Vragenlijst voor websiteklanten (gratis download + voorbeeld)

Download zonder aanmelding een vragenlijst met vragen over doelen, doelgroep, diensten, bewijs, domein, formulieren en privacy, plus een ingevuld voorbeeld en bouwbriefing.

Met een vragenlijst voor websiteklanten verzamel je alles wat je vóór het ontwerp nodig hebt: wat de site moet bereiken, voor wie die is, wat het bedrijf verkoopt, welk bewijs het kan tonen, wie eigenaar is van domein en content en welke formulieren en integraties nodig zijn. Stuur de vragenlijst vóór het startgesprek en gebruik dat gesprek om onduidelijkheden weg te nemen. Hieronder vind je een gratis bewerkbare versie, een ingevuld voorbeeld en uitleg over het doel van elke vraag.

Download de vragenlijst

Download de vragenlijst voor websiteklanten (.txt, bewerkbaar). Geen aanmelding nodig. Plak de tekst in Google Docs, Word of een formulierprogramma en verwijder vragen die niet bij het project passen.

1. Bedrijfsdoel en doelgroep

Wat moet een bezoeker op de site doen? Bellen, boeken, een offerte aanvragen, kopen of langskomen. Vraag om één hoofdactie en hooguit twee aanvullende acties.
Wie is de typische klant? Locatie, wat diegene probeert op te lossen en waarom diegene misschien twijfelt.
Hoe vinden klanten het bedrijf nu? Via aanbevelingen, Google, sociale media of herhaalaankopen. Zo ontdek je welke pagina’s het belangrijkst zijn.
Hoe weten we of de site werkt? Spreek een controle af die je echt kunt uitvoeren, bijvoorbeeld "een testaanvraag voor een offerte komt in de inbox van de eigenaar aan", geen beloofd aantal leads.

2. Diensten, prijzen en bewijs verzamelen

Lijst met diensten of producten, in de woorden die klanten gebruiken; markeer de winstgevendste.
Geef aan of je prijzen toont, vanaf-prijzen toont of alleen offertes geeft.
Bewijs dat de klant kan aanleveren en mag gebruiken: vergunningen met een registerlink, echte reviews, foto’s van eigen werk en certificaten. Zet nooit tijdelijke reviews op een live website.
Werkgebied of openingstijden, precies zoals die op het Google Bedrijfsprofiel staan.

3. Domein, eigendom van content en bestaande URL’s

Wie is eigenaar van het domein en bij welke registrar? De klant hoort het registraraccount op eigen naam te hebben.
Bestaande website: het adres en een lijst met pagina’s die bezoeken krijgen of links hebben. Als de adressen veranderen, moet je die doorverwijzen (Google legt dit uit in de richtlijnen voor een siteverhuizing).
E-mail op het domein: welke aanbieder, zodat DNS-wijzigingen de e-mail niet verstoren.
Wie schrijft en levert de content en op welke datum. Ontbrekende content is een veelvoorkomende reden voor vertraging.
Accounts die de klant beheert: Google Bedrijfsprofiel, Search Console, analytics en sociale accounts.

4. Formulieren, integraties en privacybehoeften

Welke formulieren nodig zijn (contact, offerte, afspraak), welke velden ze bevatten en waar inzendingen naartoe gaan.
In te sluiten tools van derden: afspraken, betalingen, nieuwsbrief, kaarten en chatwidgets van de eigen aanbieder van de klant.
Welke persoonsgegevens worden verzameld en of de klant een privacybeleid heeft. Regels verschillen per land; de Britse ICO-richtlijnen en de EU-pagina’s over gegevensbescherming zijn officiële startpunten. Je verzamelt hier feiten en geeft geen juridisch advies.
Toegankelijkheidsbehoeften van de doelgroep (oudere bezoekers, gebruikers van schermlezers). Bekijk de checklist voor de toegankelijkheid van websites.

5. Ingevuld voorbeeld (een demonstratie met labels)

Dit voorbeeld gaat over het fictieve bedrijf "Harbour Line Plumbing". Het is geen echt bedrijf en er worden geen resultaten geclaimd.

Hoofdactie: bellen of via een telefoon een klusaanvraag sturen
Aanvullend: werkgebied controleren
Klant: huiseigenaren aan de North Shore met een lekkage of geen warm water
Hoe gevonden: aanbevelingen, Google Maps
Controle: testaanvraag komt aan in inbox eigenaar; tikken om te bellen start gesprek
Diensten: afvoer ontstoppen, warmwatersystemen, loodgieterswerk badkamer
Prijzen: alleen voorrijkosten; voor de rest een offerte
Bewijs: vergunningsnummer + registerlink, 12 foto’s eigen werk, link naar Google-reviews
Werkgebied: North Vancouver, West Vancouver, Burnaby (komt overeen met Bedrijfsprofiel)
Domein: klant is eigenaar bij registrar en heeft eigen login
Bestaande site: geen (alleen Facebookpagina)
E-mail: aanbieder op domein, MX-records ongewijzigd laten
Content: eigenaar levert informatie over diensten vóór [datum]; ontwerper schrijft tekst op basis van notities
Formulieren: klusaanvraag (naam, telefoon, buurt, probleem, foto optioneel)
Integraties: geen bij lancering
Persoonsgegevens: naam, telefoon, buurt; privacy-pagina nodig
Toegankelijkheid: grote aanraakdoelen en leesbare tekst voor oudere huiseigenaren

Van antwoorden naar een bouwbriefing

Elk antwoord hoort bij een pagina of beslissing: diensten worden dienstensecties, bewijs komt in het vertrouwensblok, de hoofdactie wordt de knop in de kop en het werkgebied komt in een eigen sectie. Het sjabloon voor een websiteontwerpbriefing laat deze indeling zien. Zodra de briefing akkoord is, kies je een startontwerp uit de bedrijfssjablonen en controleer je de offerte met de websitekostenberekenaar.

Het We.Inc-dashboard met een tekstvak waarin je de te bouwen website beschrijft — Een goedgekeurde briefing in het We.Inc-dashboard plakken.

Bekende beperkingen

Een vragenlijst vervangt een gesprek niet; klanten geven soms antwoorden waarvan ze denken dat jij ze wilt horen. Bevestig de hoofdactie tijdens een gesprek.
Houd de vragenlijst kort genoeg om af te maken. Verwijder een vraag als het antwoord niets verandert aan wat je bouwt.

Bouwen op basis van de briefing

Met het Free-abonnement van de We.Inc-websitebouwer kun je maximaal 3 sjabloonsites op een we.inc-adres publiceren, zonder AI-tegoed of eigen domein. Starter voor $20/month voegt AI-bouwfuncties en eigen domeinen toe; Pro kost $50 en Max $99 per maand (prijzen). Bureaus kunnen klantwebsites onder hun eigen merk aanbieden met white-label. Controleer de site na lancering met de websitebeoordeling.

Begin met het bouwen van je bedrijfswebsite

Veelgestelde vragen

Welke vragen stel ik aan een websiteklant?

Vraag wat bezoekers op de site moeten doen, wie de klanten zijn, welke diensten en prijzen je toont, welk bewijs ze kunnen aanleveren, wie eigenaar is van domein en content, welke formulieren en integraties nodig zijn en welke persoonsgegevens de site verzamelt.

Stuur ik de vragenlijst vóór of na het eerste gesprek?

Ervoor. Klanten beantwoorden feitelijke vragen op hun eigen moment, zodat je het gesprek kunt besteden aan het hoofddoel en onduidelijkheden.

Is de vragenlijst gratis te gebruiken?

Ja. Download het bewerkbare tekstbestand zonder aanmelding en pas het aan je projecten aan.

Gratis beginnen · Geen creditcard nodig

Product

AI Website Builder: Describe a site in plain English; it's live in minutes
White Label Platform: Your brand, your domain, your margin
Enterprise: SSO, custom SLAs, and dedicated support
Developer API: Embed site generation into your SaaS

Who It's For

For Agencies: Resell under your brand
For Freelancers: Your own branded builder
For Hosting Providers: Add a builder to your stack
For SaaS Platforms: Embed site creation via API
For Startups
For Financial Services
For Healthcare

Features

Resources

Company

View Sitemap