Análisis de carencias frente a la competencia para un negocio local

Una forma sencilla de que un pequeño negocio local vea qué cubren sus competidores cercanos y él no: resultados del mapa, páginas de servicios, preguntas respondidas, categorías y reseñas, con herramientas gratuitas.

Cuando un competidor del otro lado de la ciudad aparece una y otra vez por encima de ti, el motivo suele estar a la vista si miras en los sitios adecuados. Un análisis de carencias no es más que una revisión ordenada de lo que él muestra a la gente y a los buscadores y tú no.

Elige a los competidores adecuados

Tus verdaderos competidores en búsqueda son los negocios que aparecen en las búsquedas que hacen tus clientes, no necesariamente las empresas con las que coincides en los trabajos. Busca tus tres o cuatro servicios más importantes con el nombre de tu localidad, en Google y en Google Maps, desde un móvil cerca de tu local. Apunta los negocios que se repiten. Repítelo en Bing y hazle la misma pregunta a un asistente de IA con búsqueda web, porque su respuesta puede nombrar otras empresas.

Compara las fichas del mapa

Abre el Perfil de Empresa de cada competidor y anota:

  • su categoría principal y las adicionales (la principal aparece debajo del nombre)
  • qué servicios y productos muestran
  • cuántas reseñas tienen y qué mencionan quienes las escriben
  • si tienen fotos de trabajos reales, novedades recientes y el horario completo

La ayuda de Google sobre cómo mejorar el posicionamiento local dice que la relevancia, la distancia y la prominencia determinan los resultados, y que los perfiles completos y exactos son más fáciles de relacionar con las búsquedas. Una categoría o un servicio que ellos muestran y tú no suele ser la carencia más fácil de cubrir, siempre que lo ofrezcas de verdad.

Compara las webs

Haz una lista de las páginas de servicios de cada competidor. ¿Tienen una página distinta para cada servicio mientras tú tienes una sola página con todo? Una página dedicada a "reparación urgente de calderas" tiene más probabilidades de encajar con esa búsqueda que una viñeta en una página general. Apunta qué preguntas responden: precios, plazos, qué esperar, cómo prepararse. Cada una que ellos responden y tú no es una carencia.

Usa Search Console para tu parte

En Google Search Console, el informe de Rendimiento muestra las búsquedas en las que aparecieron tus páginas y cuántas veces hizo clic la gente. Las búsquedas con impresiones pero con una posición media floja señalan páginas que existen pero no responden del todo a la pregunta. Las búsquedas que esperabas ver y no aparecen en absoluto señalan páginas que faltan.

Busca carencias que puedas cubrir con honestidad

El objetivo no es copiar. Es encontrar necesidades de los clientes que puedes cubrir y sobre las que no has escrito. Carencias típicas de los negocios locales:

  • un servicio que ofreces pero que nunca mencionas en internet
  • una pregunta habitual sin una respuesta clara en tu web
  • ninguna información sobre precios o sobre lo que influye en ellos
  • ninguna prueba de trabajos en una zona concreta o para un tipo concreto de cliente
  • menos reseñas recientes

Qué no perseguir

Algunas ventajas de la competencia no merece la pena igualarlas: una red de páginas de localidades casi idénticas, nombres de negocio llenos de palabras clave o reseñas de cinco estrellas sospechosamente uniformes. Las políticas contra el spam de Google y sus directrices para representar tu negocio las prohíben, y puedes denunciar las infracciones claras con el formulario de reclamaciones de empresas de Google en lugar de imitarlas.

Convierte lo que encuentres en una lista

Termina con una lista breve y ordenada: primero los arreglos del perfil (rápidos), después las páginas de servicios que faltan y luego las páginas de preguntas. Ve trabajándola página a página y vuelve a revisar las mismas búsquedas cada par de meses.

Cubrir carencias de contenido es un trabajo constante, una página honesta cada vez. SEO God Mode lo mantiene en marcha en las webs de We.Inc con sugerencias de temas semanales y una conexión con Search Console, para que veas en qué búsquedas empiezan a aparecer tus páginas.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una herramienta SEO de pago para analizar a la competencia?

No para un negocio local. La búsqueda de Google, Google Maps, las webs de los competidores y tus propios datos de Search Console cubren casi todo lo que necesitas.

¿Debo copiar las categorías del Perfil de Empresa de un competidor?

Elige solo categorías que describan servicios que ofreces de verdad. Las categorías que no encajan con tu negocio pueden jugar en tu contra.

¿Y si un competidor usa tácticas de spam?

No las copies. Denuncia las infracciones claras de las directrices a Google con su formulario de reclamaciones de empresas y céntrate en tu propio contenido exacto.

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