地域ビジネスのための競合ギャップ分析

地域の中小企業が、近くの競合が扱っていて自社が扱っていないものを確かめる簡単な方法を紹介します。地図の結果、サービスページ、答えている質問、カテゴリー、口コミを、無料ツールで比較します。

町の反対側にある競合がいつも自分より上に表示されるとき、その理由はたいてい、正しい場所を見れば目に見えます。ギャップ分析とは、競合が人や検索エンジンに見せていて、あなたが見せていないものを、順序立てて調べることにすぎません。

正しい競合を選ぶ

本当の検索上の競合は、現場で顔を合わせる会社とは限らず、お客様の検索で表示される事業者です。最も重要な3、4つのサービスを町名と組み合わせて、自分の店の近くからスマートフォンでGoogleとGoogle Mapsで検索しましょう。何度も表示される事業者をメモします。Bingでも同じことをし、ウェブ検索ができるAIアシスタントにも同じ質問をしてみましょう。違う会社の名前が挙がることがあります。

地図の掲載を比較する

各競合のビジネスプロフィールを開き、次のことを書き出しましょう。

  • メインカテゴリーと追加カテゴリー（メインは名前の下に表示されます）
  • 載せているサービスと商品
  • 口コミの数と、口コミで触れられていること
  • 実際の仕事の写真、最近の投稿、完全な営業時間があるか

ローカル検索の順位改善に関するGoogleのヘルプでは、関連性、距離、知名度が結果を左右し、充実した正確なプロフィールは照合しやすいとされています。競合が載せていてあなたが載せていないカテゴリーやサービスは、本当に提供しているのであれば、最も簡単に埋められるギャップであることが多いです。

ウェブサイトを比較する

各競合のサービスページを書き出しましょう。あなたは1ページにすべてを並べているのに、競合はサービスごとに別のページを持っていませんか？「ボイラーの緊急修理」の専用ページは、一般的なページの箇条書きの1項目よりも、その検索に一致しやすくなります。競合が答えている質問もメモしましょう。料金、所要時間、何が起きるか、準備することなどです。競合が答えていてあなたが答えていない質問は、どれもギャップです。

自分側はSearch Consoleで

Google Search Consoleの検索パフォーマンスレポートでは、あなたのページが表示された検索と、クリックされた頻度がわかります。表示回数はあるのに平均掲載順位が低い検索は、ページは存在するものの質問に十分答えられていないことを示します。表示されると思っていたのにまったく出てこない検索は、ページが足りないことを示します。

誠実に埋められるギャップを探す

目的は真似することではありません。お客様が求めていて、あなたが応えられるのに、まだ書いていないことを見つけることです。地域の会社によくあるギャップは次のとおりです。

  • 提供しているのにネットでまったく触れていないサービス
  • よくある質問なのに、サイトにはっきりした答えがない
  • 料金や料金を左右する要素についての情報がない
  • 特定の地域や特定のタイプのお客様向けの仕事の実績が見えない
  • 最近の口コミが少ない

追いかけてはいけないもの

競合の強みの中には、真似する価値のないものもあります。ほぼ同じ町別ページのネットワーク、キーワードを詰め込んだ事業名、不自然にそろった星5つの口コミなどです。Googleのスパムポリシーとビジネス情報の掲載に関するガイドラインはこれらを禁じています。真似をするのではなく、明らかな違反はGoogleのビジネス情報の是正フォームから報告できます。

結果をリストにする

最後に、短く順序立てたリストを作りましょう。まずプロフィールの修正（すぐできる）、次に足りないサービスページ、そして質問のページです。1ページずつ進め、2、3か月ごとに同じ検索を確認し直しましょう。

コンテンツのギャップを埋めるのは、誠実なページを1つずつ増やす地道な作業です。SEO God Modeは毎週のテーマ提案とSearch Consoleとの連携でWe.Incのサイトでその作業を続け、あなたのページがどの検索で表示され始めているかを確認できるようにします。

よくある質問

競合分析には有料のSEOツールが必要ですか？

地域の事業なら必要ありません。Google検索、Google Maps、競合のウェブサイト、自分のSearch Consoleのデータで、必要なことのほとんどがわかります。

競合のビジネスプロフィールのカテゴリーを真似すべきですか？

実際に提供しているサービスを表すカテゴリーだけを選びましょう。事業に合わないカテゴリーは逆効果になることがあります。

競合がスパム的な手法を使っていたらどうすればいいですか？

真似しないでください。明らかなガイドライン違反はビジネス情報の是正フォームからGoogleに報告し、自分の正確なコンテンツに集中しましょう。

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