Análise de lacunas da concorrência para um negócio local

Um jeito simples de uma pequena empresa local ver o que os concorrentes próximos cobrem e ela não: resultados no mapa, páginas de serviço, perguntas respondidas, categorias e avaliações, usando ferramentas gratuitas.

Quando um concorrente do outro lado da cidade insiste em aparecer acima de você, o motivo normalmente está à vista, se você olhar nos lugares certos. Uma análise de lacunas é só um olhar organizado sobre o que ele mostra às pessoas e aos buscadores e você não.

Escolha os concorrentes certos

Seus concorrentes reais na busca são as empresas que aparecem nas buscas que seus clientes fazem, e não necessariamente as que você encontra nos serviços. Pesquise seus três ou quatro serviços mais importantes com o nome da sua cidade, no Google e no Google Maps, de um celular perto do seu endereço. Anote as empresas que aparecem várias vezes. Repita no Bing e faça a mesma pergunta a um assistente de IA com busca na web, já que a resposta dele pode citar outras empresas.

Compare os cadastros no mapa

Abra o Perfil da Empresa de cada concorrente e anote:

as categorias principal e adicionais (a principal aparece abaixo do nome)
quais serviços e produtos eles listam
quantas avaliações têm e o que os avaliadores comentam
se têm fotos de trabalhos reais, atualizações recentes e horários completos

A ajuda do Google sobre como melhorar o ranking local diz que relevância, distância e destaque determinam os resultados, e que perfis completos e corretos são mais fáceis de associar às buscas. Uma categoria ou um serviço que eles listam e você não costuma ser a lacuna mais simples de fechar, desde que você realmente ofereça aquilo.

Compare os sites

Liste as páginas de serviço de cada concorrente. Eles têm uma página separada para cada serviço enquanto você tem uma página só com tudo? Uma página dedicada a "conserto de caldeira de emergência" tem mais chance de corresponder a essa busca do que um item numa página geral. Anote quais perguntas eles respondem: preços, prazos, o que esperar, como se preparar. Cada uma que eles respondem e você não é uma lacuna.

Use o Search Console para o seu lado

No Google Search Console, o relatório de Desempenho mostra as buscas em que suas páginas apareceram e com que frequência as pessoas clicaram. Buscas com impressões mas posição média ruim apontam para páginas que existem, mas não respondem bem à pergunta. Buscas que você esperava ver e não aparecem de jeito nenhum apontam para páginas que faltam.

Procure lacunas que você pode preencher com honestidade

O objetivo não é copiar. É encontrar necessidades dos clientes que você pode atender e sobre as quais ainda não escreveu. Lacunas típicas de empresas locais:

um serviço que você oferece mas nunca cita na internet
uma pergunta comum sem resposta clara no seu site
nenhuma informação sobre preços ou sobre o que os influencia
nenhuma prova de trabalho numa região específica ou para um tipo específico de cliente
menos avaliações recentes

O que não vale perseguir

Algumas vantagens dos concorrentes não valem a pena imitar: uma rede de páginas de cidade quase idênticas, nomes de empresa cheios de palavras-chave ou avaliações de cinco estrelas suspeitamente uniformes. As políticas de spam do Google e as diretrizes para representar sua empresa proíbem isso, e você pode denunciar violações claras pelo formulário de reparação para empresas do Google em vez de imitá-las.

Transforme as descobertas numa lista

Termine com uma lista curta e ordenada: primeiro as correções no perfil (rápidas), depois as páginas de serviço que faltam, depois as páginas de perguntas. Avance uma página de cada vez e refaça as mesmas buscas a cada dois meses mais ou menos.

Fechar lacunas de conteúdo é um trabalho constante, uma página honesta de cada vez. O SEO God Mode mantém esse ritmo em sites da We.Inc com sugestões de tema semanais e uma conexão com o Search Console, para você ver em quais buscas suas páginas estão começando a aparecer.

Perguntas frequentes

Preciso de uma ferramenta de SEO paga para analisar concorrentes?

Não para um negócio local. A busca do Google, o Google Maps, os sites dos concorrentes e os dados do seu próprio Search Console cobrem quase tudo o que você precisa.

Devo copiar as categorias do Perfil da Empresa de um concorrente?

Escolha só categorias que descrevem serviços que você realmente presta. Categorias que não combinam com a sua empresa podem jogar contra você.

E se um concorrente usar táticas de spam?

Não as copie. Denuncie violações claras das diretrizes ao Google pelo formulário de reparação para empresas e foque no seu próprio conteúdo correto.