Um método prático para escrever texto de site que vende: pesquise as palavras que os clientes usam, combine o texto com o seu modelo de vendas, escreva a página inicial seção por seção, e edite com um checklist de antes e depois.
Comece com pesquisa, não escrita: colete as palavras exatas que os clientes usam em avaliações, e-mails e chamadas de vendas. Depois escreva um título que declara o resultado que você entrega, sustente com especificidades e provas, lide com as principais objeções, e termine cada página com um próximo passo claro que combine com como você vende.
Olhe para as chamadas para ação e os preços. "Compre agora" e preços visíveis apontam para e-commerce de autoatendimento, "Comece o teste grátis" para software orientado a produto, "Agende uma demonstração" ou "Fale com vendas" com preço oculto para venda orientada a vendedor, e "Peça um orçamento" ou "Ligue agora" para serviços locais ou personalizados.
Tão longo quanto a decisão exigir. Uma compra barata e familiar precisa de pouco texto. Uma cara ou desconhecida precisa de mais explicação, prova e tratamento de objeções. Torne páginas longas escaneáveis com títulos claros para que os leitores possam pular para o que precisam.
Fórmulas como AIDA (atenção, interesse, desejo, ação) e PAS (problema, agitação, solução) são esboços úteis, mas não substituem a pesquisa. O texto que vende melhor geralmente reutiliza a própria linguagem dos clientes e declara resultados específicos, seja qual for a estrutura que segue.
Resposta curta: o texto de um site vende quando diz, nas próprias palavras do cliente, que resultado você entrega, para quem, por que deveriam acreditar em você, e exatamente o que fazer a seguir. Faça a pesquisa antes de escrever, combine toda chamada para ação com como você realmente vende, e substitua toda alegação vaga por uma específica.
Texto que vende um produto de $20 online e texto que agenda um projeto de consultoria de $20.000 têm trabalhos diferentes. Antes de escrever uma palavra, decida o que a página precisa fazer o visitante fazer.
É também assim que você consegue ler o modelo de vendas de qualquer empresa pelo texto do site dela:
| O que o texto mostra | Modelo de vendas | Trabalho do texto |
|---|---|---|
| Preços, "Adicionar ao carrinho", "Compre agora" | E-commerce de autoatendimento | Remover dúvida, completar a compra |
| "Comece o teste grátis", "Inscreva-se grátis", preço público | Software orientado a produto | Conseguir uma inscrição, deixar o produto vender |
| "Agende uma demonstração", "Fale com vendas", sem preço público | Orientado a vendedor, valor mais alto | Qualificar e conseguir uma reunião |
| "Peça um orçamento", "Ligue agora", áreas de atendimento | Serviços locais ou personalizados | Conseguir uma ligação ou envio de formulário |
| "Candidate-se", lista de espera, estudos de caso logo de cara | Alto contato ou capacidade limitada | Filtrar por encaixe |
Se o seu texto mistura isso (um botão "Compre agora" ao lado de "Contate-nos para preços"), os visitantes não sabem o que fazer e muitos não fazem nada. Escolha a ação principal e deixe tudo na página levar até ela.
O hábito de copywriting mais eficaz é usar as frases que os clientes já usam. Eles descrevem o problema em termos que fazem outros clientes concordarem com a cabeça.
Onde encontrá-las:
Faça um arquivo de referência com três colunas: problemas nas palavras deles, resultados desejados nas palavras deles, e objeções ("Já tentei isso antes e...", "Vale o dinheiro?"). A maior parte do seu título e texto de corpo vai vir daqui.
Aqui está uma estrutura que funciona para a maioria dos negócios de serviço e pequenos produtos, com um exemplo trabalhado para uma firma fictícia de contabilidade.
Fraco: "Bem-vindo à Clearline Accounting" Melhor: "Contabilidade para restaurantes, feita por gente que entende de margem de comida"
O título melhor nomeia para quem é e sugere por que essa firma é diferente. Um visitante que não é dono de restaurante sai rápido, o que é normal.
"Reconciliamos seu PDV, notas de fornecedores e folha de pagamento toda semana, para você ver os custos reais de comida e mão de obra antes do fim do mês, não depois."
Repare nas especificidades: PDV, notas de fornecedores, folha de pagamento, semanal. Especificidades são o que torna uma alegação acreditável.
"Agende uma ligação de 15 minutos" combina com um negócio de serviço. Diga o que acontece e quanto tempo leva. "Comece agora" não diz nenhum dos dois.
Um depoimento de um dono de restaurante nomeado descrevendo uma mudança concreta, logos de software com o qual você integra, ou um fato curto que você pode comprovar ("Trabalhando com restaurantes desde 2014"). Use só prova que seja verdadeira e que você possa sustentar.
Três a cinco blocos curtos tirados do arquivo de referência: "Você descobre que os custos de comida estavam altos demais só depois que o mês já acabou." Cada um seguido pelo que você faz a respeito.
Três passos. As pessoas se comprometem mais facilmente quando conseguem imaginar o processo: "1. Conecte seu PDV e banco. 2. Nós reconciliamos semanalmente. 3. Você recebe um relatório de uma página toda segunda-feira."
Responda as objeções do seu arquivo de referência diretamente, geralmente como uma seção de perguntas frequentes: custo, esforço de troca, duração do contrato, o que acontece se ficarem insatisfeitos.
Reafirme o resultado e repita a mesma ação principal.
Texto vago é o motivo mais comum pelo qual o texto de um site não vende. Rode essa substituição em toda página:
| Vago | Específico |
|---|---|
| "Serviço de alta qualidade" | "Todo trabalho verificado por um engenheiro sênior antes de sairmos" |
| "Entrega rápida" | "Orçamentos em até 24 horas, a maioria dos trabalhos feita na mesma semana" |
| "Preços acessíveis" | "Planos a partir de [preço real], sem taxa de configuração" |
| "Soluções líderes de mercado" | Apague e diga o que o produto faz |
| "Somos apaixonados por clientes" | "Você tem o mesmo gerente de conta todo mês" |
Se você não consegue tornar uma alegação específica, provavelmente ela não é um diferencial real. Corte.
A maioria dos visitantes escaneia. Torne a versão escaneada da página persuasiva por si só:
Leia só os títulos e botões da sua página. Se essa versão não explica a oferta, reescreva os títulos.
Antes de publicar, verifique:
Ler o texto em voz alta pega frases desajeitadas rápido. Melhor ainda, mostre a página a um cliente real e peça para ele explicar de volta o que você faz.
O mesmo método se aplica a toda página, mas cada uma tem um trabalho diferente. Uma página de serviço deveria responder um serviço a fundo: o que está incluído, para quem serve, cronograma e faixa de preço típicos, e o próximo passo. Uma página de preços precisa de nomes de nível claros, o que cada um inclui, e respostas para "posso cancelar?" e "o que acontece se eu precisar de mais?". Uma página sobre também vende: explique por que você começou e o que isso significa para o cliente, não uma linha do tempo da empresa. Uma página de contato deveria dizer quão rápido você responde e que informação incluir.
Texto que vende e texto amigável para busca são compatíveis. Use as palavras que as pessoas buscam na sua tag de título, título e subtítulos, e responda as perguntas delas em linguagem simples. Nosso checklist de SEO on-page cobre o lado técnico, e o post de exemplos de landing page mostra essas estruturas em páginas reais.
Bom texto merece um layout que o coloca na ordem certa. A We.Inc constrói um site ou landing page a partir de uma descrição no chat, então você pode colar seu título, seções e chamadas para ação e obter uma página estruturada para refinar visualmente ou em código, hospedada com SSL. Reescrever uma seção depois é uma frase no chat em vez de um redesign.
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