Praktyczna metoda pisania tekstów webowych, które sprzedają: zbadaj słowa klientów, dopasuj tekst do modelu sprzedaży, napisz stronę główną sekcja po sekcji i redaguj z listą kontrolną przed i po.
Zacznij od badania, a nie pisania: zbierz dokładne słowa, których używają klienci w opiniach, e-mailach i rozmowach sprzedażowych. Potem napisz nagłówek podający wynik, jaki dostarczasz, poprzyj go konkretami i dowodem, obsłuż główne obiekcje i zakończ każdą stronę jednym jasnym następnym krokiem pasującym do sposobu, w jaki sprzedajesz.
Spójrz na wezwania do działania i ceny. „Kup teraz” i widoczne ceny wskazują na samoobsługowy e-commerce, „Zacznij darmowy okres próbny” na oprogramowanie napędzane produktem, „Umów demo” lub „Skontaktuj się ze sprzedażą” z ukrytymi cenami na sprzedaż prowadzoną przez handlowców, a „Uzyskaj wycenę” lub „Zadzwoń teraz” na usługi lokalne lub na zamówienie.
Tak długi, jak wymaga decyzja. Tani, znany zakup wymaga niewiele tekstu. Drogi lub nieznany wymaga więcej wyjaśnień, dowodu i obsługi obiekcji. Spraw, by długie strony dało się przeskanować dzięki jasnym nagłówkom, aby czytelnicy mogli przeskoczyć do tego, czego potrzebują.
Formuły jak AIDA (uwaga, zainteresowanie, pragnienie, działanie) i PAS (problem, zaostrzenie, rozwiązanie) są użytecznymi szkicami, ale nie zastępują badań. Tekst, który sprzedaje najlepiej, zwykle używa ponownie własnego języka klientów i podaje konkretne wyniki, niezależnie od struktury.
Krótka odpowiedź: tekst strony sprzedaje, gdy mówi, słowami klienta, jaki wynik dostarczasz, dla kogo, dlaczego mają Ci uwierzyć i co dokładnie zrobić dalej. Zrób badania przed pisaniem, dopasuj każde wezwanie do działania do tego, jak faktycznie sprzedajesz, i zastąp każde niejasne twierdzenie konkretnym.
Tekst sprzedający produkt za $20 online i tekst umawiający zlecenie konsultingowe za $20,000 mają różne zadania. Zanim napiszesz słowo, zdecyduj, co strona ma skłonić odwiedzającego do zrobienia.
Tak też możesz odczytać model sprzedaży dowolnej firmy z tekstu jej strony:
| Co pokazuje tekst | Model sprzedaży | Zadanie tekstu |
|---|---|---|
| Ceny, „Dodaj do koszyka”, „Kup teraz” | Samoobsługowy e-commerce | Usuń wątpliwości, sfinalizuj zakup |
| „Zacznij darmowy okres próbny”, „Zapisz się za darmo”, publiczne ceny | Oprogramowanie napędzane produktem | Zdobądź zapis, pozwól produktowi sprzedawać |
| „Umów demo”, „Porozmawiaj ze sprzedażą”, brak publicznej ceny | Sprzedaż prowadzona przez handlowców, wyższa wartość | Zakwalifikuj i zdobądź spotkanie |
| „Uzyskaj wycenę”, „Zadzwoń teraz”, obszary usług | Usługi lokalne lub na zamówienie | Zdobądź telefon lub wysłany formularz |
| „Aplikuj”, lista oczekujących, studia przypadku na początku | Wysoki kontakt lub ograniczona pojemność | Odfiltruj dopasowanie |
Jeśli Twój tekst miesza je (przycisk „Kup teraz” obok „Skontaktuj się w sprawie ceny”), odwiedzający nie wiedzą, co robić, i wielu nie robi nic. Wybierz główne działanie i pozwól, by wszystko na stronie do niego prowadziło.
Najskuteczniejszy nawyk copywriterski to używanie fraz, których klienci już używają. Opisują problem w sposób, który sprawia, że inni klienci kiwają głową.
Gdzie je znaleźć:
Stwórz plik inspiracji z trzema kolumnami: problemy ich słowami, pożądane wyniki ich słowami i obiekcje („Próbowałem tego wcześniej i...”, „Czy warto za te pieniądze?”). Większość nagłówków i tekstu głównego pochodzi stąd.
Oto struktura działająca dla większości firm usługowych i małych produktów, z wyliczonym przykładem dla fikcyjnej firmy księgowej.
Słaby: „Witamy w Clearline Accounting” Lepszy: „Księgowość dla restauracji, prowadzona przez ludzi, którzy znają marże na jedzeniu”
Lepszy nagłówek nazywa, dla kogo jest, i sugeruje, dlaczego ta firma się wyróżnia. Odwiedzający, który nie jest właścicielem restauracji, szybko odchodzi, co jest w porządku.
„Uzgadniamy Twój POS, faktury dostawców i płace co tydzień, więc widzisz prawdziwe koszty jedzenia i pracy przed końcem miesiąca, a nie po.”
Zwróć uwagę na konkrety: POS, faktury dostawców, płace, co tydzień. Konkrety sprawiają, że twierdzenie jest wiarygodne.
„Umów 15-minutową rozmowę” pasuje do firmy usługowej. Powiedz, co się stanie i ile to trwa. „Zacznij” nie mówi żadnego z nich.
Opinia nazwanego właściciela restauracji opisująca konkretną zmianę, logo oprogramowania, z którym się integrujesz, lub krótki fakt do zweryfikowania („Pracujemy z restauracjami od 2014”). Używaj tylko dowodu, który jest prawdziwy i który możesz poprzeć.
Trzy do pięciu krótkich bloków z pliku inspiracji: „Dowiadujesz się, że koszty jedzenia były za wysokie, gdy miesiąc już minął.” Każdy poprzedzony tym, co z tym robisz.
Trzy kroki. Ludzie łatwiej się angażują, gdy mogą wyobrazić sobie proces: „1. Połącz POS i bank. 2. My uzgadniamy co tydzień. 3. Co poniedziałek dostajesz jednostronicowy raport.”
Odpowiedz na obiekcje z pliku inspiracji bezpośrednio, często jako FAQ: koszt, wysiłek zmiany, długość umowy, co się dzieje, jeśli będą niezadowoleni.
Powtórz wynik i to samo główne działanie.
Niejasny tekst to najczęstszy powód, dla którego tekst strony nie sprzedaje. Zastosuj tę podmianę na każdej stronie:
| Niejasne | Konkretne |
|---|---|
| „Usługa wysokiej jakości” | „Każde zlecenie sprawdza starszy inżynier, zanim wyjdziemy” |
| „Szybka realizacja” | „Wyceny w 24 godziny, większość zleceń zrobiona w tym samym tygodniu” |
| „Przystępne ceny” | „Plany od [prawdziwa cena], bez opłaty wdrożeniowej” |
| „Wiodące w branży rozwiązania” | Usuń i powiedz, co robi produkt |
| „Pasjonujemy się klientami” | „Co miesiąc masz tego samego opiekuna konta” |
Jeśli nie możesz uczynić twierdzenia konkretnym, prawdopodobnie nie jest prawdziwym wyróżnikiem. Wytnij je.
Większość odwiedzających przegląda. Spraw, by wersja do przeglądania sama była przekonująca:
Przeczytaj tylko nagłówki i przyciski swojej strony. Jeśli ta wersja nie wyjaśnia oferty, przepisz nagłówki.
Przed publikacją sprawdź:
Czytanie tekstu na głos szybko wyłapuje niezgrabne zdania. Jeszcze lepiej pokaż stronę prawdziwemu klientowi i poproś, by wyjaśnił, czym się zajmujesz.
Ta sama metoda dotyczy każdej strony, ale każda ma inne zadanie. Strona usługi powinna odpowiadać na jedną usługę dogłębnie: co jest wliczone, dla kogo jest, typowy harmonogram i przedział cenowy oraz następny krok. Strona z cennikiem potrzebuje jasnych nazw poziomów, tego, co zawiera każdy, i odpowiedzi na „czy mogę anulować?” i „co się stanie, jeśli potrzebuję więcej?”. Strona O nas też sprzedaje: wyjaśnij, dlaczego zacząłeś i co to znaczy dla klienta, a nie oś czasu firmy. Strona kontaktowa powinna mówić, jak szybko odpowiadasz i jakie informacje podać.
Tekst sprzedający i przyjazny wyszukiwarce są zgodne. Używaj słów, których szukają ludzie, w tagu tytułu, nagłówku i śródtytułach i odpowiadaj na ich pytania prostym językiem. Nasza lista kontrolna SEO na stronie omawia stronę techniczną, a wpis przykłady stron docelowych pokazuje te struktury na prawdziwych stronach.
Dobry tekst zasługuje na układ, który ustawia go we właściwej kolejności. We.Inc buduje stronę lub stronę docelową z opisu na czacie, więc możesz wkleić nagłówek, sekcje i wezwania do działania i dostać ustrukturyzowaną stronę do dopracowania wizualnie lub w kodzie, hostowaną z SSL. Przepisanie sekcji później to jedno zdanie na czacie, a nie przeprojektowanie.
Zacznij za darmo · Bez karty kredytowej