
Oui pour les nouveaux abonnements Premium ou Studio résiliés dans les 14 jours, à partir de septembre 2026. Les renouvellements, mises à niveau, domaines et messagerie professionnelle ne sont pas remboursables dans le cadre de cette politique.
Il reste premium jusqu'à la fin du cycle de facturation, puis revient à une adresse wixsite.com gratuite avec des publicités Wix. Il n'est pas supprimé.
Oui. Conservez-le chez Wix et pointez-le vers votre nouveau site, ou transférez-le en utilisant l'option Transférer depuis Wix et le code d'autorisation que Wix vous envoie par e-mail. Les domaines de moins de 60 jours ne peuvent pas être transférés.
Pas sous forme d'un ensemble complet de fichiers. Copiez votre texte, vos photos, vos produits et vos articles de blog, exportez les contacts là où Wix le propose, et reconstruisez sur la nouvelle plateforme.
Wix indique que les abonnements de site peuvent se renouveler jusqu'à 3 semaines avant la date d'expiration. Désactivez le renouvellement automatique tôt si vous prévoyez de partir.
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