Kuesioner Klien Situs Web (Unduhan Gratis + Contoh Terisi)

Kuesioner klien situs web yang dapat diunduh tanpa mendaftar: pertanyaan tentang tujuan, audiens, layanan, bukti, kepemilikan domain, formulir dan privasi, contoh terisi, serta cara mengubah jawabannya menjadi brief pembuatan.

Kuesioner klien situs web mengumpulkan semua hal yang Anda perlukan sebelum merancang: tujuan situs, sasaran pengguna, produk atau layanan bisnis, bukti yang dapat ditampilkan, pemilik domain dan konten, serta formulir dan integrasi yang dibutuhkan. Kirim sebelum rapat awal, lalu gunakan rapat untuk melengkapi informasi yang kurang. Di bawah ini tersedia versi gratis yang dapat diedit, contoh terisi, dan alasan di balik setiap pertanyaan.

Unduh kuesioner

Unduh kuesioner klien situs web (.txt, dapat diedit). Tanpa perlu mendaftar. Tempel ke Google Docs, Word, atau alat formulir, lalu hapus pertanyaan yang tidak berlaku untuk proyek tersebut.

1. Tujuan bisnis dan audiens

Apa yang sebaiknya dilakukan pengunjung di situs? Menelepon, memesan, meminta penawaran, membeli, atau berkunjung. Minta satu tindakan utama dan paling banyak dua tindakan sekunder.
Siapa pelanggan umumnya? Lokasi, masalah yang ingin mereka selesaikan, dan hal yang membuat mereka ragu.
Bagaimana pelanggan menemukan bisnis saat ini? Rekomendasi, Google, media sosial, atau pelanggan tetap. Jawaban ini menunjukkan halaman yang paling penting.
Bagaimana kita tahu situsnya berfungsi? Sepakati pemeriksaan yang benar-benar dapat dilakukan, misalnya "permintaan penawaran uji coba masuk ke kotak masuk pemilik", bukan jumlah prospek yang dijanjikan.

2. Layanan, harga, dan bukti yang perlu dikumpulkan

Daftar layanan atau produk menggunakan kata-kata yang dipakai pelanggan; tandai yang paling menguntungkan.
Apakah harga ditampilkan, ditampilkan sebagai harga "mulai dari", atau hanya diberikan melalui penawaran.
Bukti yang dapat diberikan klien dan memiliki izin untuk digunakan: lisensi dengan tautan registri, ulasan asli, foto pekerjaan sendiri, sertifikasi. Jangan pernah memasang ulasan sementara di situs aktif.
Wilayah layanan atau jam buka, persis seperti yang tercantum di Google Business Profile.

3. Domain, kepemilikan konten, dan URL yang sudah ada

Siapa pemilik domain dan di pencatat domain mana? Klien sebaiknya memegang akun pencatat domain atas nama sendiri.
Situs web yang sudah ada: alamatnya dan daftar halaman yang mendapat kunjungan atau memiliki tautan masuk. Halaman tersebut perlu dialihkan jika alamat berubah (Google menjelaskannya dalam panduan pemindahan situs).
Email pada domain: penyedianya, agar perubahan DNS tidak merusak email.
Siapa yang menulis dan menyediakan konten, serta tenggatnya. Konten yang belum tersedia sering membuat peluncuran terlambat.
Akun yang dikendalikan klien: Google Business Profile, Search Console, analitik, akun media sosial.

4. Formulir, integrasi, dan kebutuhan privasi

Formulir yang diperlukan (kontak, penawaran, pemesanan) dan kolom untuk tiap formulir. Tentukan tujuan pengiriman jawabannya.
Alat pihak ketiga yang perlu ditanamkan: pemesanan, pembayaran, buletin, peta, widget chat dari penyedia milik klien.
Data pribadi yang dikumpulkan dan apakah klien memiliki kebijakan privasi. Aturan berbeda di tiap negara; panduan ICO Inggris dan laman perlindungan data Uni Eropa adalah sumber resmi untuk memulai. Di sini Anda mengumpulkan fakta, bukan memberikan nasihat hukum.
Kebutuhan aksesibilitas audiens (pengunjung lanjut usia, pengguna pembaca layar). Lihat daftar periksa aksesibilitas situs web.

5. Contoh terisi (demonstrasi berlabel)

Contoh ini menggunakan bisnis fiktif, "Harbour Line Plumbing". Ini bukan perusahaan sungguhan dan tidak ada hasil yang diklaim.

Tindakan utama: menelepon atau mengirim permintaan pekerjaan dari ponsel
Sekunder: melihat wilayah layanan
Pelanggan: pemilik rumah di North Shore dengan kebocoran atau tanpa air panas
Cara ditemukan saat ini: rekomendasi, Google Maps
Pemeriksaan keberhasilan: permintaan kerja uji masuk ke email pemilik; ketuk-untuk-menelepon membuka dialer
Layanan: membersihkan saluran, sistem air panas, leding kamar mandi
Harga yang ditampilkan: hanya biaya kunjungan; lainnya melalui penawaran
Bukti: nomor lisensi + tautan registri, 12 foto pekerjaan sendiri, tautan ulasan Google
Wilayah: North Vancouver, West Vancouver, Burnaby (sesuai Business Profile)
Domain: dimiliki klien di pencatat domain, akses masuk milik klien
Situs lama: tidak ada (hanya halaman Facebook)
Email: penyedia email pada domain, jangan ubah data MX
Konten: pemilik memberikan catatan layanan pada [tanggal]; desainer menulis naskah
Formulir: permintaan pekerjaan (nama, telepon, kawasan, masalah, foto opsional)
Integrasi: tidak ada saat peluncuran
Data pribadi: nama, telepon, kawasan; perlu halaman privasi
Aksesibilitas: target ketuk besar, teks mudah dibaca untuk pemilik rumah lanjut usia

Ubah jawaban menjadi brief pembuatan

Setiap jawaban menjadi halaman atau keputusan: layanan menjadi bagian layanan, bukti menjadi blok kepercayaan, tindakan utama menjadi tombol header, dan wilayah menjadi bagian wilayah layanan. Templat brief desain situs web menunjukkan formatnya. Setelah brief disepakati, pilih desain awal dari templat bisnis, lalu gunakan kalkulator biaya situs web untuk memeriksa kewajaran penawaran.

Dasbor We.Inc dengan kotak teks untuk menjelaskan situs web yang akan dibuat — Menempelkan brief yang disepakati ke dasbor We.Inc.

Batasan yang diketahui

Kuesioner tidak menggantikan percakapan; klien sering menjawab sesuai perkiraan mereka tentang jawaban yang Anda inginkan. Konfirmasikan tindakan utama lewat panggilan.
Buat sesingkat mungkin agar selesai diisi. Jika jawaban suatu pertanyaan tidak mengubah situs yang Anda buat, hapus pertanyaan itu.

Buat situs dari brief

Di pembuat situs web We.Inc, paket Free menyediakan hingga 3 situs templat dengan alamat we.inc, tanpa kredit AI dan domain khusus. Starter seharga $20/bulan menambahkan fitur pembuatan berbantuan AI dan domain khusus; Pro seharga $50 dan Max $99 per bulan (harga). Agensi dapat menjalankan situs klien dengan merek sendiri melalui white-label. Setelah peluncuran, periksa situs dengan penilai situs web.

Mulai membuat situs web bisnis Anda

Pertanyaan yang sering diajukan

Pertanyaan apa yang sebaiknya saya ajukan kepada klien situs web?

Tanyakan tindakan yang diharapkan dari pengunjung, siapa pelanggannya, layanan dan harga yang perlu ditampilkan, bukti yang dapat diberikan, pemilik domain dan konten, formulir serta integrasi yang dibutuhkan, dan data pribadi yang dikumpulkan situs.

Sebaiknya kuesioner dikirim sebelum atau sesudah panggilan pertama?

Sebelum. Klien dapat menjawab pertanyaan faktual dengan waktu mereka sendiri, sehingga panggilan dapat difokuskan pada tujuan utama dan informasi yang belum jelas.

Apakah kuesioner ini gratis digunakan?

Ya. Unduh berkas teks yang dapat diedit tanpa perlu mendaftar, lalu sesuaikan dengan proyek Anda.

Mulai gratis · Tanpa kartu kredit

Product

AI Website Builder: Describe a site in plain English; it's live in minutes
White Label Platform: Your brand, your domain, your margin
Enterprise: SSO, custom SLAs, and dedicated support
Developer API: Embed site generation into your SaaS

Who It's For

For Agencies: Resell under your brand
For Freelancers: Your own branded builder
For Hosting Providers: Add a builder to your stack
For SaaS Platforms: Embed site creation via API
For Startups
For Financial Services
For Healthcare

Features

Resources

Company

View Sitemap