Cara menyusun paket pemeliharaan situs web dengan tiga lingkup berbeda, tabel tanggung jawab host, pembuat situs, agensi, dan pelanggan, alokasi waktu, pengecualian, contoh penawaran dengan asumsi yang dapat diedit, serta daftar periksa perubahan lingkup.
Paket pemeliharaan situs web adalah kesepakatan berulang untuk menjaga agar situs klien berfungsi, aman, dan mutakhir. Paket yang paling jarang menimbulkan perselisihan membedakan pekerjaan tiap tingkat dengan jelas, mencatat jumlah jam, dan menjelaskan tugas host, pembuat situs, agensi, serta klien. Panduan ini ditujukan bagi pekerja lepas dan agensi yang menjual pemeliharaan, serta pemilik bisnis yang membandingkan penawaran.
Tingkat layanan yang hanya berbeda dalam "dukungan prioritas" membingungkan pembeli. Jadikan tiap tingkat jenis layanan yang berbeda:
| Jaga agar tetap berjalan | Jaga agar tetap mutakhir | Jaga agar terus berkembang | |
|---|---|---|---|
| Cocok untuk | Situs yang jarang berubah | Bisnis dengan pembaruan rutin | Bisnis yang menerbitkan dan menguji konten |
| Pemantauan, pemeriksaan cadangan, peringatan waktu aktif | Ya | Ya | Ya |
| Perubahan konten (teks, gambar, jam, harga) | Alokasi kecil | Alokasi bulanan | Alokasi lebih besar |
| Halaman atau bagian baru | Ditawarkan terpisah | Sejumlah kecil termasuk | Termasuk dalam alokasi jam |
| Pemeriksaan bulanan (formulir, tautan, kecepatan, penilai) | Triwulanan | Bulanan | Bulanan + laporan |
| SEO dan pekerjaan konten | Tidak | Judul dan deskripsi | Halaman baru dan pembaruan halaman lama |
Banyak pekerjaan "pemeliharaan" sudah dilakukan platform. Catat penanggung jawab tiap tugas agar klien tidak membayar dua kali dan tidak ada pekerjaan yang terabaikan:
| Tugas | Host / platform | Pembuat situs web | Agensi / pekerja lepas | Pelanggan |
|---|---|---|---|---|
| Server, waktu aktif, perpanjangan SSL | Biasanya | Termasuk pada pembuat situs terhosting | Memantau, meneruskan masalah | - |
| Pembaruan perangkat lunak / plugin | - | Ditangani pembuat situs terhosting | Untuk situs yang dihosting sendiri (misalnya WordPress) | - |
| Perpanjangan domain | - | - | Mengingatkan | Memiliki dan membayar |
| Akurasi konten (harga, jam) | - | - | Mengubah | Memberikan perubahan |
| Uji pengiriman formulir | - | - | Menguji sesuai jadwal | Mengonfirmasi penerimaan |
| Isi halaman hukum | - | - | Memperbarui jika diminta | Bertanggung jawab atas akurasi |
Periksa dokumentasi masing-masing platform untuk memastikan hal yang benar-benar dicakup; cakupannya berbeda.
Ini contoh kerja untuk agensi rekaan. Angkanya adalah asumsi yang harus diganti dengan angka Anda sendiri, bukan tarif pasar.
ASUMSI (edit bagian ini)
Tarif per jam: R (contoh: 60)
Biaya hosting/platform per bulan: P (contoh: 20)
Biaya pemantauan/alat per situs/bulan: T (contoh: 5)
Jam yang termasuk per bulan: H (Berjalan 0.5 / Mutakhir 2 / Berkembang 5)
Cadangan margin: M (contoh: 20%)
HARGA BULANAN = (R x H + P + T) x (1 + M)
Berjalan: (60 x 0.5 + 20 + 5) x 1.2 = 66
Mutakhir: (60 x 2 + 20 + 5) x 1.2 = 174
Berkembang: (60 x 5 + 20 + 5) x 1.2 = 390
Jam tambahan di luar alokasi: R per jam, ditagih per kelipatan 15 menit
Masa minimum: [misalnya 3 bulan]
Pemberitahuan pembatalan: [misalnya 30 hari]Jika membuat situs dengan We.Inc, biaya platform P untuk akun Anda adalah harga paket (Starter $20/bulan, Pro $50/bulan, Max $99/bulan; lihat harga). Agensi yang menjual kembali dengan mereknya sendiri dapat membaca tentang opsi white-label. Selalu gunakan harga terbaru saat membuat penawaran.
Gunakan penilai situs web untuk pemeriksaan bulanan, dan kalkulator biaya situs web saat klien bertanya tentang biaya keseluruhan situs. Memulai situs klien baru? Jelajahi templat situs web bisnis.
Mulai membuat situs web bisnis Anda
Biasanya pemantauan, pemeriksaan cadangan, sejumlah perubahan konten atau jam kerja, pemeriksaan rutin formulir dan tautan, dan terkadang pekerjaan SEO atau konten. Rincian yang termasuk sebaiknya ditulis untuk tiap tingkat.
Biayanya bergantung pada jam yang termasuk, tarif Anda, dan biaya platform. Gunakan rumus seperti (tarif per jam x jam termasuk + biaya platform dan alat) x margin, dengan angka Anda sendiri. Angka pada panduan ini adalah asumsi contoh, bukan tarif pasar.
Pemeliharaan teknisnya lebih sedikit karena platform menangani server dan pembaruan perangkat lunak. Namun, pembaruan konten, pengujian formulir, dan SEO tetap perlu dikerjakan seseorang.
Mulai gratis · Tanpa kartu kredit